เนื้อหา
คุณกำลังประสบปัญหาในการเปิด Huawei P20 Pro ของคุณหลังจากทำหล่นหรือไม่? สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือข้อบกพร่อง เรียนรู้สิ่งที่คุณทำได้ต่อไปเพื่อยืนยันว่าจำเป็นต้องส่งอุปกรณ์หรือหากคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
ปัญหา: Huawei P20 Pro จะไม่เปิดหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก
โทรศัพท์ Huawei ไม่เปิด ตัวเลือกโหมดการกู้คืนไม่ทำงานเช่นกัน แต่ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่กำลังชาร์จอยู่ซึ่งฉันรับรู้ได้ด้วยไฟกะพริบสีเขียว ปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่มันกระแทกเข้ากับกำแพงโดยไม่ได้ตั้งใจ
สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Huawei P20 Pro ของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ด้านล่างนี้คือปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณกำลังเผชิญ:
- หน้าจอเสียหาย
- แบตเตอรี่แบนหรือต้องชาร์จไฟ
- โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้
- อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จ (สาย USB หรืออะแดปเตอร์) ผิดปกติ
- มีความล้มเหลวของเมนบอร์ดที่ไม่ทราบสาเหตุ
จะทำอย่างไรถ้า Huawei P20 Pro ไม่เปิดเครื่องหลังจากทำหล่น
จากสิ่งที่คุณกล่าวปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือบนหน้าจอ การทำอุปกรณ์ตกอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายทำให้เกิดการแตกหักภายใน แม้ว่าหน้าจอภายนอกจะดูไม่เสียหาย แต่ก็ยังมีโอกาสที่ระบบจะเกิดความเสียหายโดยที่คุณมองไม่เห็น
บังคับให้รีบูต
หนึ่งในขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทระบบ Huawei P20 Pro ของคุณไม่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นหากต้องการบังคับให้รีสตาร์ทเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ หากมีข้อบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้ไม่สามารถเริ่มการทำงานได้สิ่งนี้อาจช่วยได้ หรือทำตามคำแนะนำถัดไปด้านล่าง
ตรวจสอบว่าหน้าจอทำงานหรือไม่
การที่หน้าจอเสียหายอย่างรุนแรงเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ในการตรวจสอบว่าเป็นจริงหรือไม่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ขั้นแรกคุณสามารถโทรไปที่หมายเลขของคุณและดูว่าโทรศัพท์ดังหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าคุณมีปัญหาหน้าจอเสีย อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือสังเกตสัญญาณของสิ่งมีชีวิต ไฟ LED สีเขียวที่คุณสังเกตเห็นเป็นไฟ LED แต่คุณยังตรวจสอบได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ ลองกดปุ่มเปิดปิดหรือระวังการสั่นสะเทือน หากโทรศัพท์สั่นหรือส่งเสียงแจ้งเตือนในขั้นตอนนี้แสดงว่าหน้าจออาจดับ
ในสถานการณ์เหล่านี้สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้หากหน้าจอแตกเว้นแต่คุณจะต้องเสี่ยงกับการซ่อม
ใช้สายชาร์จหรืออะแดปเตอร์อื่น
มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่หมดเนื่องจากโทรศัพท์หยุดชาร์จ อาจเกิดจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ไม่ดี ถ้าเป็นไปได้ลองรับชุดอุปกรณ์ชาร์จใหม่เพื่อตรวจสอบ หากมีการใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้แล้ว แต่โทรศัพท์ยังเปิดไม่ได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Huawei P20 Pro ของคุณ
เราเข้าใจว่าคุณพยายามบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนแล้ว แต่ในกรณีที่คุณทำไม่ถูกต้องนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- จากนั้นหมุนโทรศัพท์ในขณะที่กดคีย์ผสมต่อไปนี้ค้างไว้: ปุ่มเปิด / ปิดปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้ Huawei จะหายไปจากจอแสดงผลและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ หากหน้าจอของคุณใช้งานได้และมีโลโก้ Huawei ให้ทำขั้นตอนทั้งหมดให้เสร็จโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ อย่างไรก็ตามหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและหน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าหน้าจอต้องเสียหาย คุณสามารถหยุด ณ จุดนี้และให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์
- ตอนนี้คุณสามารถปลดกระดุมได้แล้ว
- ตอนนี้จะแสดงเมนูบูตหลังจากนั้นสักครู่
- ไปที่รายการ“ Wipe Cache Factory Reset” ด้วยปุ่มปรับระดับเสียงจากนั้นเลือกโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
- รีบูตโทรศัพท์เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น
ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์
ผู้ใช้ Huawei P20 Pro บางรายสามารถแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันได้โดยการชาร์จอุปกรณ์ผ่านคอมพิวเตอร์ โปรดทราบว่าคำแนะนำนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อไม่มีข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์เลย หากหน้าจอได้รับความเสียหายตั้งแต่แรกคุณไม่จำเป็นต้องลองทำตามขั้นตอนนี้
ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ความเสียหายของหน้าจอหรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่เกิดจากการวางอุปกรณ์มักไม่สามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทาง หากคำแนะนำของเราข้างต้นไม่ช่วยในการเปิดหน้าจอหรือโทรศัพท์อีกครั้งโปรดติดต่อ Huawei เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบโทรศัพท์ให้คุณ หากคุณโชคดีและความเสียหายแยกออกจากการประกอบหน้าจอเท่านั้นคุณมักจะจ่ายค่าซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้น หากมีส่วนประกอบอื่น ๆ นอกเหนือจากหน้าจอที่ได้รับความเสียหาย Huawei อาจแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ดหรือแม้แต่การเปลี่ยนโทรศัพท์
