ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาแรกที่มุ่งเน้นเฉพาะสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความบน HTC One M8 คุณประสบปัญหาในการส่งหรือรับข้อความบนอุปกรณ์ M8 ของคุณหรือไม่? ถ้าคุณมาแล้วคุณมาถูกที่แล้วเพราะนี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงในโพสต์นี้ เราได้เลือกปัญหาในโลกแห่งความจริง 5 ข้อที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อขอความช่วยเหลือสำหรับปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญกับโทรศัพท์ เราจะวิเคราะห์ปัญหาเหล่านี้จากนั้นให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำเพื่อให้ได้ข้อยุติ
แป้นพิมพ์ M8 ไม่พิมพ์ตัวอักษรบางตัวเอส
ปัญหา: แป้นพิมพ์ของฉันจะไม่พิมพ์ตัวอักษร p หรือ y ขณะที่อยู่ในตำแหน่งแนวตั้งมันจะทำเครื่องหมาย o สำหรับปุ่ม p และ t หรือ u สำหรับปุ่ม y เสมอ นอกจากนี้เกมและแอปจำนวนมากที่ต้องใช้การปัดก็ใช้ไม่ได้ ด้วยแอปดูเหมือนว่าจะมีเส้นที่มองไม่เห็นอยู่ตรงกลางซึ่งไม่อนุญาตให้ฉันปัดข้าม ฉันไม่มีรอยแตกหรือรอยขีดข่วนบนหน้าจอและมีรอยบุบเล็กน้อยและรอยขีดข่วนบริเวณขอบของโทรศัพท์ ซึ่งฉันเชื่อว่าทำจากโลหะ
สารละลาย: ดูเหมือนว่าจอแสดงผลโทรศัพท์ของคุณอาจเสียหาย อย่างไรก็ตามก่อนอื่นคุณควรแยกแยะสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของปัญหานี้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อเนื่องจากจะถูกลบ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- แตะปิดเครื่อง
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงสองครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ FACTORY RESET
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่จอแสดงผลอาจมีข้อบกพร่อง นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
M8 ไม่รับข้อความ
ปัญหา:ฉันไม่ได้รับข้อความเมื่อมีการส่งถึงฉัน ครั้งเดียวที่ฉันได้รับคือตอนที่ฉันคุยโทรศัพท์ จากนั้นพวกเขาทั้งหมดก็มาถึงในครั้งเดียว ฉันสามารถส่งข้อความได้ดี
สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีระดับสัญญาณการรับวิทยุที่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่ได้รับข้อความ เมื่อคุณรับสายโทรศัพท์จะเพิ่มระดับสัญญาณการรับวิทยุเพื่อสร้างการเชื่อมต่อการโทรที่ดีและด้วยสัญญาณที่เพิ่มขึ้นนี้ข้อความจะมาถึง
ก่อนที่จะตัดสินว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ให้ลองตรวจสอบก่อนว่าเกิดจากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณหรือไม่
ขั้นแรกให้ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดปัญหาที่เกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหาย
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ RECOVERY
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
- อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีสามเหลี่ยมสีแดง
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- กดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์แสดงการล้างแคชเสร็จสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- แตะปิดเครื่อง
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงสองครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ FACTORY RESET
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
M8 รูปภาพที่ส่งผ่านข้อความไม่แสดง
ปัญหา:รับรูปภาพที่ส่งมาให้ฉันเรื่อย ๆ แต่ไม่ปรากฏขึ้น แต่เธอจะสกรีนช็อตแล้วส่งไปให้และภาพหน้าจอก็มาที่ Idk ว่าต้องทำอย่างไร
สารละลาย: มีสองสิ่งที่คุณต้องพึงพอใจในการรับภาพ ขั้นแรกคุณต้องสมัครรับข้อมูลมือถือและคุณต้องเปิดคุณลักษณะข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ ประการที่สองโทรศัพท์ของคุณควรมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องที่โทรศัพท์ของคุณใช้อยู่
ในการเข้าถึง APN ในโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแท็บการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
เปรียบเทียบการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณกับผู้ให้บริการของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น คุณสามารถรับการตั้งค่าผู้ให้บริการได้จากเว็บไซต์หรือโทรสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
M8 ค้างแล้วปิดเมื่อส่งข้อความ
ปัญหา:ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของฉันฉันใช้การรับประกันของฉันเพื่อหวังว่าจะแก้ปัญหาได้ แต่ก็ไม่ได้ผลปัญหาคือเมื่อฉันส่งข้อความมันจะหยุดและปิดและจะไม่บันทึกสิ่งที่ฉัน มีข้อความเกิดขึ้นกับฉันและลูกชายบ่อยๆ ไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรมากกว่านี้ฉันได้พูดคุยกับหลาย ๆ คนที่มีการสนับสนุนลูกค้าและฉันยังคงมีปัญหาเดิมอยู่โปรดช่วยด้วย
สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วจึงไม่น่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบจากนั้นใช้ซิมการ์ดอื่นและการ์ด microSD อื่นบนโทรศัพท์ของคุณ ส่งข้อความจากนั้นสังเกตว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
M8 ไม่ส่งข้อความ
ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์ของฉันเพิ่งหยุดส่งข้อความเมื่อวานนี้ ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นปัญหาการเชื่อมต่อดังนั้นฉันจึงไม่ได้คิดมากอย่างไรก็ตามฉันอยู่ที่บ้านของฉันและฉันมีสัญญาณ แต่มันก็ยังไม่ส่งข้อความและมันจะพยายามประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่จะกระพริบ สามเหลี่ยมสีแดงที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์และประกาศว่าไม่สามารถส่งได้หลังจากพยายามหลายครั้ง ฉันต้องการหลีกเลี่ยงการไป AT&T ถ้าทำได้ คุณอาจช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่?
ขอบคุณ!
สารละลาย: ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเหมือนเดิมหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณก่อนส่งข้อความ โดยปกติการรีบูตจะช่วยแก้ปัญหาประเภทนี้ได้เมื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
คุณควรติดต่อ AT&T และสอบถามว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับปัญหาใด ๆ
หากการรีบูตไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองใช้แอพอื่นในการส่งข้อความ หากคุณใช้แอพส่งข้อความหุ้นให้ลองเปลี่ยนเป็นแฮงเอาท์ วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาเกิดจากแอพหรือไม่
หากคุณสามารถส่งข้อความด้วยแฮงเอาท์ได้คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความในสต็อกของคุณเนื่องจากอาจมีข้อมูลเสียหายบางส่วนที่เก็บไว้ในแอปทำให้เกิดปัญหานี้
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ "โทรศัพท์" จากนั้นแตะแอป
- เลื่อนไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะล้างข้อมูล
- แตะตกลง
- แตะล้างแคช
อย่างไรก็ตามหากคุณยังไม่สามารถส่งข้อความโดยใช้แฮงเอาท์ได้ให้ลองตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลง
- จากหน้าจอหลักให้แตะข้อความ
- แตะจุดสามจุดทางด้านขวา
- แตะการตั้งค่า
- แตะข้อความ (SMS)
- แตะการตั้งค่า SMS
- ตรวจสอบว่าศูนย์บริการคือ +13123149810 หรือไม่ (ทำการแก้ไขที่จำเป็น)
หากโทรศัพท์ของคุณมีหมายเลขศูนย์บริการที่ถูกต้องให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ RECOVERY
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
- อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีสามเหลี่ยมสีแดง
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- กดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์แสดงการล้างแคชเสร็จสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- แตะปิดเครื่อง
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงสองครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ FACTORY RESET
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ
