เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Mate 10 Pro ด้วยกล้องที่ใช้งานไม่ได้

คุณสมบัติอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนสนใจคือกล้องถ่ายรูป ในความเป็นจริงคนส่วนใหญ่จะตรวจสอบรายละเอียดกล้องก่อนที่จะซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่สิ่งนั้นก็คือแม้แต่สมาร์ทโฟนระดับสูงสุดที่มีคุณสมบัติกล้องที่ดีที่สุดก็ไม่ปราศจากข้อบกพร่อง แม้ว่าอุปกรณ์ใหม่จะไม่พบปัญหาเกี่ยวกับกล้อง แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ อาการไม่พึงประสงค์อาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด

การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกล้อง Huawei Mate 10 Pro อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรหากกล้องหยุดทำงานกะทันหันและคุณจะได้รับแจ้งเตือนว่ากล้องล้มเหลวในสมาร์ทโฟน Huawei เครื่องเดียวกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Mate 10 Pro ด้วยกล้องที่ใช้งานไม่ได้

ต่อไปนี้เป็นแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาในแอพกล้อง Mate 10 Pro และหยุดไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง อย่าลืมทดสอบแอปกล้องถ่ายรูปหลังจากดำเนินการแก้ปัญหาแต่ละครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอปกล้องถ่ายรูปจากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับกรณีแรกปัญหาน่าจะเกิดจากความผิดพลาดแบบสุ่มในแอพกล้องหรือแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่ผิดพลาด แอปพื้นหลังที่ขัดข้องอาจเป็นตัวการได้เช่นกันหากต้องการล้างสิ่งเหล่านี้ออกการล้างกล้องและแอปพื้นหลังสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะไฟล์ ปุ่มแอพล่าสุด จากหน้าจอหลัก
2. เลือกไฟล์ แอปที่ใช้งานอยู่ ไอคอน.
3. แตะ จบ ถัดจาก กล้อง แอป
4. หากต้องการออกจากแอปพื้นหลังทั้งหมดในครั้งเดียวให้แตะ จบทั้งหมด.
5. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.

หลังจากล้างกล้องและแอปพลิเคชันพื้นหลังทั้งหมดให้รีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ต Huawei Mate 10 Pro ของคุณ การทำเช่นนั้นจะเป็นการถ่ายโอนข้อมูลที่แคชไว้และเพิ่มพื้นที่ว่างของหน่วยความจำภายใน นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้แอปและระบบโทรศัพท์โกง

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของแอป.

แคชที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของแอปกล้องถ่ายรูปอาจเสียหายและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นมีแนวโน้มที่แอปจะทำงานผิดปกติและหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องจะถูกทริกเกอร์เช่นเดียวกัน ในความละเอียดให้ลองล้างแคชและข้อมูลในแอพกล้องด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ไฟล์ เมนูหลัก.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. เลือกไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
5. เลือก กล้อง จากรายการแอพ
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน. เลือก ล้างแคช ตัวเลือกในการล้างแคชโดยไม่ต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอพ เลือก ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือกในการลบข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอพกล้อง ตัวเลือกหลังเป็นสิ่งจำเป็นหากข้อมูลแอพกล้องที่เสียหายจะต้องตำหนิ
7. หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบคำเตือนจากนั้นแตะตกลงเพื่อยืนยันการดำเนินการ

รอจนกว่าโทรศัพท์จะล้างแคชและข้อมูลจากแอพกล้องถ่ายรูปเสร็จ ในการรีเฟรชระบบโทรศัพท์ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

แนวทางที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคช

หากการล้างแคชของแอปและข้อมูลล้มเหลวในการเสนอวิธีแก้ปัญหาการลบพาร์ติชันแคชในโทรศัพท์ถือเป็นตัวเลือกถัดไป การดำเนินการนี้จะล้างแคชและข้อมูลจากโฟลเดอร์ระบบรวมถึงไฟล์ที่ผิดพลาดและข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้คุณสมบัติของกล้องเสียหาย วิธีล้างพาร์ทิชันแคชใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
3. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง จากนั้นคุณจะถูกส่งไปยัง EMUI หรือ การกู้คืน Android เมนูที่มีตัวเลือกให้เลือก
4. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
5. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
6. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จและเมื่อเสร็จแล้ว รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกจะถูกเน้น
7. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณบูตได้อย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิดแอปกล้องถ่ายรูปและดูว่ามันทำงานอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

แนวทางที่สี่: ติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มี

ขอแนะนำให้ปรับปรุงซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยทั่วไปผู้ผลิตอุปกรณ์จะแก้ไขปัญหาทั่วไปของอุปกรณ์ผ่านการอัปเดตที่มีโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็น หากปัญหากล้องใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนการติดตั้งการอัปเดตอาจช่วยได้ หากคุณยังไม่ได้อัปเดตให้ตรวจสอบเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับโทรศัพท์ของคุณ หากมีเวอร์ชันใหม่คุณสามารถอัปเดตโทรศัพท์ของคุณผ่านทางอากาศ (แบบไร้สาย) โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนและแตะ ระบบ.
3. แตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์.
4. หากต้องการดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณให้เลื่อนและแตะ เวอร์ชัน Android
5. หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตใหม่ให้แตะ การอัปเดตระบบ แทน.
6. บน การอัปเดตระบบ แตะหน้าจอ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากนั้นรอให้โทรศัพท์ของคุณสแกนหาการอัปเดตใหม่

จากนั้นการแจ้งเตือนจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่หรือไม่ ในการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณเพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ อีกครั้งโทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์และมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอ

เมื่อการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ตามนั้นและรีเฟรชแอพและระบบปฏิบัติการ

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตและกู้คืนโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองทำได้คือการรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณจากนั้นกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือสถานะดั้งเดิม หากมีข้อบกพร่องที่ยากที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงในระบบกล้องของโทรศัพท์สิ่งนั้นก็จะถูกล้างด้วย อย่างไรก็ตามคุณจะสูญเสียข้อมูลสำคัญในกระบวนการนี้ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญแอพและเนื้อหาสำคัญอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ต Huawei Mate 10 Pro จากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า:

1. แตะ การตั้งค่า จากเมนูหลัก
2. เลื่อนและแตะ ตั้งค่าขั้นสูง.
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะเพื่อเลือก สำรองข้อมูลและรีเซ็ต ตัวเลือก
4. แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ เพื่อจะดำเนินการต่อ.
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ตโทรศัพท์ สองครั้งเพื่อยืนยัน

โดยทั่วไปปัญหาที่ซับซ้อนในอุปกรณ์พกพาที่เกิดจากข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบจะได้รับการแก้ไขหลังจากดำเนินการล้างระบบทั้งหมดหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากที่กล่าวมาให้เปิดแอปกล้องถ่ายรูปแล้วดูว่าตอนนี้ทำงานถูกต้องหรือไม่ การเตือนความล้มเหลวของกล้องควรจะหายไปในตอนนี้ หากกล้องยังไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้และยังคงมีคำเตือนความล้มเหลวของกล้องอยู่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจต้องได้รับการซ่อมบำรุง

ตัวเลือกอื่น

ปัญหาในกล้อง Huawei Mate 10 Pro ของคุณอาจเกี่ยวข้องกับความเสียหายของฮาร์ดแวร์หากยังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีการก่อนหน้านี้ของแอพเพื่อล้างข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Huawei ที่ใกล้ที่สุดในสถานที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบ สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Huawei การแจ้งปัญหาไปยังทีมสนับสนุนก็จำเป็นเช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ที่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของ Huawei Mate 10 Pro ที่ลดลงหรือไม่เสถียร (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้าสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ตรวจไม่พบการ์ด SD ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Huawei Mate 10 Pro ของคุณไม่ชาร์จหรือชาร์จไม่สมบูรณ์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ที่เปิดไม่ได้ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขแอพ Facebook ที่ขัดข้องทำงานไม่ถูกต้องบน Huawei Mate 10 Pro [คู่มือการแก้ไขปัญหา]