#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นอุปกรณ์ Android ระดับไฮเอนด์ระดับพรีเมี่ยมที่เปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในด้านจอแสดงผลขนาดใหญ่ที่ทำงานร่วมกับสไตลัส โทรศัพท์รุ่นนี้มีจอแสดงผล Super AMOLED Infinity ขนาด 6.4 นิ้วซึ่งเป็นขนาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานด้านการผลิตต่างๆในขณะเดินทาง ใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 ซึ่งเมื่อรวมกับ RAM 8GB ทำให้โทรศัพท์ทำงานหลายแอปได้อย่างง่ายดาย แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับแอปเพลง Galaxy Note 9 ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในปัญหาการ์ด micro SD

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขแอพเพลง Samsung Galaxy Note 9 ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในการ์ด Micro SD

ปัญหา:สวัสดี Droid Guy; ตอนนี้ฉันมี Samsung Galaxy Note 9 มาเกือบ 2 เดือนแล้วและแทบจะไม่มีปัญหาเลยนั่นคือประมาณ 2 สัปดาห์ที่แล้วเมื่อฉันเปิดแอป Samsung Music และเห็นว่า "ไม่ได้เพิ่มอัลบั้ม" เพลงทั้งหมดที่ฉันบันทึกลงในการ์ด SD ดูเหมือนจะหายไป ฉันไปที่แอปคลังภาพและได้รับสิ่งเดียวกันทุกอย่างที่บันทึกลงใน SD หายไปทุกอย่างในโทรศัพท์ยังคงปรากฏขึ้น ในความพยายามครั้งสุดท้ายฉันเปิดแอป My Files: การ์ด SD ยังอยู่ที่นั่นและฉันยังสามารถเข้าถึงสื่อทั้งหมดในนั้นได้ ดังนั้นโทรศัพท์จึงรู้ว่า SD ยังอยู่รู้ว่ามันไม่ว่างเปล่าและสามารถเข้าถึงไฟล์ในนั้นได้ไม่ใช่ผ่านแอปทั้งสองที่ฉันใช้บ่อยที่สุด สำหรับสิ่งที่คุ้มค่าฉันเปลี่ยนไปใช้การ์ดใบอื่นและดูเหมือนว่าจะได้ผล ไฟล์ตัวอย่างที่ฉันใส่ในการ์ดนี้ปรากฏในเพลงและแกลเลอรี ฉันยังเสียบโทรศัพท์เข้ากับพีซีของฉันและสามารถอ่านการ์ดทั้งสองผ่านโทรศัพท์ได้ ฉันสามารถย้ายไฟล์เข้าและออกจากการ์ดได้ตามปกติด้วยวิธีนี้ ฉันเลยสับสน หากการ์ด SD ที่ฉันใช้หายไปจากไฟล์ของฉันเช่นกันฉันก็แค่ชอล์คมันขึ้นไปบนการ์ดที่มีข้อผิดพลาดแล้วเปลี่ยนใหม่ แต่ด้วยความที่โทรศัพท์ยังคงเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้ฉันไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร (ฉันควรพูดถึง: ใช่ฉันมีการ์ด SD อื่นวางอยู่รอบ ๆ ซึ่งสะดวก แต่อันที่ฉันใช้คือ 128GB ในขณะที่การสำรองข้อมูลเป็น 64 …พอจะพูดได้ฉันค่อนข้างจะทำให้การ์ด 128GB ทำงานได้ดี ตามที่ตั้งใจไว้อีกครั้ง) ข้อมูลเชิงลึกใด ๆ ที่คุณมีจะได้รับการชื่นชม! ขอบคุณล่วงหน้า!

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ตซึ่งควรแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อเสร็จแล้วให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Music and Gallery

อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายภายในแอพเพลงและแกลเลอรี คุณตรวจสอบได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยการล้างแคชและข้อมูลของแอปเหล่านี้

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> แอพ
• แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ (Music and Gallery) ในรายการเริ่มต้น
• ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะเมนู> แสดงแอพระบบ
• แตะที่จัดเก็บ> ล้างแคช> ล้างข้อมูล> ลบ

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่คุณดาวน์โหลดมาอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฟอร์แมตการ์ด micro SD

ปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือความผิดพลาดในการ์ด micro SD ที่คุณใช้อยู่ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องสำรองข้อมูลเนื้อหาของการ์ดจากนั้นฟอร์แมตโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ

• เปิดแอปการตั้งค่าตามด้วยการบำรุงรักษาอุปกรณ์ แตะที่จัดเก็บข้อมูลเพื่อแสดงรายละเอียดของที่จัดเก็บข้อมูลทั้งภายในและภายนอก
• แตะที่การ์ด SD และเปิดการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลจากเมนูรายการเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
• แตะที่รูปแบบ
• คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าการฟอร์แมตจะลบข้อมูลทั้งหมดในการ์ด microSD และคุณควรทำการสำรองข้อมูลหากต้องการหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล แตะที่รูปแบบเพื่อดำเนินการต่อ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์