ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # A9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่เป็นสมาชิกรุ่นล่าสุดในชุดอุปกรณ์ที่รู้จักกันดีในชื่อ "สมาร์ทโฟนกล้องสี่ตัวเครื่องแรกของโลก" แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy A9 ที่ไม่เชื่อมต่อกับปัญหาเครือข่าย Wi-Fi

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A9 2018 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A9 ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา: สวัสดี Samsung galaxy A9 ของฉันมีอายุประมาณ 1 สัปดาห์และไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของฉันได้อีกต่อไป (เชื่อมต่อสำเร็จตั้งแต่ฉันซื้อมา) ภายใน 2 วันที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นว่าอินเทอร์เน็ตของฉันจะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็วสักครู่จากนั้นก็ยังคงเชื่อมต่ออยู่ ภายในสัปดาห์ที่แล้วอุปกรณ์ของฉันสามารถเชื่อมต่อได้เมื่อฉันเริ่มต้น แต่จะไม่เชื่อมต่อนานกว่าหนึ่งหรือสองวินาที อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดของฉันยังคงเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหา ฉันพยายามแก้ไขในหน้าความช่วยเหลือของคุณแล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าอุปกรณ์ของฉันเชื่อมต่อกับสัญญาณ wifi อื่น ๆ ที่รู้จัก (สัญญาณที่ฉันใช้บ่อย) และสัญญาณ wifi ใหม่ได้อย่างง่ายดาย ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นหรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณจะต้องตรวจสอบเราเตอร์ที่บ้านของคุณ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เช่นรีบูตเราเตอร์อัพเดตเฟิร์มแวร์และสุดท้ายรีเซ็ตเราเตอร์จากโรงงาน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์แล้ว สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ การทำตามขั้นตอนนี้แสดงว่าคุณกำลังล้างการกำหนดค่าเครือข่ายรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
• หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่คือการเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานในโหมดนี้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดเป็นตัวการหรือไม่

• เมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง
• หากเมนูปรากฏขึ้นให้แตะปิดเครื่องแล้วแตะตัวเลือกเพื่อเปิดเซฟโหมด
• รอสักครู่.
• ขณะนี้อุปกรณ์ถูกบูตใน Safe Mode

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้คุณควรตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคช

โทรศัพท์ของคุณจะบันทึกข้อมูลชั่วคราวในพื้นที่เก็บข้อมูลซึ่งทำให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามข้อมูลชั่วคราวนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างบนอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์ของคุณ
• ตอนนี้กดปุ่ม Bixby, Volume Up และ Power ค้างไว้สองสามวินาที
• หลังจากที่คุณเห็นโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม Power และ Bixby แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าหน้าจอ Recovery Mode จะปรากฏขึ้น
• ตอนนี้คุณสามารถเห็นตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ติชันแคชและใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ยืนยันโดยเลือกตัวเลือกใช่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในกระบวนการ

• ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
• ตอนนี้เลื่อนลงและเลือกตัวเลือกการจัดการทั่วไป
• แตะที่ตัวเลือกรีเซ็ต
• เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
• เลือกตัวเลือก "ลบทุกอย่าง" จากนั้นรอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ