ปัญหา Google Play Store มีลักษณะ“ เกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการซื้อ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด [DF-BPA-09]” จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณซื้อแอปหรือพยายามอัปเดตแอปพลิเคชันที่ต้องซื้อ คุณอาจยังดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปอื่น ๆ ได้ แต่แอปที่คุณประสบปัญหาควรได้รับการแก้ไขเพื่อให้คุณดำเนินการซื้อต่อไปได้ แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นคุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินดังนั้นในบันทึกของ Google คุณได้ซื้อแอปไปแล้วมันแย่เกินไปที่การติดตั้งหรือการอัปเดตถูกขัดจังหวะ

ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android ใด ๆ สำหรับเรื่องนั้นปัญหานี้มีปัญหา โดยส่วนตัวแล้วฉันพบปัญหานี้มาก่อนดังนั้นฉันจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้หรือไม่และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันโปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

ตอนนี้กลับไปที่การแก้ไขปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้:

1. บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy Note 9 ของคุณ
2. รีเฟรชการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย
3. ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store
4. ลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพที่มีปัญหาใหม่
5. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy Note 9 ของคุณ

ฉันได้แจกแจงสิ่งที่คุณต้องทำแล้ว ถึงเวลาอธิบายทีละคน

บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy Note 9. จำเป็นที่คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนบังคับรีสตาร์ทก่อนที่จะไปยังขั้นตอนอื่น ๆ ก่อนเนื่องจากมีความเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ การรีสตาร์ทแบบบังคับหมายความว่าคุณกำลังรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ตลอดจนโหลดแอปและบริการใหม่ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป มันจะรีบูตเหมือนปกติและเมื่อเปิดใช้งานแล้วให้เปิด Play Store และดาวน์โหลดแอพเดียวกันเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเฟรชการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของ Note 9. ข้อผิดพลาด DF-BPA-09 อาจเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ขาดการเชื่อมต่อขณะดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป แม้แต่การหยุดชะงักเล็กน้อยก็อาจเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันได้ ไม่ว่าคุณจะใช้เน็ตมือถือหรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wifi คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

หลังจากนี้ให้ลองดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่และยังคงเป็นอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store. การล้างแคชและข้อมูลของ Play Store จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้นตลอดจนลบและแทนที่แคชและไฟล์ข้อมูลที่อาจเสียหายได้ เป็นไปได้เสมอว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหา วิธีการทำมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะเมนู> แสดงแอพระบบ
4. ค้นหาและแตะ Google Play Store
5. แตะที่จัดเก็บ> ล้างแคช> ล้างข้อมูล> ลบ

หลังจากนี้ให้เปิด Play Store อีกครั้งและลองดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพที่มีปัญหาใหม่. ขึ้นอยู่กับว่าคุณติดตั้งแอปเสร็จแล้วก่อนเกิดปัญหาหรือติดค้างในการดาวน์โหลดคุณต้องลองถอนการติดตั้งก่อนเพื่อลบไฟล์และการเชื่อมโยงทั้งหมดกับเฟิร์มแวร์และแอปอื่น ๆ หากการติดตั้งไม่ผ่านให้ลองไปที่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและลบไฟล์ที่ดาวน์โหลด หรือทำตามขั้นตอนถัดไป

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy Note 9 ของคุณ. ณ จุดนี้ควรทำการรีเซ็ตเนื่องจากข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ แต่ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากนั้นให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกล็อก ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter