ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy Note 4 Call คุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และมีปัญหากับอุปกรณ์โดยเฉพาะในการโทรหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้วเพราะเราจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาสี่ประการในลักษณะนี้และระบุขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ 4 โทรหาคนสุดท้ายที่โทรโดยอัตโนมัติ

ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันจะโทรหาคนสุดท้ายที่ฉันคุยด้วยโดยอัตโนมัติหลังจากวางสายและวางโทรศัพท์ลง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นมากกว่า 50% ของเวลา ฉันได้รับ Samsung Galaxy Note 4 เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ฉันได้ลองรีบูตจากโรงงานและตอนนี้ฉันใช้โทรศัพท์เครื่องที่สอง โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องมีปัญหาดังนั้นฉันหวังว่าจะเป็นการตั้งค่า ผู้คนเริ่มรำคาญฉัน ช่วยด้วย!

สารละลาย: คนอื่น ๆ หลายคนก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้และจากโทรศัพท์รุ่นต่างๆเช่นกัน ทำให้เป็นไปได้ว่าอาจเป็นข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานบน KitKat ให้ลองรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเนื่องจากดูเหมือนว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขแล้วด้วยซอฟต์แวร์ใหม่

คุณควรตรวจสอบด้วยว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่โดยเริ่มในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หมายเหตุ 4 ไม่ได้ยินเสียงการโทรเป็นเวลาหนึ่งนาที

ปัญหา:เมื่อฉันโทรออกหรือรับสายอีกฝ่ายจะไม่ได้ยินฉันหลังจากนั้นประมาณหนึ่งนาที ฉันต้องเปิดและปิดลำโพงเพื่อให้พวกเขาได้ยินฉันอีกสักครู่ ชุดหูฟังทำงานได้ดีโดยไม่มีปัญหา การบันทึกวิดีโอไม่มีปัญหาเรื่องเสียงดังนั้นฉันจึงรู้ว่าไม่ใช่ไมโครโฟน ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตโดยไม่มีการปรับปรุง ฉันได้เปิดและปิดการโทรผ่าน WiFi โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง ขอบคุณที่สละเวลา.

สารละลาย: ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่โดยการโทรออกในพื้นที่อื่น หากคุณมีซิมอื่นให้ลองใช้ด้วยและตรวจสอบว่าปัญหาการโทรยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

คุณควรตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหานี้เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์การอัปเดตล่าสุดอาจแก้ไขปัญหานี้ได้

หมายเหตุ 4 ไม่ได้ยินเสียงการโทร

ปัญหา:เมื่อมีการโทรฉันสามารถได้ยินคนที่ฉันพูดด้วยโดยที่พวกเขาไม่ได้ยิน ควรอยู่ในโซนที่ดีที่โทรศัพท์เคยทำงานมาก่อน เหตุการณ์สุ่มที่ผู้โทรไม่ได้ยินฉันเป็นเวลาสองสามนาที

สารละลาย: ลองตรวจสอบไมโครโฟนของโทรศัพท์ว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่โดยบันทึกข้อความเสียงโดยใช้แอปบันทึกเสียง หากคุณสามารถได้ยินเสียงของคุณในระหว่างการเล่นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

ลองล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณก่อนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกันปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าเมนู Android System Recovery จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้ถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกันปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มโฮมปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถโทรออกได้

ปัญหา:สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันทำให้ฉันมีปัญหาเมื่อพยายามโทรออก เมื่อฉันแตะปุ่มโทรมันไม่ได้โทรออก แต่จะแสดง“” การโทรออก”” ที่มุมขวาบนของหน้าจอ ฉันได้ลองรีบูตเครื่องสองครั้งแล้ว (ตั้งค่าจากโรงงาน) และปัญหายังคงมีอยู่ คำแนะนำใด ๆ จะยินดีมากที่สุด ขอขอบคุณ. ขอแสดงความนับถืออย่างสูง

วิธีแก้ไข: คุณควรตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือไม่โดยการโทรออกในพื้นที่อื่น นอกจากนี้คุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้และสอบถามว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือไม่ คุณควรตรวจสอบบัญชีของคุณแล้วเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

หากเครือข่ายและบัญชีของคุณไม่มีปัญหาและคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ