ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ นี่เป็นรุ่นล่าสุดในชุดอุปกรณ์ Note ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและเป็นรุ่นที่มีสถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัยที่สุด แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับแอพที่ติดตั้ง Galaxy Note 9 ไม่แสดงปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขแอพที่ติดตั้ง Samsung Galaxy Note 9 ไม่แสดงขึ้น

ปัญหา:ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 ฉันติดตั้งแอพเงินสดบนอุปกรณ์ของฉันจนถึงวันที่ 5 มกราคม 2019 มันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แอพเงินสดมีปัญหากับระบบและฉันไม่สามารถใช้แอพได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข เมื่อได้รับการแก้ไขแล้วฉันก็ยังไม่สามารถใช้แอปได้ ฉันได้รับแจ้งจากทีม Cash App ให้ถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่ หลังจากทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งแอพเงินสดใหม่ฉันได้รับข้อความว่า:“ แอพเงินสดจะติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณเร็ว ๆ นี้” ปัญหาคือตามอุปกรณ์ของฉันแอพนั้นได้รับการติดตั้ง แต่ไม่แสดงในรายการแอพที่ดาวน์โหลดของฉัน เมื่อฉันพยายามติดตั้งอีกครั้งฉันได้รับข้อความเดียวกันว่า“ แอปเงินสดจะติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณเร็ว ๆ นี้” และฉันยังไม่เห็นว่าแอปเงินสดอยู่ที่ใดในรายการแอปโทรศัพท์ของฉันและฉันก็ไม่สามารถใช้งานได้ โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาหรือไม่

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เนื่องจากปัญหานี้น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เราจึงมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โทรศัพท์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ต้องดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

โดยปกติซอฟต์รีเซ็ตจะดำเนินการเพื่อรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การดำเนินการนี้มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์

• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
• ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือถอนการติดตั้งแอพจากนั้นดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Google Play Store

เพื่อถอนการติดตั้งแอพ

• ปัดหน้าจอหลักขึ้น
• กดแอพที่คุณต้องการลบอย่างหนัก
• แตะถอนการติดตั้ง
• แตะตกลง

ในการติดตั้งแอพเพียงแค่เปิด Google Play Store จากนั้นดาวน์โหลดแอพจากที่นั่น คุณจะได้รับแอปเวอร์ชันล่าสุด

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถมองเห็นได้บนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่หลังจากติดตั้งแล้ว