เนื้อหา
ปัญหาที่ยากอย่างหนึ่งที่ต้องจัดการเมื่อพูดถึงสมาร์ทโฟนคือปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะพยายามแก้ไขปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองใน LG G7 ThinQ ค้นหาวิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณต้องได้รับการซ่อมแซมหรือไม่หรือมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณเพื่อแก้ไข
ปัญหา: ปัญหาหน้าจอ LG G7 ThinQ ที่ไม่ตอบสนอง
ฉันทำโทรศัพท์หล่นและมันทำให้พื้นที่เล็ก ๆ ที่ด้านล่างขวาของโทรศัพท์แตก โทรศัพท์ยังใช้งานได้หลังจากนั้น ฉันโทรออกและส่งข้อความ หน้าจอใช้งานปุ่มและฟังก์ชั่นทั้งหมดได้ จากนั้นมันก็ตายและตอนนี้หน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนองหลังจากที่ฉันชาร์จมัน ฉันสามารถเปิดได้และฉันเห็นว่าฉันมีการแจ้งเตือนของไฟสีเขียวสีน้ำเงินและสีแดง แต่นั่นคือทั้งหมด หน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีสายโทรเข้ามา เห็นได้ชัดว่ามีข้อความบางอย่างเกิดขึ้นถ้าฉันมีการแจ้งเตือนไฟเขียว
สารละลาย: ตามคำอธิบายของปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้หน้าจอหยุดตอบสนอง อาจได้รับผลกระทบทางร่างกายอย่างรุนแรงทำให้หยุดทำงาน หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทางอ้อมได้ โปรดทราบว่าหากฮาร์ดแวร์ของคุณขัดข้องจริง ๆ คำแนะนำด้านล่างนี้อาจไร้ประโยชน์เนื่องจากมีจุดประสงค์เพื่อตรวจสอบปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นเท่านั้น
บังคับให้รีบูต LG G7 ThinQ ของคุณ
ไม่ว่า LG G7 ThinQ ของคุณจะเป็นเพียงการแสดงตลกช้าหรือไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงสิ่งสำคัญคือคุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เรียบง่าย แต่ได้ผลบ่อยครั้งนั่นคือการบังคับให้รีบูต การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ดังนั้นจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย การบังคับให้รีบูตเทียบเท่ากับการถอดแบตเตอรี่ออกทางกายภาพ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกจาก LG G7 ThinQ ได้ แต่คุณสามารถจำลองเอฟเฟกต์ของแบตเตอรี่ได้โดยทำการรีบูตแบบบังคับ ในการทำเช่นนั้นเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ 8 วินาที การดำเนินการนี้จะบังคับให้อุปกรณ์ปิดลงราวกับว่าแบตเตอรี่ถูกตัดการเชื่อมต่อจากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่ราวกับว่าคุณได้ใส่แบตเตอรี่อีกครั้ง
ชาร์จโดยใช้ชุดอุปกรณ์เสริมอื่น
หากคุณเคยใช้สาย USB เก่าให้ซื้อสายใหม่และดูว่าจะช่วยได้ไหม สาย USB ทำงานล่วงเวลาไม่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ดูแล สายไฟเล็ก ๆ ที่อยู่ข้างในสามารถแตกหักได้ง่าย ยิ่งสายไฟเหล่านี้ขาดมากเท่าใดความสามารถในการบรรทุกของสายดังกล่าวก็จะน้อยลงเมื่อทำการชาร์จ ในที่สุดสายไฟไม่เพียงพอที่จะถ่ายโอนพลังงานจากอะแดปเตอร์ไปยังโทรศัพท์ส่งผลให้ประสิทธิภาพการชาร์จไม่ดี
เมื่อเปลี่ยนสายลองรับสาย USB อย่างเป็นทางการจาก LG
สังเกตในเซฟโหมด
ในกรณีที่มีแอปที่รบกวน Android และทำให้หน้าจอทำงานไม่ถูกต้องคุณสามารถลองดูว่าเกิดอะไรขึ้นใน Safe Mode ในโหมดนี้จะไม่อนุญาตให้เรียกใช้แอปของบุคคลที่สาม (แอปที่ดาวน์โหลดมา) ดังนั้นหากโทรศัพท์ทำงานในเซฟโหมดโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เลยคุณสามารถพนันได้เลยว่าแอปที่ไม่ดีเป็นตัวการ
ในการรีสตาร์ท LG G7 ThinQ ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- เมื่อเปิดหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ในเมนูตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นให้กดปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทใน Safe Mode ให้แตะตกลง
- หลังจากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์จะแสดงเซฟโหมดที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ใช้อุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัย วิธีนี้จะทำให้คุณมีเวลาเพียงพอที่จะดูว่ามีประสิทธิภาพแตกต่างกันหรือไม่
หากไม่มีปัญหาในเซฟโหมดคุณสามารถลองระบุแอปได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก LG G7 ThinQ ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
รีเซ็ตต้นแบบ
การกู้คืนค่าเริ่มต้นซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยในการแก้ไขปัญหาได้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ในการรีเซ็ต LG G7 ThinQ ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สำรองข้อมูลทั้งหมดในหน่วยความจำภายในก่อนทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยอย่างรวดเร็วแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อข้อความ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์
ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากหน้าจอตายหรือไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและคุณไม่สามารถทำอะไรกับอุปกรณ์ได้ให้ข้ามคำแนะนำด้านบนและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบ อุปกรณ์อาจได้รับการซ่อมแซมทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเสียหาย หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่
