#Samsung #Galaxy # A6 ซึ่งเปิดตัวเมื่อปีที่แล้วเป็นหนึ่งในสมาชิกใหม่ล่าสุดของอุปกรณ์ A series อุปกรณ์นี้ใช้หลังอะลูมิเนียมพร้อมจอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.6 นิ้วที่ด้านหน้า ใช้กล้อง 16MP ที่ด้านหน้าและด้านหลังในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นโปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa core ซึ่งจับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy A6 ที่ใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการกดปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขหน้าจอ Samsung Galaxy A6 ใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการกด

ปัญหา: ฉันทำโทรศัพท์หล่นและหน้าจอแตก แต่ก็ไม่ได้รับความเสียหายมากนักใช้งานได้ดีมาหลายเดือนแล้วจนกระทั่งวันหนึ่งในขณะที่เดินออกไปกลางแดดร้อนฉันหยิบโทรศัพท์ออกมาเพื่อตรวจสอบเวลาหน้าจอของฉันกลายเป็นสีเหลือง หลังจากนั้นไม่นานหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะกลับมาเป็นปกติก็ต่อเมื่อฉันกดลงที่มุมที่แตกของโทรศัพท์ ฉันพบว่าหน้าจอยังคงปกติหลังจากวางอะไรบางอย่างไว้ใต้หน้าจอตรงมุมที่มองเห็นส่วนพลาสติกของหน้าจอใต้กระจก

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในโทรศัพท์นี้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้วหากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากการประกอบจอแสดงผลผิดพลาดเนื่องจากมีรอยร้าว คุณจะต้องเปลี่ยนจอแสดงผลนี้ที่ศูนย์บริการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

โดยปกติจะทำเมื่อโทรศัพท์ค้างหรือเมื่อไม่ได้เปิดหรือปิด

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ 12 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
• กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

บางครั้งแอปที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode บนอุปกรณ์
• ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เช็ดพาร์ทิชันแคชของ Galaxy A6

มีบางกรณีที่ข้อมูลระบบชั่วคราวของโทรศัพท์เสียหาย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาในการบูต หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนี้หรือไม่คุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• หลังจากโลโก้ Samsung หน้าจอโลโก้ Android จะปรากฏขึ้นตอนนี้แตะที่หน้าจอ
• เมื่ออยู่ในการกู้คืน Android ให้กด“ ลดระดับเสียง” ซ้ำ ๆ เพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กด“ Power” เพื่อเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์
• หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบให้แน่ใจว่า“ รีบูตระบบทันที” แล้วกด“ เปิด / ปิด”

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

รีเซ็ต Galaxy A6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ ดังนั้นอย่าลืมสร้างสำเนาสำรองก่อน

• ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ปุ่มเปิดปิด
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• หลังจากโลโก้ Samsung หน้าจอโลโก้ Android จะปรากฏขึ้นตอนนี้แตะที่หน้าจอ
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ