เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Mate 10 Pro ด้วย Messenger ที่หยุดทำงาน

ปัญหาการขัดข้องและการโหลดอย่างกะทันหันถือเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดโดยผู้ใช้สมาร์ทโฟนเมื่อใช้แอป ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อแอปได้รับผลกระทบจากมัลแวร์บางตัวหรือเมื่อติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาด นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ต้องตำหนิแอปที่ทำผิดพลาดอื่น ๆ หากคุณประสบปัญหาเดียวกันกับแอพ Messenger บน Huawei Mate 10 Pro ที่หยุดทำงานหรือโหลดไม่ถูกต้องโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพิ่มเติมเพื่อดูวิธีแก้ปัญหานี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Mate 10 Pro ด้วย Messenger ที่หยุดทำงาน

ก่อนแก้ไขปัญหาโปรดตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและเสถียร Messenger เป็นแอปที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นจึงต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและแรงเพื่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Facebook ได้อย่างถูกต้อง หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายตั้งแต่การเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องไปจนถึงไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลยนั่นคือสิ่งที่คุณต้องจัดการก่อน เมื่อคุณแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วแอปออนไลน์รวมถึง Messenger จะกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาแอปใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณที่อาจทำให้ Messenger หลอกลวงได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆเพื่อให้คุณอ้างถึงเมื่อจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้หยุดแอป Messenger จากนั้นรีสตาร์ท

ในกรณีแรกมีแนวโน้มว่าแอปจะทำงานผิดพลาด ในกรณีนี้ปัญหาอาจเป็นเพียงปัญหาสุ่มอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันใด ๆ หากต้องการล้างสิ่งนี้ขอแนะนำให้บังคับให้แอปหยุด วิธีบังคับให้หยุด Messenger ใน Huawei Mate 10 Pro มีดังนี้

1. แตะไฟล์ ปุ่มแอพล่าสุด จากหน้าจอหลัก
2. เลือกไฟล์ แอปที่ใช้งานอยู่ ไอคอน.
3. แตะ จบ ถัดจาก ผู้สื่อสาร แอป
4. หากต้องการออกจากแอปพื้นหลังทั้งหมดพร้อมกันให้แตะ จบทั้งหมด.
5. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.

หลังจากสิ้นสุดแอพให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อถ่ายโอนข้อมูลแคชและรีเฟรชหน่วยความจำภายใน วิธีการมีดังนี้

1. กด ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีหรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
2. เลือก ปิดลง แล้วแตะ ตกลง. เพื่อปิดโทรศัพท์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จสิ้นจากนั้นเปิด Messenger ใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ล้างแคชแอพและข้อมูลบน Messenger

แคชที่เสียหายหรือข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของแอป Messenger อาจทำให้แอปไม่เสถียร แม้ว่าไฟล์แคชจะมีความสำคัญในเรื่องความเร็วในการโหลดข้อมูล แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือเสียหาย ด้วยเหตุนี้จึงแนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปเป็นประจำ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลใน Messenger:

1. ไปที่ไฟล์ เมนูหลัก.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. เลือกไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
5. เลือก ผู้สื่อสาร จากรายการแอพ
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน.
7. เลือกไฟล์ ล้างแคช ตัวเลือกในการล้างแคชโดยไม่ต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอพ
8. เลือกไฟล์ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือกในการลบข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอพกล้อง โดยทั่วไปจำเป็นต้องใช้หากข้อมูลแอปกล้องถ่ายรูปเสียหายจะต้องตำหนิ
9. หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบคำเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

คุณอาจต้องป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Messenger อีกครั้งหากคุณล้างข้อมูลจากแอป Messenger

แนวทางที่สาม: อัปเดตแอป Messenger (ถ้ามี)

การอัปเดตแอปยังช่วยล้างข้อผิดพลาดจากแอปพลิเคชันได้ นอกเหนือจากการเพิ่มคุณสมบัติใหม่แล้วการอัปเดตแอปยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับแอป หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการบน Huawei Mate 10 Pro ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Google Play Store แอป
2. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู (เส้นแนวตั้งสามเส้น) จากนั้นแตะ แอปและเกมของฉัน
3. ไปที่ไฟล์ อัปเดต เพื่อดูการอัปเดตแอปที่มีอยู่
4. แตะไฟล์ อัปเดต ถัดจากปุ่ม ผู้สื่อสาร แอพสำหรับติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอปพลิเคชัน
5. หากต้องการอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียวให้แตะ อัพเดททั้งหมด ปุ่มแทน คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้หากมีการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการหลายรายการ

หลังจากอัปเดตแอปแล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงแอปใหม่ทั้งหมดได้รับการปรับใช้อย่างเหมาะสม จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่า Messenger ทำงานได้ดีหรือไม่

วิธีที่สี่: ติดตั้งแอพ Messenger บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่เป็นไปได้ที่ควรลองคือการลบแอพและการติดตั้งใหม่ สิ่งนี้มักจำเป็นเมื่อแอปเสียหายทั้งหมดและไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไป สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน แล้ว ข้อมูลแอป
3. เลือก ผู้สื่อสาร แอป
4. แตะ ถอนการติดตั้ง จากนั้นเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน.

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดตแอป Messenger คุณสามารถลองทำ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ก่อนแล้วจึงแตะ ตกลง. การทำเช่นนั้นจะกู้คืนแอปพลิเคชันเวอร์ชันก่อนหน้าก่อนที่จะถูกโกง

แนวทางที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชบนโทรศัพท์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากแคชที่เสียหายจากโฟลเดอร์ระบบของโทรศัพท์นั้นมีโทษ เช่นเดียวกับแอพพลิเคชั่นแต่ละตัวระบบโทรศัพท์ยังเก็บแคชหรือไฟล์ชั่วคราวไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันหรือโหลดข้อมูลเดิมซ้ำได้เร็วขึ้น และไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายได้ในบางจุด หากสิ่งนี้เกิดขึ้นอาการไม่พึงประสงค์อาจก่อให้เกิดรวมถึงแอพที่หลงทาง เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้ทำให้ Messenger ทำงานผิดปกติให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของ Huawei Mate 10 Pro ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
3. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง จากนั้นคุณจะถูกส่งไปยัง EMUI หรือ การกู้คืน Android เมนูที่มีสามตัวเลือกให้เลือก
4. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
5. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
6. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จและเมื่อเสร็จแล้ว รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกจะถูกเน้น
7. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชจะไม่มีผลกับข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในตราบเท่าที่ทำอย่างถูกต้อง ถึงกระนั้นคุณก็ยังสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้าได้อย่างปลอดภัย

ตัวเลือกอื่น

คุณอาจพิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังทีมสนับสนุนของ Facebook-Messenger หรือไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook เพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ และวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม มิฉะนั้นคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่น ๆ ได้จนกว่า Facebook จะปล่อยโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็นสำหรับ Messenger

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• วิธีแก้ไข Huawei Mate 10 Pro ที่ร้อนเกินไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Huawei Mate 10 Pro ที่สัญญาณขาดหายไม่มีข้อผิดพลาดของบริการ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขกล้อง Huawei Mate 10 Pro ที่ใช้งานไม่ได้เตือนกล้องล้มเหลว [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ที่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของ Huawei Mate 10 Pro ที่ลดลงหรือไม่เสถียร (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้าสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ตรวจไม่พบการ์ด SD ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )