เนื้อหา
หนึ่งในข้อร้องเรียนที่เราได้รับจากผู้ใช้ Samsung Galaxy S10 มาระยะหนึ่งแล้วคือข้อผิดพลาดของ Google Play Store 8 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถติดตั้งแอปได้ ลองอีกครั้งและหากปัญหายังคงอยู่รับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา (รหัสข้อผิดพลาด: -8)” มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรืออาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Play Store เอง
ที่ผ่านมาเราพบปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้วและเราขอรับรองได้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง ในความเป็นจริงคุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามขั้นตอน ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไข Galaxy S10 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด Play Store 8 เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าสาเหตุคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S10 พร้อมข้อผิดพลาด Play Store 8
ในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้มีความจำเป็นที่จะต้องระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดว่าทำไมรหัสข้อผิดพลาดนี้จึงยังคงปรากฏ โปรดทราบแม้ว่านี่จะเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อย แต่เรายังคงต้องดำเนินการตามขั้นตอนพื้นฐานเพื่อที่เราจะได้กำหนดแนวทางแก้ไขและกำจัดมันได้ ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่
บางครั้งข้อผิดพลาดเช่นนี้เป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือแม้แต่ความผิดพลาด สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ท เป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ที่บังคับให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทและรีเฟรชหน่วยความจำตลอดจนโหลดแอปและบริการทั้งหมดใหม่ หากเป็นเพียงผลจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
- ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10 จะปรากฏบนหน้าจอ
เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตเรียบร้อยแล้วให้เปิด Play Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปใดก็ได้ ลองดูว่าข้อผิดพลาด 8 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ยังอ่าน: วิธีลบป๊อปอัปโฆษณาและมัลแวร์บน Galaxy S10
แนวทางที่สอง: รีเซ็ต Google Play Store
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพ Play Store ของคุณ การดำเนินการนี้จะนำแอปกลับสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้นและสร้างไฟล์และข้อมูลที่ใหม่กว่า ดังนั้นหากสิ่งนี้เกิดจากไฟล์และข้อมูลที่เสียหายขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลแอปและไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้ เป็นเพียงแคชและไฟล์ข้อมูลของ Play Store ที่จะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
- แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
- เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
- ค้นหาและแตะ Google Play Store
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
- ตอนนี้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อปล่อย RAM ที่ใช้แล้ว
หลังจากรีสตาร์ทให้ลองดาวน์โหลดแอพใด ๆ และดูว่าข้อผิดพลาด Play Store 8 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นอยู่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
แนวทางที่สาม: ลบบัญชี Google ของคุณและเพิ่มกลับอีกครั้ง
มีหลายกรณีในอดีตที่ปัญหาเช่นนี้ได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ลบบัญชี Google ออกจากโทรศัพท์และเพิ่มกลับเข้าไป อาจได้ผลสำหรับคุณดังนั้นลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
- แตะบัญชี
- เลือกที่อยู่ Gmail ที่เหมาะสม หากมีหลายบัญชีอย่าลืมเลือกบัญชีที่คุณต้องการลบออกจากอุปกรณ์
- แตะลบบัญชี
- เพื่อยืนยันตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะลบบัญชี
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ
เมื่อรีบูตโทรศัพท์สำเร็จแล้วให้เพิ่มบัญชีอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ วิธีเพิ่มบัญชี Google ใน S10 ของคุณมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
- แตะบัญชี
- แตะเพิ่มบัญชี
- แตะ Google หากคุณตั้งค่าตัวเลือกการล็อกหน้าจอเช่น PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบคุณควรป้อนที่นี่เมื่อได้รับแจ้ง
- ป้อนที่อยู่ Gmail จากนั้นแตะถัดไป
- ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะถัดไป
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวจากนั้นแตะฉันตกลง หากต้องการตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้แตะลิงก์และภาษาที่เหมาะสมจากนั้นแตะปิด (ที่ด้านล่าง) เมื่อเสร็จสิ้น
- หากมีให้แตะสวิตช์สำรองข้อมูลไปที่ Google Drive เพื่อเปิดจากนั้นแตะยอมรับ
เมื่อคุณเพิ่มบัญชีสำเร็จแล้วให้เปิด Play Store และลองดาวน์โหลดแอปใดก็ได้ หากข้อผิดพลาด 8 ยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์เนื่องจากอาจเป็นเพียงผลจากปัญหาเฟิร์มแวร์
ยังอ่าน: วิธีจับภาพหน้าจอบน Galaxy S10 [ขั้นตอนง่ายๆในการจับภาพหน้าจอ]
แนวทางที่สี่: ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
การรีเซ็ต S10 ของคุณควรเป็นวิธีสุดท้ายที่คุณต้องทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากขั้นตอนทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทำการฮาร์ดรีเซ็ตจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์รวมถึงข้อผิดพลาดของ Play Store ที่ขัดขวาง Samsung Galaxy S10 ของคุณ แต่ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากนั้นให้ลบบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Galaxy S10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- Galaxy S10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy S10 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด Play Store 8 อยู่เสมอเราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์
