#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นโทรศัพท์รุ่นล่าสุดในชุดอุปกรณ์ Note ที่มีคุณสมบัติโดดเด่นหลายประการทำให้เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค โทรศัพท์มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ 6.4 นิ้วและใช้โปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 อันทรงพลังจับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 9 ที่ไม่ได้รับปัญหาอีเมล

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่ได้รับอีเมล

ปัญหา: ในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันประสบปัญหาคือไม่สามารถเข้าถึงอีเมลทั้งหมดที่ได้รับ ฉันมี Note 9 ในอีเมลบางฉบับฉันเปิดมันขึ้นมาและส่วนหัวจะโหลดขึ้นมา แต่เนื้อหาไม่มี เส้นจะเคลื่อนผ่านด้านบนไปเรื่อย ๆ เหมือนพยายามโหลด โดยปกติฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยส่งต่ออีเมลถึงตัวเอง แม่ของฉันมีแท็บเล็ต Samsung และกำลังประสบปัญหาเดียวกัน เราทั้งสองใช้ AOL เป็นผู้ให้บริการอีเมลของเรา ฉันได้ดำเนินการแก้ไขปัญหามาตรฐานทั้งหมดและถอนการติดตั้ง / ติดตั้งแอปอีเมล Samsung ใหม่ ในระหว่างนี้ฉันได้ดาวน์โหลดแอปอีเมลอื่นและแก้ไขปัญหาได้แล้ว ฉันยังเชื่อมต่อบัญชี Yahoo กับแอปอีเมล Samsung และประสบปัญหาเดียวกันดังนั้นฉันจึงรู้ว่าเป็นแอป Samsung …. ไม่ใช่ AOL เมล AOL ของฉันทำงานได้ดีผ่านเว็บไซต์ AOL และฉันไม่มีปัญหากับมันบน iPad หรือแล็ปท็อป Windows ของฉัน (ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ฉันใช้แอพอีเมลในตัว) ปัญหาของฉันเริ่มขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 24 ต.ค. ฉันได้ค้นหาทางออนไลน์เพื่อดูว่ามีใครประสบปัญหาเดียวกันนี้หรือไม่และฉันไม่พบโพสต์ / ข้อร้องเรียนอื่น ๆฉันจะเก็บแอพเมลอื่นไว้ในตอนนี้ แต่อยากกลับไปใช้แอพอีเมล Samsung แบบเรียบง่ายมากกว่า

สารละลาย: ก่อนแก้ไขปัญหานี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรง ลองเข้าเว็บไซต์โดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถออนไลน์ได้หรือไม่ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากเราเตอร์ปิดกั้นการเข้าถึงบริการบางอย่าง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่าย Wi-Fi อื่น คุณยังสามารถใช้การสมัครรับข้อมูลโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถรับอีเมลได้หรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ

หากคุณใช้แอปอีเมลบนโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าอีเมลถูกต้อง

• เลื่อนนิ้วลงโดยเริ่มจากด้านบนของหน้าจอ
• แตะไอคอนการตั้งค่า
• แตะคลาวด์และบัญชี
• แตะบัญชี
• แตะที่บัญชีอีเมล
• ตรวจสอบการตั้งค่าและตรวจสอบว่าถูกต้อง

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีบางกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่คุณไม่พบปัญหาในโหมดนี้อาจเป็นไปได้มากว่าเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีบางกรณีที่ข้อมูลแคชเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ในการกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการนี้เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตอาจเกิดจากปัญหาความไม่ลงรอยกันระหว่างแอพอีเมลของ Samsung และบัญชีอีเมล AOL สิ่งนี้มักจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตแอปในอนาคต