เนื้อหา
หาก MMS ไม่ทำงานบน OnePlus 6 ของคุณแสดงว่าคุณกำลังอ่านบทความที่ถูกต้อง โพสต์ของวันนี้จะแชร์กรณีตัวอย่างของปัญหานี้และที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีการแก้ไข เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา MMS บน OnePlus 6 โดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
ปัญหา: จะทำอย่างไรถ้า OnePlus 6 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS (MMS ไม่ทำงาน)
ไฮ! ฉันมี OnePlus 6 และพยายามส่งหรือรับ MMS เป็นเรื่องยาก บางครั้งพวกเขาก็ดูเหมือนที่ควร แต่มักจะติดอยู่ในขอบเขต“ ดาวน์โหลดล้มเหลว” ในทำนองเดียวกันเมื่อฉันพยายามที่จะส่งมันติดอยู่ว่า "กำลังส่ง" บางครั้งนานถึง 15 นาทีก่อนที่จะส่งข้อความ "ล้มเหลวในการส่ง" ในที่สุด ทางออกเดียวที่ฉันพบคือเปิดเครื่องบินในโหมดเครื่องบินปิดอีกครั้งแล้วกดส่งหรือดาวน์โหลดอย่างรวดเร็ว มีวิธีแก้ไขง่ายๆหรือไม่? ฉันชอบที่จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติหรือส่งโดยไม่ต้องสลับโหมดเครื่องบิน ขอบคุณ!
สารละลาย: ปัญหานี้ไม่ได้มีสาเหตุเดียวดังนั้นคุณจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่าง ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างและวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ควรช่วยได้
ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือใช้งานได้
ซึ่งแตกต่างจากข้อความหรือ SMS ทั่วไปบริการส่งข้อความมัลติมีเดียต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือในการทำงาน หากไม่ได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ OnePlus 6 ของคุณคุณไม่สามารถคาดหวังว่า MMS จะทำงานได้อย่างที่คุณคาดหวัง ในการเปิดข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่หน้าจอเริ่ม
- ลากสัญลักษณ์ลูกศรขึ้น
- แตะการตั้งค่า
- แตะ SIM & เครือข่าย
- เลื่อนแถบเลื่อนสำหรับข้อมูลมือถือไปทางขวา
หากข้อมูลมือถือเปิดอยู่ แต่ MMS ยังไม่ทำงานให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
บังคับให้รีบูต
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์คือการรีเฟรชระบบ กรณีของคุณก็ไม่ต่างกันดังนั้นอย่าลืมบังคับให้รีบูตอุปกรณ์เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจำลองการถอดแบตเตอรี่ (บังคับให้รีบูต) บน OnePlus 6
- กดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านขวาของโทรศัพท์ค้างไว้
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10-12 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะสั่นและรีสตาร์ท
- หากโทรศัพท์ปิดให้ปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเป็นเวลา 1-2 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ล้างแคชพาร์ติชัน
โดยการล้างพาร์ติชันแคชเราคิดว่าสาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับแคชของระบบ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องหรือประสิทธิภาพการทำงานช้าได้ หากคุณยังไม่ได้ลองล้างพาร์ทิชันแคชตั้งแต่คุณมีอุปกรณ์ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง การแก้ปัญหานี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือแอปดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียสิ่งที่สำคัญไป สิ่งที่ถูกลบในกระบวนการนี้คือไฟล์ชั่วคราวที่ผู้ใช้ Android โหลดแอปได้เร็วขึ้น แคชนี้จะถูกสร้างขึ้นใหม่เมื่อเวลาผ่านไป
- ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลาห้าวินาที นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งอุปกรณ์สั่นและเปิดเมนูการกู้คืน
- เลือกภาษาที่คุณต้องการ
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อนำทางไปที่ Wipe> Wipe cache> Yes เพื่อเริ่มกระบวนการ
- รีบูตอุปกรณ์หลังจากเสร็จสิ้น
ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android
ปัญหาการส่งข้อความและ MMS บางอย่างเกิดจากแอพที่เข้ากันไม่ได้หรือซอฟต์แวร์บกพร่อง เพื่อลดปัญหาเหล่านี้คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการอย่างสม่ำเสมอ ตามค่าเริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณควรสแกนหาการอัปเดตเหล่านี้โดยอัตโนมัติและควรมีการแจ้งเตือนหากมีให้ใช้งาน หากคุณต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปด้วยตนเองคุณสามารถเปิดแอป Google Play Store และตรวจสอบการอัปเดตแอปได้ที่นั่น สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ลบบทสนทนาเก่า ๆ
หากคุณส่ง MMS หรือข้อความยาว ๆ เป็นประจำอาจเป็นไปได้ว่าแอปส่งข้อความอาจไม่มีพื้นที่ในการเก็บ MMS ขาเข้าและขาออก ลองลบการสนทนาเก่า ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนทนาที่มีสื่อ (รูปภาพ GIF วิดีโอ ฯลฯ ) ข้อความประเภทนี้มักจะใช้พื้นที่อย่างรวดเร็วดังนั้นคุณจึงต้องการล้างบางส่วนสำหรับข้อความใหม่
ส่ง MMS ใน Safe Mode
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทราบว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาขัดขวางไม่ให้ MMS ทำงาน ในการตรวจสอบคุณต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับ ดังนั้นหาก MMS ทำงานในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาแอพที่ไม่ดี วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้
- กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
- คุณจะเห็นข้อความ Reboot to safe mode ปรากฏบนหน้าจอ
- แตะตกลงเพื่อเข้าสู่ OnePlus 6 ในเซฟโหมด
- รอให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทหลังจากนั้นคุณจะเห็นสัญลักษณ์เซฟโหมดที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก OnePlus 6 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลักสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย โดยพื้นฐานแล้วคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น หากข้อบกพร่องเกิดจากการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีสิ่งนี้อาจช่วยได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ OnePlus 6 ของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะสำรองและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
ใช้แอพส่งข้อความอื่น
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในตอนนี้อาจมีปัญหากับแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ ลองใช้แอปอื่นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีแอปส่งข้อความฟรีมากมายใน Play Store แต่เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Android Messages ของ Google
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั้นค่อนข้างรุนแรงในกรณีนี้ แต่เราขอแนะนำให้คุณทำก่อนโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า
- ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลาห้าวินาที นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งอุปกรณ์สั่นและเปิดเมนูการกู้คืน
- เลือกภาษาที่คุณต้องการ
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อนำทางไปที่ล้าง> แคชข้อมูล> ลบทุกอย่าง> ยืนยัน
- รีบูตอุปกรณ์หลังจากเสร็จสิ้น
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
คำแนะนำสุดท้ายนี้จำเป็นหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดโทรศัพท์ MMS บางส่วนไม่ได้เกิดจากปัญหาในตัวอุปกรณ์ เนื่องจากคุณได้กล่าวถึงปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในด้านอุปกรณ์แล้วในตอนนี้ผู้ก่อเหตุส่วนใหญ่จะอยู่ในเครือข่าย อาจเป็นปัญหากับการสมัครข้อมูลมือถือของคุณไฟดับหรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงิน พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่เราได้ลองทำไปแล้ว
