เนื้อหา
ปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย (BSOD) เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ใช้ Android ในความเป็นจริงเราได้รับการร้องเรียนค่อนข้างมากจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J2 Pro 2018 เกี่ยวกับปัญหานี้ ตามที่บางคนปัญหาเริ่มต้นขึ้นเองโดยไม่มีสาเหตุที่ถูกต้องหรือชัดเจน นอกจากนี้ยังมีคนอื่น ๆ ที่กล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์หล่นหรือตกลงบนพื้นแข็ง ประการหลังเป็นที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกายภาพที่เกิดขึ้นจากโทรศัพท์ที่ทำตก ปัญหาฮาร์ดแวร์ต้องได้รับการแก้ไขโดยช่างเทคนิคของ Samsung
อย่างไรก็ตามในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้เพื่อช่วยผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหานี้ สิ่งนี้ใช้ได้กับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนเท่านั้น ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้มาโดยตลอดเพื่อแก้ปัญหาหน้าจอดำกับอุปกรณ์อื่น ๆ รวมถึงโทรศัพท์รุ่นเรือธง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ไขปัญหา Black Screen of Death ใน Galaxy J2 Pro 2018
วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาประเภทนี้เว้นแต่ว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว ไม่ต้องกังวลพวกเขาปลอดภัยเสมอที่จะทำทั้งโทรศัพท์และข้อมูลของคุณในนั้น แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง เราทราบเรื่องนี้เนื่องจากข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ที่เราได้รับซึ่งมีอาการคล้ายกันนี้เกิดจากปัญหาเล็กน้อยมาก - ระบบขัดข้อง จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
วิธีการนี้เรียกว่า Forced Restart ซึ่งจำลองการดึงแบตเตอรี่ โทรศัพท์ของคุณมีสายแบบแข็งดังนั้นหากทำอย่างถูกต้องระบบจะบังคับให้โทรศัพท์ของคุณบู๊ตแม้ว่าระบบจะขัดข้องก็ตาม เรียกอีกอย่างว่า Soft Reset เพราะรีเซ็ตหน่วยความจำของโทรศัพท์ แต่ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ
อย่างไรก็ตามหาก Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณไม่ตอบสนองให้ลองทำอีกสองสามครั้งหรือคุณอาจลองทำดังนี้
- ถอดฝาหลังโทรศัพท์ของคุณ
- ดึงแบตเตอรี่ออก
- ถอดซิมการ์ดและการ์ด SD ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีในขณะที่แบตเตอรี่หมด
- ตอนนี้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและยึดด้วยฝาหลัง
- พยายามเปิดโทรศัพท์ของคุณ
หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากขั้นตอนดังกล่าวคุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
- เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับ AC ที่ใช้งานได้
- เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สาย USB ดั้งเดิม
- ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที
- ตอนนี้ลองเปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่าคราวนี้ประสบความสำเร็จหรือไม่
โน๊ตสำคัญ: หากโทรศัพท์ร้อนขึ้นหรือร้อนเกินไปในขณะที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จให้ถอดสายออกทันทีเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม เป็นไปได้ว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือน้ำอาจทำให้เกิดปัญหา คุณควรนำไปที่ศูนย์บริการหรือกลับไปที่ร้านที่คุณซื้อเพื่อตรวจเช็คและ / หรือเปลี่ยนสินค้า
หลังจากทั้งหมดนี้และโทรศัพท์ก็ยังไม่ตอบสนองดังนั้นก็ถึงเวลานำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านที่คุณซื้อหรือที่ร้านเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้คุณ
หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือคุณอาจแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
