ผู้ใช้ Android บางรายพบข้อผิดพลาดของ Google Play Store 971 ขณะติดตั้ง PUBG และแอปพลิเคชันยอดนิยมอื่น ๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะเป็นเช่นนี้“ ไม่สามารถติดตั้ง PUBG ได้ ลองอีกครั้งและหากปัญหายังคงอยู่รับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา (รหัสข้อผิดพลาด: -971)” ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละแอป สิ่งนี้คือเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นข้อมูลหรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะไม่มีความหมายใด ๆ เนื่องจากคุณจะต้องดาวน์โหลดแอปที่คุณต้องการติดตั้งใหม่และหากคุณไม่ได้แก้ไขปัญหานี้ก่อนที่จะทำเช่นนั้นคุณจะยังคงได้รับการต้อนรับ ด้วยข้อความเดียวกัน
ในคู่มือนี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่คุณดาวน์โหลดแอป โดยส่วนตัวแล้วฉันพบปัญหานี้ในอดีตและฉันรู้ขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างแน่นอน ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ของคุณถูกบั๊กด้วยข้อผิดพลาดของ Play Store 971 …
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในอุปกรณ์ของคุณ
- ดาวน์โหลดแอปลงในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ
- รีเซ็ต Google Play Store
- รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
พื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของ Play Store 971 อยู่เสมอนั่นคือเหตุผลที่เราต้องเริ่มการแก้ปัญหาโดยตรวจสอบว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่ Play Store อาจสามารถอ่านอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลได้ แต่หากมีพื้นที่เหลือไม่เพียงพอก็จะไม่สามารถเขียนลงไปได้ ด้วยเหตุนี้ให้พยายามย้ายไฟล์บางไฟล์ไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
ในทางกลับกันหากคุณกำลังดาวน์โหลดแอปลงในการ์ด SD โดยตรงให้ลองเปลี่ยนปลายทางเป็นที่จัดเก็บข้อมูลภายในและหากการติดตั้งสำเร็จเพียงแค่ย้ายไปยังการ์ด SD หลังจากนั้น มีหลายครั้งที่ระบบมีปัญหาในการอ่านและเขียนบนการ์ดดังนั้นคุณต้องทำสิ่งนี้เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้
สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะทำตามสองขั้นตอนแรกแล้วคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อของอุปกรณ์กับเครือข่าย แต่คุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอีกครั้งหลังจากทำสิ่งนี้เนื่องจากฮอตสปอตทั้งหมดจะถูกลบ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ลองข้อผิดพลาดถัดไป
ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store เพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยรายการใหม่ ไม่ต้องกังวลทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติและสิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มต้นการล้างไฟล์เหล่านั้นโดยไปที่ Application Manager และเปิดหน้าการตั้งค่าของ Play Store แอปพลิเคชันของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้จึงปลอดภัย แต่มีประสิทธิภาพมาก
หากทุกอย่างล้มเหลวการรีเซ็ตจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณเนื่องจากจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมด Play Store เป็นหนึ่งในแอพหลักที่ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีแอพที่ฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ ข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่านั่นคือสาเหตุที่คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ ก่อนรีเซ็ตให้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อนเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
