เนื้อหา

• วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Huawei P30 | หน้าจอยังคงค้าง

มีปัญหาหน้าจอสัมผัสใน Huawei P30 ของคุณหรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับโทรศัพท์ Huawei แต่สำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่มีหน้าจอสัมผัส ในบทแนะนำสั้น ๆ นี้เราจะแสดงชุดโซลูชันที่คุณสามารถลองจัดการกับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบน Huawei P30

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android หรือ Fitbit ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Huawei P30 | หน้าจอยังคงค้าง

คุณกำลังมีปัญหากับหน้าจอสัมผัส Huawei P30 ของคุณไม่ตอบสนองหรือไม่? เรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

การแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ P30 # 1: ตรวจสอบความเสียหายของหน้าจอ

หลายครั้งปัญหาหน้าจอสัมผัสเป็นผลมาจากฮาร์ดแวร์เสียหรือเสีย สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการที่สมาร์ทโฟนตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดนวัตถุแข็ง หากหน้าจอสัมผัส Huawei P30 ของคุณเริ่มแสดงอาการแปลก ๆ หรือไม่ตอบสนองหลังจากที่คุณทำอุปกรณ์ตกหรือหลังจากที่คุณทำหน้าจอแตกคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นต้องถูกตำหนิ

อาจดูไม่แข็งแรง แต่หน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ของคุณค่อนข้างทนทาน ผู้ผลิตโทรศัพท์ทราบดีว่าหน้าจอไม่เพียง แต่ทำหน้าที่เป็นจอแสดงผล แต่เป็นประตูสู่ซอฟต์แวร์โดยทั่วไป สำหรับผู้ใช้วิธีเดียวในการโต้ตอบหรือจัดการแอพและซอฟต์แวร์คือผ่านหน้าจอสัมผัส ผู้ผลิตโทรศัพท์ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอมีความแข็งแรงมากที่สุด แต่เช่นเดียวกับกระจกเสริมอื่น ๆ หน้าจอยังสามารถแตกได้และเมื่อมันเกิดขึ้นวิธีเดียวที่จะจัดการกับมันคือการเปลี่ยน ดังนั้นหากหน้าจออุปกรณ์ของคุณแตกอย่างชัดเจนหรือแตกวิธีเดียวที่ถาวรในการแก้ไขโทรศัพท์ของคุณคือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ หากหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจอาจมีข้อ จำกัด อย่างมากที่คุณสามารถทำได้ เนื่องจากไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์ใดที่สามารถแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่เสียหายได้คุณจึงอาจเสียเวลาหากคุณพยายามค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ต่อไป เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Huawei ทันทีเพื่อที่คุณจะได้ทราบวิธีดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Huawei P30 แตก | การแก้ไขปัญหาหน้าจอเสีย

การแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ P30 # 2: ทำความสะอาดหน้าจอหรือไม่ใช้ตัวป้องกันหน้าจอ

หาก Huawei P30 ของคุณไม่เคยตกหล่นหรือเสียหาย แต่อย่างใดสิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือดูว่าตัวป้องกันหน้าจอส่งผลต่อความไวของดิจิไทเซอร์หรือไม่ ขั้นแรกให้ลองทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้านุ่ม ๆ ที่สะอาด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ถอดตัวป้องกันหน้าจอออกทั้งหมด หวังว่าจะทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติและทุกอย่างจะดีในภายหลัง โดยปกติจะใช้ได้ในกรณีที่ความไวของหน้าจอสัมผัสลดลงเท่านั้น หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

P30 หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองแก้ไข # 3: ติดตั้งการอัปเดต

การอัปเดตซอฟต์แวร์และแอปมักจะมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อลบล้างปัญหาที่มีอยู่ซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องแบบสุ่มและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์และ / หรือแอปให้อัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเอง วิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน Huawei P30 ด้วยตนเองมีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะระบบ
3. เลือกที่ System Update
4. แตะตัวเลือกเพื่อตรวจสอบการอัปเดต

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการที่คุณดาวน์โหลดผ่านแอป Google Play Store ให้เปิด Play Store จากนั้นไปที่ส่วนอัปเดต จากนั้นคุณจะเห็นรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ เพียงแตะที่อัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปแต่ละรายการหรือแตะอัปเดตทั้งหมดเพื่ออัปเดตแอปพร้อมกัน

อย่าลืมรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต P30 ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดได้รับการปรับใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ โกง

การแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ P30 # 4: รีสตาร์ทอุปกรณ์

หากไม่มีอะไรทำงานและหน้าจอสัมผัส Huawei P30 P30 ของคุณยังไม่ตอบสนองขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำคือทำการซอฟต์รีเซ็ต ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้เป็นหนึ่งในการแก้ไขปัญหาพื้นฐานของอุปกรณ์ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกประเภท

โดยพื้นฐานแล้วซอฟต์รีเซ็ตเป็นการจำลองผลของการดึงแบตเตอรี่ออกเนื่องจากคุณไม่สามารถทำได้จริง การรีสตาร์ทอุปกรณ์บางครั้งอาจทำให้เกิดสิ่งมหัศจรรย์ได้ ลองทำการรีบูตแบบบังคับโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 ถึง 15 วินาที. หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ควรรีบูตและคุณควรรู้สึกถึงแรงสั่นสะเทือนและเห็นโลโก้ Huawei ในกรณีที่คุณไม่รู้สึกถึงการสั่นสะเทือนและหน้าจอยังคงว่างเปล่าให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นานกว่านี้จนกว่าคุณจะเห็นอุปกรณ์รีสตาร์ทเอง

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากพยายามรีบูตอุปกรณ์สองสามครั้งคุณสามารถละทิ้งการแก้ไขปัญหานี้และดำเนินการต่อไปด้านล่าง

การแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ P30 # 5: รีเฟรชแคชระบบ

ในบางกรณีที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์สาเหตุคือแคชของระบบเสียหาย Android ใช้แคชของระบบเพื่อเปิดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้อาจเสียหายหรือล้าสมัยหลังจากการอัปเดตหรือการติดตั้งแอป ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่า Huawei P30 ของคุณมีแคชของระบบที่ดีให้พิจารณาล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บไว้ การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลคุณจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำ

1. เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Honor ปรากฏขึ้น
3. ไม่นานหลังจากเห็นโลโก้หน้าจอ EMUI จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกโหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
5. จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
6. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกถัดไปและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก

การแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ P30 # 6: รีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่ทำให้หน้าจอสัมผัส Huawei P30 ของคุณไม่ตอบสนองคือแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในเซฟโหมดไม่ควรเรียกใช้แอปของบุคคลที่สาม ดังนั้นหากหน้าจอสัมผัสทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. เปิดเครื่องอีกครั้ง
3. เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวของ Huawei บนหน้าจอให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. คุณจะเห็นโหมดปลอดภัยที่มุมล่างซ้ายเมื่ออุปกรณ์บูทเสร็จสิ้น
5. เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงานในโหมดปลอดภัยแล้วให้ชาร์จอุปกรณ์และดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากหน้าจอสัมผัส Huawei P30 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

P30 หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองแก้ไข # 7: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลให้ลองลบอุปกรณ์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณล่วงหน้า การล้างข้อมูลอุปกรณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์ หากสาเหตุของปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขได้

มีสองวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Huawei P30 ของคุณ คุณต้องทำอย่างแรกก่อนหากไม่มีปัญหาในเมนูการตั้งค่า

วิธีที่ 1: ฮาร์ดรีเซ็ตบน Huawei P30 ผ่านการตั้งค่า

การล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลออกจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยพื้นฐานแล้วสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณจะกลับสู่รูปแบบเดิมเช่นเดียวกับเมื่อออกจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าทุกสิ่งที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์เช่นไฟล์รูปภาพวิดีโอและแอพจะถูกลบทั้งหมด หากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองไว้ล่วงหน้า

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้ใช้ต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากสถานการณ์ของคุณเรียกร้องให้ฮาร์ดรีเซ็ตบน Huawei P30 และคุณสามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ได้แสดงว่าวิธีแรกนี้เหมาะสำหรับคุณ ทำได้ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับวิธีที่สองด้านล่างนี่จึงเป็นวิธีที่เหมาะสำหรับคุณ

ในการทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน Huawei P30 ผ่านการตั้งค่า:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. เปิดอุปกรณ์
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะระบบ
5. เลือกรีเซ็ต
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
8. ยืนยันการดำเนินการโดยแตะที่รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
9. รอให้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเสร็จสิ้น

วิธีที่ 2: ฮาร์ดรีเซ็ตบน Huawei P30 ผ่านโหมดการกู้คืน

วิธีนี้มีประโยชน์ในสถานการณ์เฉพาะ: เมื่อไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เมนูการตั้งค่าไม่สามารถเข้าถึงได้ ในบางกรณีอุปกรณ์อาจหยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนอง ในบางครั้งอาจเกิดจากปัญหาที่คุณกำลังพยายามแก้ไขอยู่ ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน Huawei P30 ผ่านโหมดการกู้คืนเมื่อสถานการณ์บังคับให้คุณต้องทำ เรายังคงแนะนำให้คุณใช้วิธีแรกเป็นตัวเลือกหลักเพื่อความสะดวก เอฟเฟกต์ทั้งสองวิธีไม่มีความแตกต่างกันเลย อุปกรณ์จะได้รับการทำความสะอาดอย่างสมบูรณ์และข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกลบหลังจากดำเนินการใด ๆ

ในการทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน Huawei P30 ผ่านโหมดการกู้คืน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดมือถือโดยกดปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
4. เมื่อโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
5. ตอนนี้เลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยอมรับ
6. ยืนยันการดำเนินการโดยพิมพ์ "ใช่" แล้วเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
7. เมื่อคุณเห็นข้อมูลการยืนยันของ Google ให้ยืนยันการดำเนินการโดยเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. สุดท้ายเลือก“ รีบูตระบบทันที” โดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด

การแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ P30 # 8: การซ่อมแซม

ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในการแก้ไขปัญหานี้ หากหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ตอบสนองหรือยังคงค้างอยู่คุณต้องไปที่ตัวแทนจำหน่ายหรือร้านค้า Huawei ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้คุณสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา