#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ระดับพรีเมี่ยมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่ทำงานด้านการผลิตอย่างต่อเนื่องในขณะเดินทาง หน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ 6.4 นิ้วที่ทำงานร่วมกับสไตลัสเป็นข้อดีอย่างหนึ่ง นอกจากนี้ยังมีข้อดีอีกอย่างคือใช้โปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 อันทรงพลังที่จับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับข้อมูลมือถือ Galaxy Note 9 ที่ตัดการเชื่อมต่อเมื่อจอแสดงผลปิดอยู่

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy Note 9 ตัดการเชื่อมต่อเมื่อปิดจอแสดงผล

ปัญหา:Galaxy Note 9 ของฉัน 512 GB อัปเกรดเป็น Android 9.0 มี 2 ซิมการ์ดอยู่ในนั้น SIM1 ใช้สำหรับข้อมูลมือถือและ SIM2 สำหรับการโทรและ SMS ฉันใช้แอพ Torrent เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ประเภทต่างๆโดยปกติจะใช้เวลานานระหว่าง 20 ถึง 60 นาที นอกจากนี้ฉันใช้แอพอื่นเพื่อแสดงความเร็วในการดาวน์โหลดในแถบการแจ้งเตือน ปัญหาคือเมื่อเริ่มดาวน์โหลดฉันมักจะปิดการแสดงผล เมื่อฉันเปิดอีกครั้งหลังจากพูด 10 นาทีฉันพบว่าการดาวน์โหลดหยุดลงและความเร็วในการดาวน์โหลดบนแถบการแจ้งเตือนแสดงเป็น 0KB! ดูเหมือนว่าข้อมูลมือถือจะถูกตัดการเชื่อมต่อหลังจากปิดการแสดงผลของโทรศัพท์ โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้

สารละลาย: ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ไม่ควรถูกตัดการเชื่อมต่อเมื่อใดก็ตามที่จอแสดงผลดับลง หากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดต Android Pie อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่ ควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตก่อน

ปิดโหมดประหยัดพลังงาน

ปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือหากโทรศัพท์อยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน แม้ว่าการตั้งค่านี้จะปิดโดยค่าเริ่มต้น แต่ตอนนี้อาจเปิดอยู่ เมื่อการตั้งค่านี้อยู่ในการใช้งานเครือข่ายพื้นหลังจะถูกปิดซึ่งหมายความว่าจะป้องกันไม่ให้แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ

สำหรับโหมดประหยัดพลังงานปานกลาง:

• แตะประหยัดพลังงานปานกลาง
• ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าจากนั้นแตะใช้เพื่อเปิด
• หากต้องการปิดนำทาง: แอป> ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> การดูแลอุปกรณ์> แบตเตอรี่
• แตะโหมดพลังงาน
• แตะปรับให้เหมาะสม

สำหรับโหมดประหยัดพลังงานสูงสุด:

• แตะ MAX จากส่วนโหมดประหยัดพลังงาน
• ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าจากนั้นแตะใช้เพื่อเปิด
• หมายเหตุปรับการตั้งค่าตามต้องการจากนั้นแตะนำไปใช้ (ขวาบน)
• หากต้องการปิดนำทาง: แอป> ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> การดูแลอุปกรณ์> แบตเตอรี่
• แตะโหมดพลังงาน
• แตะปรับให้เหมาะสม

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่คุณไม่พบปัญหาในโหมดนี้อาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ในการกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการนี้เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์มีโอกาสมากที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ