ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #LG # G7ThinQ แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ นี่คือ Android รุ่นพรีเมี่ยมที่เปิดตัวในช่วงต้นปีนี้ซึ่งใช้หน้าจอ IPS LCD ขนาด 6.1 นิ้วและโปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 พร้อม RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการปัญหาฮอตสปอตมือถือ LG G7 ThinQ ไม่ทำงาน

หากคุณเป็นเจ้าของ LG G7 ThinQ หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข LG G7 ThinQ Mobile Hotspot ไม่ทำงาน

ปัญหา:ฉันเพิ่งมีโทรศัพท์เครื่องใหม่ (LG G7 ThinQ) และไม่สามารถทำให้ฮอตสปอตทำงานได้ โทรศัพท์ที่ฉันต้องการเชื่อมต่อกับฮอตสปอตแจ้งว่า "เชื่อมต่อแล้วไม่มีอินเทอร์เน็ต" ฉันมี Moto G4 plus มาก่อนและฉันไม่มีปัญหาในการตั้งค่าฮอตสปอต / มีโทรศัพท์เครื่องอื่นเชื่อมต่ออยู่ แต่ด้วยเหตุผลบางประการฉันไม่สามารถใช้งานกับโทรศัพท์เครื่องใหม่นี้ได้

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าฮอตสปอตของโทรศัพท์อย่างถูกต้อง

• จากหน้าจอหลักไปที่การตั้งค่า - เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
• แตะ Tethering & Mobile Hotspot
• แตะสวิตช์ Mobile Hotspot เพื่อเปิด
• แตะ Mobile Hotspot
• แตะตั้งค่า Mobile Hotspot
• จากหน้าจอตั้งค่า Mobile Hotspot ให้กำหนดค่าต่อไปนี้ตามต้องการ: ชื่อ Wi-Fi (SSID), ซ่อนโทรศัพท์ของฉัน, ความปลอดภัย, รหัสผ่าน, แสดงรหัสผ่านจากเมนูแบบเลื่อนลง "ผู้ใช้สูงสุด" ให้เลือกจำนวนผู้ใช้ฮอตสปอตสูงสุด ( 1-10) หากจำเป็นให้แตะแสดงตัวเลือกขั้นสูงจากนั้นตั้งค่าช่องออกอากาศและโหมด 802.11
• แตะบันทึก

เมื่อตั้งค่าคุณสมบัติฮอตสปอตแล้วให้ตรวจสอบว่าเปิดอยู่

• จากหน้าจอหลักไปที่การตั้งค่า - เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
• แตะ Tethering & Mobile Hotspot
• แตะสวิตช์ Mobile Hotspot เพื่อเปิด
• หากได้รับแจ้งให้ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะตกลงเพื่อยืนยัน

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือของคุณได้ ลองเปิดวิดีโอ YouTube หรือบริการสตรีมออนไลน์อื่น ๆ โดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ทำให้เกิดปัญหานี้ หากคุณดาวน์โหลดแอพก่อนที่จะประสบปัญหานี้แสดงว่าแอพนั้นอาจเป็นตัวการ หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสอง
• เลือกเซฟโหมด ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• อุปกรณ์เริ่มต้นด้วย "Safe mode" ที่แสดงที่ด้านล่างซ้าย

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

บางครั้งข้อมูลแคชของโทรศัพท์อาจเสียหายและเมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้นอาจเกิดปัญหากับอุปกรณ์ได้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักแตะการตั้งค่า
• แตะแท็บ "ทั่วไป"
• แตะที่เก็บข้อมูล> ที่เก็บข้อมูลภายใน
• รอให้ตัวเลือกเมนูคำนวณเสร็จ
• แตะเพิ่มพื้นที่ว่าง
• แตะไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ดิบ
• เลือกตัวเลือกต่อไปนี้: ข้อมูลแคช, ไฟล์ชั่วคราวของถาดคลิป, ไฟล์ดิบจากกล้อง
• แตะลบ> ลบ

รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากข้อมูลนั้นจะถูกลบในกระบวนการ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่า

• จากหน้าจอหลักไปที่การตั้งค่า
• แตะแท็บ "ทั่วไป"
• แตะรีสตาร์ทและรีเซ็ต
• แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
• หากต้องการให้แตะช่องทำเครื่องหมายลบการ์ด SD
• แตะรีเซ็ตโทรศัพท์> ลบทั้งหมด> รีเซ็ต

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยอย่างรวดเร็วแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อข้อความ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
• กดปุ่ม Power เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์