ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # A9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของโลกที่มีกล้องหลังสี่ตัว มีคุณภาพงานสร้างที่ยอดเยี่ยมด้วยกระจกหลังและหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.3 นิ้วที่ด้านหน้า ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 660 ซึ่งเมื่อจับคู่กับ RAM 8GB ช่วยให้หลายแอปทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy A9 ที่ไม่เปิดใช้งานหลังจากปัญหาการตก

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A9 2018 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A9 ไม่เปิดหลังจากหล่น

ปัญหา: เมื่อคืนฉันทำ Samsung A9 หล่นบนปูนซีเมนต์ ฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและหน้าจอแตก ผมลองเปิดเครื่องแล้วไฟไม่ขึ้น ฉันทำโทรศัพท์เครื่องนี้ตกประมาณ 15 ครั้งและใช้มาประมาณ 4 เดือน พอกลับถึงบ้านก็เสียบที่ชาร์จดูว่าตอนเช้ามันจะโอเคไหม ประมาณหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ฉันตื่นขึ้นมาฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์กำลังแสดงไอคอนการชาร์จและดูว่ามันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจาก 0% เป็น 98% (ในเวลาประมาณ 5 วินาที) ฉันคิดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและไปทำงาน เมื่อฉันมาถึงที่ทำงานโทรศัพท์ก็ปิดและไม่สามารถเปิดได้อีก ฉันเก็บไว้ในที่ชาร์จประมาณ 10 ชั่วโมงและไม่เคยเปิดเลย เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันก็เสียบปลั๊กอีกครั้งและประมาณ 30 นาทีต่อมาฉันสังเกตเห็นว่ามันเปิดอีกครั้ง ปลดล็อคเมื่อบูตเสร็จแล้วและในขณะที่รอให้โหลดมันจะถูกตัดออกอีกครั้ง หลังจากนั้นมันก็พยายามเปิด 7 ครั้ง แต่ทุกครั้งมันจะปิดที่ไหนสักแห่งในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น ตอนนี้จะเปิดไม่ติดเลย ฉันได้ลองฮาร์ดรีเซ็ตในโหมดบูตหลายโหมดแล้ว แต่ก็ไม่มีผล ฉันยินดีและมีประสบการณ์ในการทำงานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อิเล็กทรอนิกส์หากจำเป็น

สารละลาย: ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งได้รับความเสียหายจากการตกหล่น โทรศัพท์จะต้องแยกออกจากกันจากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าส่วนประกอบใดไม่สามารถใช้งานได้จากนั้นหากจำเป็นให้เปลี่ยนส่วนประกอบนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือนำโทรศัพท์ไปซ่อมที่ศูนย์บริการเนื่องจากจะมีเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดในการทำงานนี้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างในตอนท้ายของคุณเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยไม่ต้องใช้ศูนย์บริการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือชาร์จโทรศัพท์ให้เต็ม ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ออก เมื่อเสร็จแล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์ชาร์จที่ผนังจากนั้นปล่อยให้ชาร์จ

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

แม้ว่าโดยปกติจะทำเพื่อแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง แต่ก็ยังใช้งานได้ในกรณีนี้เนื่องจากซอฟต์แวร์โทรศัพท์จะได้รับการรีเฟรช ในการดำเนินการนี้เพียงกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที ปล่อยปุ่มเมื่อคุณรู้สึกว่าอุปกรณ์สั่นและเห็นโลโก้ Samsung Galaxy A9 บนหน้าจอ โทรศัพท์ของคุณจะรีบูต ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดได้สำเร็จหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าแอปก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คือเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดโทรศัพท์
• กด "Power" ค้างไว้
• ที่โลโก้“ Samsung” ปล่อย“ Power” แล้วกด“ ลดระดับเสียง” ทันที
• หลังจากรีบูตโทรศัพท์เสร็จแล้วให้ปล่อยปุ่ม ลายน้ำ "Safe Mode" ควรปรากฏอยู่ที่บริเวณด้านล่างของหน้าจอหลัก

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้คุณควรตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

โดยปกติโทรศัพท์จะจัดเก็บข้อมูลแคชของแอปไว้ในพาร์ติชันพิเศษของที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ข้อมูลแคชนี้ช่วยให้โทรศัพท์สามารถเปิดแอปได้อย่างรวดเร็วเพื่อประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีขึ้นอย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อมูลที่บันทึกไว้อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ ในการกำจัดปัจจัยนี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์หากจำเป็น
• กด "Power" "Volume down" และ "Home" / "Bixby" ค้างไว้พร้อมกัน
• ที่หน้าจอ Android ปล่อยปุ่มและรอการเข้าถึง Android Recovery
• กด "ลดระดับเสียง" เพื่อเลื่อนเมนูเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กด“ Power” เพื่อเลือกไฮไลต์
• สุดท้ายไฮไลต์“ ระบบรีบูตทันที” แล้วกด“ เปิด / ปิด”

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ