เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Huawei Mate 10 Lite ด้วย Play Store ที่หยุดทำงาน

Google Play รู้จักกันในชื่อ Play Store เป็นหนึ่งในแอพที่ต้องมีสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android ผ่าน Play Store คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพที่คุณต้องการใช้บนโทรศัพท์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือตั้งค่าบัญชี Gmail ของคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและคุณควรพร้อมที่จะเพิ่มแอพและบริการตามที่คุณต้องการ แต่เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ Google Play มักไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้อง เมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายแอปออนไลน์รวมถึงแอป Google Play หรือ Play Store จะไม่ทำงาน

นอกเหนือจากปัญหาเครือข่ายแล้วยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจขัดขวางการทำงานของ Google Play คุณจะเพิ่งรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติทันทีที่คุณเปิดแอปและแอปจะไม่โหลดหรืออาจโหลด แต่ไม่เสถียร แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะเกิดจากปัญหาเครือข่าย แต่หากไม่ใช่ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ก็สามารถแก้ไขได้ ในกรณีที่คุณพบอาการเหล่านี้เมื่อใช้ Google Play บน Huawei Mate 10 Lite เราได้สรุปวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ อ่านข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Huawei Mate 10 Lite ด้วย Play Store ที่หยุดทำงาน

ก่อนแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อุปกรณ์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและเสถียรเพื่อให้ Google Play ทำงานได้ตามที่ต้องการ มิฉะนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Gmail / Google ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่าบัญชีที่ไม่ถูกต้องก็เป็นปัจจัยที่ก่อให้เกิด หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดนี้ แต่แอป Google Play ยังโหลดไม่ถูกต้องหรือหยุดทำงานบน Huawei Mate 10 Lite ของคุณให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดแอป Google Play Store อีกครั้ง

หากคุณพบว่า Google Play Store หยุดทำงานให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูต Mate 10 Lite ของคุณเพื่อล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของระบบที่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันของแอป Google Play Store ในการรีเซ็ต Mate 10 Lite ของคุณอย่างนุ่มนวลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
2. เมื่อ ปิดลง ตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นแตะ ตกลง เพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโทรศัพท์จะเปิดขึ้น

อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณทำการบูทเสร็จแล้วเปิด Google Play Store ใหม่จากนั้นดูว่าแอปได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลบน Google Play Store และ Google Play Services

ล้างแคชและข้อมูลของแอปจะล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในแอปซึ่งจะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ได้อย่างหมดจด การทำเช่นนี้สามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของแอปที่เกิดจากแคชที่ผิดพลาด วิธีล้างแคชและข้อมูลในแอป Google Play Store มีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ดู / ดูแอพทั้งหมด
3. เลื่อนลงแล้วแตะ Google Play Store
4. แตะ การจัดเก็บ.
5. จากนั้นแตะ ล้างแคช เพื่อลบแคชของแอป
6. ถัดไปแตะ ข้อมูลชัดเจน เพื่อลบข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดที่บันทึกไว้ในแอพ

หลังจากล้างแคชและข้อมูลบน Google Play แล้วให้เปิดแอปอีกครั้งและลองดูว่าใช้งานได้หรือไม่

นอกเหนือจาก Google Play Store ขอแนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลในแอป Google Play Services แอปเหล่านี้เป็นสองแอปที่เกี่ยวข้องกันดังนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดกับแอป Play Services แอป Play Store อาจได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน หากต้องการล้างแคชและข้อมูลบนบริการ Google Play ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ แอป.
3. แตะ มากกว่า (จุดแนวตั้งสามจุด) จากนั้นเลือก แสดงระบบ ตัวเลือก
4. เลื่อนและแตะ บริการ Google Play
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช เพื่อล้างแคชจากแอพ
7. แตะ จัดการพื้นที่ จากนั้นเลือก ล้างข้อมูลทั้งหมด เพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดจากหน่วยความจำของแอป

เมื่อล้างแคชและข้อมูลเสร็จแล้วให้เปิดแอป Google Play Store อีกครั้งและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดต Google Play Store ใหม่

การถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดต Google Play หรือ Play Store ใหม่สามารถช่วยล้างข้อผิดพลาดที่อาจทำให้แอปทำงานได้ ในการดำเนินการนี้โทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะ แอป.
3. เลื่อนลงไปแล้วแตะ Google Play Store หรือ ร้านขายของเล่น แอป
4. แตะไฟล์ มากกว่า ไอคอนที่ส่วนบนของหน้าจอ
5. จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต จากตัวเลือกที่กำหนด
6. หากได้รับแจ้งให้เปลี่ยนแอพ Play Store กลับเป็นเวอร์ชันโรงงานให้แตะ ตกลง.

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้เปิดแอป Google Play Store จากนั้นลองดูว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ

หากต้องการล้างข้อผิดพลาดของเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันรวมถึงข้อผิดพลาดหรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกและเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะที่ เมนูแอพ จากนั้นเลือก การตั้งค่า.
2. เลื่อนและแตะ ตั้งค่าขั้นสูง.
3. เลือก สำรองข้อมูลและรีเซ็ต จากตัวเลือกที่กำหนด
4. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. อ่านข้อความแจ้งจากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยัน

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอย่างสมบูรณ์และกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเพื่อเข้าถึงและใช้แอพและบริการอินเทอร์เน็ตรวมถึง Google Play Store

แนวทางที่ห้า: อัปเดตโทรศัพท์เป็นระบบ Android ล่าสุดที่มี

การติดตั้งการอัปเดตระบบใน Mate 10 Lite ของคุณยังช่วยแก้ไขปัญหาได้หากเกิดจากข้อบกพร่องและข้อมูลระบบเสียหาย การอัปเดตระบบมักจะเสนอการแก้ไขข้อบกพร่องแบบสุ่มและการปรับปรุงระบบเพื่อล้างปัญหาซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ออกจากโทรศัพท์ ในการตรวจสอบและติดตั้งระบบ Android ล่าสุดบนสมาร์ทโฟน Mate 10 Lite ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนลงไปแล้วแตะ ระบบ.
3. แตะ การอัปเดตระบบ
4. แตะ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มค้นหาการอัปเดตระบบใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตเสร็จแล้ว การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องและป้องกันไม่ให้แอพโกง จากนั้นเปิดแอป Google Play Store อีกครั้งและดูว่าแอปทำงานได้ดีและเสถียรแล้วหรือไม่

หาก Google Play Store ไม่ทำงานและแจ้งข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีให้ลองลบและเพิ่มบัญชี Google (Gmail) ของคุณใหม่ อาจมีรายละเอียดบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องซึ่งต้องได้รับการแก้ไข

ตัวเลือกอื่น

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หรือไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Google เพื่อรวบรวมข้อมูลและวิธีอื่น ๆ ในการแก้ไข Google Play ที่หยุดทำงานหรือโหลดไม่ถูกต้องบนสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Lite ของคุณ หรือคุณสามารถติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณหรือทีมสนับสนุนของ Huawei เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter