เนื้อหา
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 อีก ในตอนนี้เราจะนำเสนอวิธีการแก้ปัญหาที่พบบ่อยในอุปกรณ์ - ข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” ข้อบกพร่องนี้มักเกิดจากปัญหาเครือข่าย แต่อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากมีปัญหากับซอฟต์แวร์หรือวิทยุของโทรศัพท์ ในบางครั้งการกะพริบอาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโฟลเดอร์ EFS ของโทรศัพท์ถูกดัดแปลง ดังนั้นหากคุณเคยกระพริบอุปกรณ์ของคุณมาก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบว่า IMEI ของอุปกรณ์ของคุณยังคงอยู่หรือไม่หรือลงทะเบียนกับเครือข่ายของคุณเอง
หากคุณไม่ได้ทำอะไรที่อาจทำให้ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เสียหายสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ไม่ว่าสาเหตุของปัญหาของคุณคืออะไรอย่าลืมเรียกดูคำแนะนำของเราเพื่อให้คุณระบุได้
ปัญหาของวันนี้: ข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” Galaxy S8
เมื่อพยายามโทรออกฉันได้รับข้อความ“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” Wifi ใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้เมื่อ wifi ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดแล้ว แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันเป็นลูกค้า Metro PCS โปรดช่วยด้วย !!! - จอห์นมาร์ติน
สารละลาย: สวัสดีจอห์น ข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายแม้ว่าในบางกรณีจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนักข้อบกพร่องที่เกิดกับโทรศัพท์ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ในคู่มือการแก้ปัญหาสั้น ๆ นี้เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ครอบคลุมสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดของปัญหา
โซลูชัน # 1: ตรวจสอบว่ามีสัญญาณเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงหรือขั้นรุนแรงโปรดตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีสม่ำเสมอหรือไม่ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการปกปิดไม่ดีหรือหากสภาพแวดล้อมเป็นเช่นนั้น S8 ของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการสูญเสียสัญญาณข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” อาจยังคงโผล่ขึ้นมา หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาเรื่องสัญญาณหรือไม่ให้ลองไปยังตำแหน่งที่ทราบซึ่งมีสัญญาณที่ดีและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นในขณะที่คุณอยู่ในพื้นที่แสดงว่าคุณมีปัญหาสัญญาณเท่านั้น
โซลูชัน # 2: ถอดซิมการ์ดและรีสตาร์ท
ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ใน Galaxy S8 ได้เพียงแค่ปิดโทรศัพท์และถอดซิมการ์ดออก ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพหากข้อบกพร่องเกิดจากข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ด ก่อนที่คุณจะนำซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นปิดอยู่ จากนั้นเมื่อคุณถอดซิมการ์ดออกแล้วให้รอประมาณ 5 นาทีก่อนที่จะใส่ซิมใหม่ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายใหม่เพื่อสร้างการสื่อสารกับเครือข่ายของคุณใหม่ หากข้อบกพร่องเกิดขึ้นในการสื่อสารของโทรศัพท์กับเครือข่ายขั้นตอนนี้อาจช่วยได้
โซลูชัน # 3: ตรวจสอบโหมดเครือข่าย
การตรวจสอบโหมดเครือข่าย S8 ของคุณเป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับปัญหาเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า S8 ของคุณใช้โหมดเครือข่ายที่ถูกต้อง เพื่อตรวจสอบ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะโหมดเครือข่ายแล้วเลือก 4G หรือ LTE หรือเชื่อมต่ออัตโนมัติ
ในขณะที่คุณอยู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบผู้ให้บริการเครือข่ายที่เลือกด้วย จากนั้นให้โทรศัพท์ของคุณค้นหาเครือข่ายเพื่อตัดการเชื่อมต่อจากระบบผู้ให้บริการของคุณชั่วคราว หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เลือกโดยอัตโนมัติเพื่อให้ S8 ของคุณสแกนคลื่นอากาศเพื่อหาเครือข่ายที่มีอยู่และเลือกของคุณเองโดยอัตโนมัติด้วยตัวเอง
โซลูชัน # 4: ตรวจสอบว่าการโรมมิ่งปิดอยู่
หากคุณเพิ่งมาจากการเดินทางไปต่างประเทศหรือหากคุณเคยไปยังสถานที่ที่ไม่มีเครือข่ายครอบคลุมของผู้ให้บริการอาจเป็นไปได้ว่าฟังก์ชันโรมมิ่งยังคงทำงานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้โดยดำเนินการภายใต้ การตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> เครือข่ายมือถือ> การโรมมิ่งข้อมูล.
โซลูชัน # 5: ตรวจสอบโหมดเครื่องบิน
เช่นเดียวกับฟังก์ชันโรมมิ่งข้อมูลที่เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินที่เปิดใช้งานอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบด้วย คุณสามารถทำได้โดยดึงแถบการแจ้งเตือนลงมาจากด้านบนแล้วแตะปุ่มโหมดเครื่องบิน หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากปิดโหมดเครื่องบินให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
โซลูชัน # 6: ติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการ
ปัญหาเครือข่ายบางอย่างรวมถึงข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งแพตช์ที่ผู้ให้บริการปล่อยออกมาเท่านั้น ในกรณีเหล่านี้จุดบกพร่องที่ระบุมีแนวโน้มเฉพาะผู้ให้บริการดังนั้นมีเพียงแพตช์จากผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ ตามค่าเริ่มต้น Galaxy S8 จะถูกตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติดังนั้นหากคุณเคยเปลี่ยนพฤติกรรมนี้มาก่อนอย่าลืมดำเนินการภายใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบ "
โซลูชัน # 7: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขในตอนนี้และหากคำแนะนำของเราข้างต้นไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
โซลูชัน # 8: ตรวจสอบแอปปลอม
บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อการทำงานของ Android หรือการทำงานของแอปอื่น ๆ หากคุณชอบผจญภัยในเรื่องของแอปมีโอกาสที่คุณอาจติดตั้งแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาในขณะนี้ มีปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแอปที่ไม่ดีดังนั้นในแพ็คเกจการแก้ปัญหานี้คุณควรตรวจสอบว่า
ข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” จะเกิดขึ้นเมื่อไม่มีแอปของบุคคลที่สามทำงาน เซฟโหมดจะบล็อกแอพของบุคคลที่สามและอนุญาตเฉพาะแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการของคุณเท่านั้น หากแอปใด ๆ ที่คุณเพิ่มในภายหลังเป็นสาเหตุของปัญหาคุณจะรู้ว่าเมื่อคุณบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ขณะอยู่ในเซฟโหมดตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหาได้
อย่าลืมว่าโหมดปลอดภัยไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นเครื่องมือที่จะช่วยคุณตรวจสอบข้อสงสัยของเราเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามที่อาจไม่ดี หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดและกลับมาอีกครั้งเมื่ออยู่ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีง่ายๆในการระบุว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณสงสัยว่าแอปที่คุณเพิ่มเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดคุณต้องลองผิดลองถูกเพื่อให้ทราบว่าแอปนั้นคืออะไร โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องการทำมีดังต่อไปนี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
โซลูชัน # 9: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน” ยังคงมีอยู่อย่าลังเลที่จะล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนที่รุนแรงที่จะลบไฟล์ของคุณลบแอพและคืนซอฟต์แวร์ให้เป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณล่วงหน้า เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
