#Samsung #Galaxy # A9 เป็นสมาชิกใหม่ล่าสุดของอุปกรณ์ A ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา อุปกรณ์นี้เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า“ สมาร์ทโฟนกล้องสี่ตัวเครื่องแรกของโลก” เนื่องจากมีกล้องหลังสี่ตัวทำให้สามารถถ่ายภาพคุณภาพเยี่ยมได้ โทรศัพท์รุ่นนี้ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 6.3 นิ้วและโปรเซสเซอร์ Snapdragon 660 พร้อม RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy A9 เป็นสีดำ แต่ได้รับปัญหาการแจ้งเตือน

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A9 2018 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขหน้าจอ Samsung Galaxy A9 เป็นสีดำ แต่ได้รับการแจ้งเตือน

ปัญหา:  ฉันมี Galaxy A9 และหน้าจอของฉันเพิ่งดับลง ไม่มีความเสียหายหรือของเหลวเสียหาย ฉันใช้โทรศัพท์และหน้าจอก็กลายเป็นสีดำสนิท ฉันยังรับข้อความและโทรได้ แต่ไม่เห็นหน้าจอแสดงผล มีวิธีใดบ้างที่จะแก้ไขปัญหานี้หรือดึงข้อมูลก่อนส่งเข้ามาหลังจากทำการเคลมประกัน มีข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันที่ฉันต้องการจริงๆ ไม่เคยคิดว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่ไม่มีความเสียหายใด ๆ โปรดช่วยฉันมีเวลา จำกัด ในการเปิดโทรศัพท์จอดำเครื่องนี้

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์เครื่องนี้ให้ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ากำลังทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนองคือการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล การดำเนินการนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และโดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ ในการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเพียงกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที ปล่อยปุ่มเมื่อคุณรู้สึกว่าอุปกรณ์สั่นและเห็นโลโก้ Samsung Galaxy A9 บนหน้าจอ โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตและหวังว่าจะเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คือการเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กด "Power" ค้างไว้
• ที่โลโก้“ Samsung” ปล่อย“ Power” แล้วกด“ ลดระดับเสียง” ทันที
• หลังจากรีบูตโทรศัพท์เสร็จแล้วให้ปล่อยปุ่ม ลายน้ำ "Safe Mode" ควรปรากฏอยู่ที่บริเวณด้านล่างของหน้าจอหลัก

หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้คุณควรตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

โดยปกติโทรศัพท์จะจัดเก็บข้อมูลแคชของแอปไว้ในพาร์ติชันพิเศษในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ข้อมูลแคชนี้ช่วยให้โทรศัพท์สามารถเปิดแอปได้อย่างรวดเร็วอย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อมูลที่บันทึกไว้อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ได้ ในการกำจัดปัจจัยนี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์หากจำเป็น
• กด "Power" "Volume down" และ "Home" / "Bixby" ค้างไว้พร้อมกัน
• ที่หน้าจอ Android ปล่อยปุ่มและรอการเข้าถึง Android Recovery
• กด "ลดระดับเสียง" เพื่อเลื่อนเมนูเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กด“ Power” เพื่อเลือกไฮไลต์
• สุดท้ายไฮไลต์“ ระบบรีบูตทันที” แล้วกด“ เปิด / ปิด”

ในกรณีที่หน้าจอยังคงเป็นสีดำก็ถึงเวลาพยายามสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการขั้นตอนต่อไป เนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำคุณจะต้องตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ Smart Switch เพื่อสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

• ดาวน์โหลด Smart Switch เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Samsung (เลือกรุ่น Smart Switch ที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ)
• ดับเบิลคลิกที่โปรแกรมติดตั้งเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง
• ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตโดยเลือกกล่องกาเครื่องหมายฉันยอมรับ ... จากนั้นคลิกถัดไป
• เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์คลิกเสร็จสิ้น
• เชื่อมต่ออุปกรณ์ Samsung ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์
• บนหน้าจอ Smart Switch ให้คลิกเพิ่มเติม
• คลิกการตั้งค่าจากนั้นเลือกแท็บรายการสำรอง
• เลือกประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการสำรองข้อมูลจากนั้นคลิกตกลง
• คลิกสำรองบนหน้าจอหลักของสวิตช์อัจฉริยะ
• คลิกยืนยันเมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์

เมื่อคุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์แล้วมีขั้นตอนการแก้ปัญหาอีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้นั่นคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากการแสดงผลผิดพลาด เนื่องจากนี่เป็นโทรศัพท์ที่เพิ่งซื้อมาใหม่ฉันขอแนะนำให้คุณนำเครื่องนี้กลับไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อมาและทำการเปลี่ยนใหม่

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ