เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา
• ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ก่อน
• ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่หรือไม่
• ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ถูกต้อง
• ขั้นตอนที่ 4: ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ฉันจะพูดถึงปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่เจ้าของสมาร์ทโฟนทุกคนอาจพบ - ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือได้ อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ฉันจะแก้ไขปัญหากับ Samsung Galaxy Note 4 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE ได้

“ฉันไม่ได้สนใจเทคโนโลยี แต่ฉันจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่ออธิบายมัน Lycamobile เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายของฉัน เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์แถบเครือข่ายของฉันจะแสดงอย่างสมบูรณ์ แต่ 4G LTE ไม่แสดง ดังนั้นฉันจึงโทรออกและส่งข้อความได้ตามปกติเท่านั้น แต่ฉันไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้เว้นแต่ฉันจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ฉันรู้สึกว่ามันเป็นปัญหาเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขได้ ช่วยด้วย. ฉันเข้า Facebook, WhatsApp ไม่ได้และไม่สามารถดาวน์โหลดแอปที่จำเป็นสำหรับการทำงานได้”

ตอนนี้ก่อนที่เราจะเจาะลึกปัญหานี้เพิ่มเติมหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 4 ของเราเนื่องจากมีปัญหาที่เราได้แก้ไขไปแล้วก่อนหน้านี้ ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือเหมือนกับของคุณและลองวิธีแก้ไขที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราเพราะเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ กรอกแบบฟอร์มนี้และกดส่งเมื่อเสร็จสิ้น โปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าใดโซลูชันของเราก็ยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

การแก้ไขปัญหา

แม้ว่าเราต้องการแก้ไขปัญหาของผู้อ่าน แต่เราไม่แนะนำสิ่งที่เรารู้ว่าอาจทำให้โทรศัพท์ของพวกเขาเสียหายได้หากทำไม่ถูกต้อง ดังนั้นสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นโปรดปรึกษาช่างเทคนิคที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ได้ โปรดจำไว้ว่าเรากำลังพิจารณาการแก้ปัญหาของเราจากสิ่งที่ผู้อ่านของเราพูดเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา

ตอนนี้กลับไปที่หัวข้อของเราต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณอาจปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ก่อน

การไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง ดังนั้นแทนที่จะกระโดดไปสู่ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนในทันทีทำไมคุณไม่รีบูตโทรศัพท์ก่อนและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านเน็ตมือถือก่อนเกิดปัญหานี้อาจเป็นเพียงความผิดพลาดหรืออะไรบางอย่าง ข้อบกพร่องเล็กน้อยและความขัดแย้งของระบบสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีบูต

อ่าน: Galaxy Note 4 ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่หรือไม่

ต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ดังนั้นหาก 4G LTE หรือไอคอนข้อมูลอื่น ๆ ไม่แสดงแสดงว่าอาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานหรือไม่ให้ทำตาม ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. ในส่วนระบบไร้สายและเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
4. แตะเครือข่ายมือถือ
5. ตอนนี้แตะข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งานหากปิดใช้งาน

ตอนนี้คุณได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือที่ยืนยันแล้วให้ลองดูว่าไอคอน 4G LTE แสดงขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: Galaxy Note 4 ยังคงเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหลังจาก Lollipop

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ถูกต้อง

ชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) คือชุดอักขระที่อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณ หากอักขระบางตัวไม่ตรงกับการตั้งค่าเริ่มต้นแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับบริการข้อมูลได้ ตรวจสอบว่า APN ในโทรศัพท์ของคุณยังสอดคล้องกับ Lycamobile หรือไม่ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. ภายใต้ส่วนการเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
4. แตะเครือข่ายมือถือและชื่อจุดเข้าใช้งาน

ต่อไปนี้เป็นข้อมูล APN ที่จัดทำโดย Lycamobile ผ่านทางเว็บไซต์ ทุกสิ่งที่ไม่ได้กล่าวถึงควรใช้ค่าเริ่มต้น ...

• APN - data.lycamobile.com
• ชื่อผู้ใช้: เว้นช่องนี้ว่างไว้
• รหัสผ่าน: เว้นช่องนี้ว่างไว้
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

หากการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณไม่สอดคล้องกับสิ่งเหล่านี้ให้ลองแก้ไขหากสิ่งนั้นสร้างความแตกต่าง ถ้าไม่เช่นนั้นก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจาก ...

ขั้นตอนที่ 4: ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ขั้นแรกคุณต้องยืนยันว่าบัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลและไม่มีการบล็อก ตัวแทนสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าสถานะบัญชีของคุณคืออะไร

ประการที่สองลองตรวจสอบว่า APN ในโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นตัวแทนมีหน้าที่ต้องให้สิ่งที่ถูกต้องแก่คุณในความเป็นจริงเขา / เธอมีหน้าที่ต้องแนะนำคุณในการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณและทำให้มันใช้งานได้

สุดท้ายตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ครอบคลุม 4G หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากใช้ 3G เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือ เปลี่ยนโหมดโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. ภายใต้ส่วนการเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
4. แตะเครือข่ายมือถือจากนั้นเลือกโหมดเครือข่าย
5. ลองใช้ WCDMA / GSM และหากได้ผลให้เปลี่ยนกลับไปใช้ LTE / WCDMA / GSM

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและบริการอินเทอร์เน็ตของคุณยังใช้งานไม่ได้คุณควรประสานงานกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อจัดการปัญหาเนื่องจากประการแรกน่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายมากกว่าและประการที่สองหากเป็นปัญหา ปัญหาโทรศัพท์พวกเขาสามารถส่งหน่วยทดแทนที่ใช้งานได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter