เนื้อหา
ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 497 ที่ดูเหมือนจะทำให้เจ้าของ Samsung Galaxy Note 8 บางรายเกิดข้อผิดพลาดเฉพาะเมื่อคุณกำลังดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน โดยส่วนใหญ่จะปรากฏขึ้นในช่วงกลางของกระบวนการดาวน์โหลดและเมื่อเกิดขึ้นคุณจะต้องดาวน์โหลดแอปอีกครั้งเพื่อให้ได้รับข้อผิดพลาดเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า การมีปัญหานี้เป็นเรื่องที่น่ารำคาญนั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่คุณจะแก้ไขปัญหานี้ทันที
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 8 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด 497 เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละรายการจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นได้และสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดมัน หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้โปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาดของ Play Store 497
มีวิธีแก้ปัญหาสี่วิธีที่ฉันอยากให้คุณทำในคู่มือนี้และฉันมั่นใจว่าหนึ่งในนั้นจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ จากประสบการณ์นี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์
- ลบแคชและข้อมูลของ Play Store
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- สร้างข้อมูลสำรองและรีเซ็ต Galaxy Note 8 ของคุณ
ให้ฉันอธิบายสั้น ๆ ว่าทำไมคุณต้องทำขั้นตอนเหล่านี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการ Reboot แบบบังคับเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 497
ในขั้นตอนนี้เราจะพยายามรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณตลอดจนโหลดแอปและบริการหลักทั้งหมดของโทรศัพท์ใหม่ การบังคับให้รีบูตเป็นการจำลองขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่และมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์หรือข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด 497 อาจเกิดจากสิ่งเหล่านี้และนั่นคือเหตุผลที่คุณเริ่มแก้ไขปัญหาโดยทำตามวิธีง่ายๆ แต่ได้ผล นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไปและรอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
หลังจากการรีบูตแบบบังคับให้เปิด Play Store และดาวน์โหลดแอพใดก็ได้เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด 497 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ยังอ่าน: Galaxy Note 8 ยังคงแสดงป๊อปอัปข้อมูลมือถือจะปิดระหว่างการโทรปัญหาอื่น ๆ
แนวทางที่สอง: ลบแคชและข้อมูลของ Play Store
ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่เราต้องพิจารณาคือปัญหาอาจเกิดจากแคชและข้อมูลเสียหาย นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์หรือแอป แต่เป็นปัญหากับ Play Store เอง ดังนั้นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้คุณต้องล้างแคชและข้อมูลของ Play Store เพื่อที่ไฟล์เหล่านั้นจะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
- แตะแอพและการแจ้งเตือนจากนั้นดูแอพทั้งหมด
- เลื่อนลงไปแตะ Google Play Store
- แตะที่จัดเก็บแล้วล้างแคช
- จากนั้นแตะล้างข้อมูล
- เปิด Play Store อีกครั้งและลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
หลังจากรีเซ็ต Google Play Store ให้เปิดแอปและลองดาวน์โหลดแอปใดก็ได้ หากข้อผิดพลาด 497 ยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไปเนื่องจากอาจเกิดจากการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะ
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 497
เนื่องจากวิธีการก่อนหน้านี้ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ การดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเมื่อการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่ามีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
- อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
- การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
- การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
ให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งและเมื่อได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรแล้วให้ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและดูว่าข้อผิดพลาด 497 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงปรากฏขึ้นคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ยังอ่าน: เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 ของฉันจึงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
แนวทางที่สี่: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ต Galaxy Note 8 ของคุณ
การรีเซ็ตเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ แต่ฉันมั่นใจว่าจะแก้ปัญหาได้ เราเพียงลังเลที่จะแนะนำขั้นตอนนี้โดยไม่ต้องใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมดก่อนเพราะคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญบางส่วนของคุณ แต่ตอนนี้ทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณไม่มีทางเลือกอื่น การทำเช่นนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในดังนั้นอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ลบบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- Samsung Galaxy Note 8 ยังคงแสดงกล่องเกี่ยวกับการติดไวรัส (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ที่ยังคงค้างและล้าหลังหลังจากอัปเดต (ขั้นตอนง่าย ๆ )
