เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ทำการรีบูตเครื่อง

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาผู้ใช้ Samsung Galaxy A3 บางคนบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่ทำการรีบูตหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ ในฐานะผู้ใช้แอนดรอยด์ฉันเข้าใจดีว่าการที่โทรศัพท์ของคุณรีบูตกะทันหันอาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังโทรออกหรือส่งข้อความ แต่จากประสบการณ์ของฉันปัญหาประเภทนี้อาจเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ยังคงรีบูตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เราจะพยายามกำหนดความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะแต่ละข้อจนกว่าเราจะสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาและนำอุปกรณ์ของคุณกลับสู่การทำงานตามปกติ ดังนั้นหากคุณเป็นผู้ใช้ Galaxy A3 และกำลังประสบปัญหานี้อยู่ให้อ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ทำการรีบูตเครื่อง

วิธีการเหล่านี้ที่คุณควรใช้บนโทรศัพท์ของคุณมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์และจะให้คำแนะนำว่าปัญหาคืออะไรและสาเหตุที่เกิดขึ้น ดังนั้นในการนำโทรศัพท์ของคุณกลับมาในสภาพที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบเพียงทำตามวิธีการเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:  เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

จุดประสงค์ของการเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดปลอดภัยคือเพื่อระบุว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดความสับสนทั้งหมดหรือไม่ ในโหมดนี้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store จะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปที่เป็นสาเหตุ ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้งเพื่อทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปจากโทรศัพท์ของคุณ ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

การพิจารณาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหามักเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อนหรือแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แม้ในโหมดนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่ติดอยู่บนโลโก้ระหว่างการบู๊ต
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่ติดค้างในลูปสำหรับบูตจะไม่ทำการบูทต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ของคุณที่เข้าสู่ bootloop และไม่สามารถเริ่มได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง แต่ปุ่มซอฟท์สว่างขึ้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่เริ่มทำงานช้า [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชของระบบ

หากมีแคชของระบบที่เสียหายแอพบางตัวอาจขัดข้องและนี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์ของคุณจะใช้เวลาเล็กน้อยในการบูตหลังจากที่พาร์ทิชันแคชถูกลบออกจากเนื้อหาเนื่องจากจะสร้างใหม่หรือสร้างแคชเหล่านั้นขึ้นมาใหม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วโทรศัพท์ของคุณยังคงทำการรีบูตด้วยตัวเองคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ตการดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าหรือการกำหนดค่าจากโรงงานและส่วนใหญ่จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและเฟิร์มแวร์ทั้งหมดเช่นนี้ อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์จริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณไว้เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาหรือข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ ขออภัย Messages หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• จะแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy A3 ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]