เนื้อหา
ซึ่งแตกต่างจากแอป Facebook หลัก Messenger ไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าบน Samsung Galaxy J7 ของคุณ คุณต้องดาวน์โหลดจาก Play Store และติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณจึงจะสามารถใช้งานได้ นั่นคือวิธีการทำงานของแอปของบุคคลที่สาม มีหลายครั้งที่แอปเหล่านี้ขัดข้องและเมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ในกรณีนี้จะพูดว่า“ ขออภัย Messenger หยุดทำงาน” หรือแอปปิดตัวเองทันทีที่คุณใช้แม้ว่าจะมีบางครั้งที่ คุณยังสามารถใช้งานได้สองสามนาทีก่อนที่จะปิด
เราได้รับการติดต่อจากผู้อ่านบางคนของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 มาก่อนตามพวกเขาแอปหยุดทำงานทุกครั้งที่เปิดจาก Facebook เพื่อเริ่มวิดีโอแชท โดยส่วนใหญ่ปัญหานี้จะ จำกัด เฉพาะแอป แต่มีบางกรณีที่ปัญหาเช่นนี้เป็นเพียงผลมาจากปัญหาที่ร้ายแรงกว่า อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และเรียนรู้วิธีแก้ไข
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ไข Galaxy J7 ด้วย Messenger ที่หยุดทำงาน
ขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ ท้ายที่สุดนี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้ทันทีโดยการลบ Messenger แต่จุดประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อให้คุณสามารถใช้แอพต่อไปได้ ลองดูว่าหนึ่งในโซลูชันของเราเหมาะกับคุณหรือไม่…
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy J7 ของคุณก่อน
คุณต้องเริ่มการแก้ปัญหาด้วยการรีบูตเพราะหากนี่เป็นปัญหาเล็กน้อยอาจมีโอกาสที่การรีบูตแบบธรรมดาสามารถแก้ไขได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดปัญหา ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นแตะปุ่มโฮมเพื่อเรียกใช้ Nova Launcher หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการ Reboot แบบบังคับซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตปกติ
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 (2017) ที่ปรากฏขึ้น“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- แอป Samsung Galaxy J7 ไม่เปิดขึ้นหลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Messenger
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปและนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น คุณอาจสูญเสียบุ๊กมาร์กและประวัติการเข้าชม แต่จะไม่มีการลบไฟล์ใด ๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสามารถทำได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้ วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและแตะ Messenger
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณหากเครื่องทำงานช้าลงหลังจากล้างแคชและข้อมูล อาจเป็นขั้นตอนเดียวที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ไม่มีการรับประกัน ดังนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำเช่นนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
แนวทางที่สาม: รีเซ็ต Facebook
แอปหลักและ Messenger เชื่อมต่อกันและ Facebook อาจทำให้ Messenger ขัดข้องได้เช่นกัน ดังนั้นหากหลังยังคงขัดข้องหลังจากทำตามขั้นตอนที่สองคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของ Facebook ด้วย
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและแตะ Facebook
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไป
แนวทางที่สี่: ถอนการติดตั้ง Messenger แล้วติดตั้งใหม่
การทำเช่นนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุดที่ใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ ฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่แทนที่จะอัปเดตเพียงอย่างเดียว การถอนการติดตั้งหมายความว่าคุณกำลังลบการเชื่อมโยงทั้งหมดกับเฟิร์มแวร์และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ซึ่งมีความสำคัญและมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะ Messenger
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
คุณสามารถรีบูตอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำสิ่งนี้เพื่อรีเฟรช เมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้ให้เปิด Play Store และค้นหา Messenger จากนั้นดาวน์โหลด
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ SMS และ MMS ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- ปัญหาการอัปเดต Galaxy J7 Prime: การแจ้งเตือนข้อความจะแสดงต่อไปหลังจากปิดแล้ว
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ของ Samsung Galaxy J7 &“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy J7 ถ่ายภาพสีดำเมื่อใช้แฟลชปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
