เนื้อหา

• วิธีแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่มของ Google Pixel 3 XL (รีสตาร์ทเอง)

บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะบอกวิธีแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่มใน Google Pixel 3 XL

วิธีแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่มของ Google Pixel 3 XL (รีสตาร์ทเอง)

การแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่มใน Google Pixel 3 XL ต้องใช้ความอดทน บ่อยครั้งไม่มีวิธีง่ายๆในการระบุว่าปัญหามาจากไหนจึงจำเป็นต้องมีการแก้ปัญหาที่ยาวนาน ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการกับปัญหานี้

ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป

หากคุณพบว่าตัวเองกำลังจัดการกับ Pixel ที่รีบูตแบบสุ่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือความร้อนสูงเกินไป Google ออกแบบ Pixel 3 XL ให้ปิดเองเมื่ออุณหภูมิภายในถึงระดับหนึ่ง เป็นการป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับระบบเมื่อความร้อนในระบบมากเกินไป

ความร้อนสูงเกินไปมักเกิดขึ้นระหว่างการเล่นเกมหรือเมื่ออุปกรณ์พยายามทำงานหนักเช่นการตัดต่อวิดีโอการเล่นวิดีโอ HD การสตรีมเป็นต้นหากโทรศัพท์รีบูตแบบสุ่มเมื่อคุณใช้แอพใดแอพหนึ่งหรือทำบางอย่างที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์จำนวนมาก ทรัพยากรอาจร้อนเกินไป สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงอย่างน้อย 30 นาที ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้คุณต้องการปิดและทิ้งไว้ที่อุณหภูมิห้อง อย่าเป็นคนโง่โดยวางไว้ในช่องแช่แข็ง การทำเช่นนั้นอาจทำให้แบตเตอรี่หรือเมนบอร์ดเสียหายได้ แค่ปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงตามธรรมชาติสักครึ่งชั่วโมงก็น่าจะดี

หาก Pixel ของคุณยังคงร้อนมากเกินไปเมื่อทำงานหรือเล่นเกมที่ต้องการเราขอแนะนำให้คุณหยุดสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่และอย่าทำอีก อุปกรณ์ Pixel ของคุณมีข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่ดีเยี่ยม แต่งานปัจจุบันอาจมากเกินไปสำหรับอุปกรณ์นั้น

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม

อีกสาเหตุหนึ่งที่ Pixel 3 XL ของคุณอาจรีสตาร์ทด้วยตัวเองคือแอพต่างๆ แอปที่เข้ารหัสไม่ดีบางแอปอาจรบกวนการทำงานของ Android และทำให้เกิดปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้บูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้
3. แตะตกลง
4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

เมื่อ Pixel 3 XL ของคุณอยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดหลังจากตั้งค่าอุปกรณ์จะถูกระงับ อย่าลืมตรวจสอบปัญหาโดยใช้โทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากอุปกรณ์ของคุณไม่รีสตาร์ทเองในเซฟโหมดแอปที่ดาวน์โหลดมาจะต้องเป็นตัวการ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

1. ออกจากโหมดปลอดภัยโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดอีกครั้ง
4. ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มต้นด้วยดาวน์โหลดล่าสุด
5. หลังจากการถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการนำออกช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
6. ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 ซ้ำจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้
7. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

ติดตั้งการอัปเดตระบบ

ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดี ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้อุปกรณ์ Google Pixel คือคุณสามารถเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรก ๆ ที่ได้สัมผัสกับคุณสมบัติใหม่ล่าสุดของ Android อย่างไรก็ตามนั่นอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของความยุ่งยาก ไม่มีระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบดังนั้นเวอร์ชันแรก ๆ จึงมักมีปัญหา หาก Pixel 3 XL ของคุณเริ่มรีสตาร์ทเองหลังการอัปเดตอาจเป็นเพราะรหัสไม่มีประสิทธิภาพ เนื่องจาก Google กำจัดข้อบกพร่องจึงมีการเผยแพร่การอัปเดตเพื่อนำไปใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดที่พร้อมใช้งาน

โดยค่าเริ่มต้นอุปกรณ์ Pixel 3 จะติดตั้งการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อดูว่ามี Android เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. เชื่อมต่อ Pixel 3 XL กับ wifi
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. ใกล้ด้านล่างสุดให้แตะระบบ
4. แตะขั้นสูง
5. แตะการอัปเดตระบบ หากคุณไม่เห็น "ขั้นสูง" ให้แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
6. คุณจะเห็นสถานะการอัปเดตของคุณ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

บังคับให้รีบูต

บางครั้งข้อบกพร่องชั่วคราวอาจทำให้ระบบไม่เสถียร ข้อบกพร่องบางอย่างเหล่านี้อาจหายไปเมื่อระบบรีเฟรชดังนั้นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหาของคุณคือบังคับให้รีบูตอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทให้ใช้โทรศัพท์ตามปกติและตรวจสอบปัญหา

ปรับเทียบแบตเตอรี่

หากปล่อยไว้เป็นเวลานาน Android อาจอ่านระดับแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง แม้ว่าโดยปกติจะไม่ส่งผลให้เกิดปัญหาที่สำคัญ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาการรีบูตแบบสุ่มที่น่ารำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อย สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดไม่ให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้นคือการปรับเทียบแบตเตอรี่และ Android

ในการปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการอีกครั้งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ในกรณีส่วนใหญ่นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์รวมถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ Pixel 3 XL ของคุณเริ่มต้นใหม่

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิด Google Pixel 3 XL ของคุณ
3. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (รูปภาพของ Android ที่มี Start อยู่ด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
4. เลือกโหมดการกู้คืน คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก อุปกรณ์จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สักครู่จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
5. หากนำเสนอภาพของ Android ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมี“ No Command” พิมพ์อยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
6. จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
7. เลือกใช่ รอหลายนาทีเพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้น
8. เลือกระบบรีบูตทันที รอหลายนาทีเพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
9. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหานั้นลึกกว่า อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือฝังลึกลงไปในระบบปฏิบัติการหรือเฟิร์มแวร์ ในขั้นตอนนี้ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักนอกจากรับการสนับสนุนจาก Google