เนื้อหา

• Galaxy S4 ไม่สามารถออกจากลูปการบูตได้หลังจากอัปเดตอมยิ้ม

เราได้รับอีเมลหลายฉบับจากเจ้าของ Samsung Galaxy S4 ที่บ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่ทำการรีบูตหลังจากอัปเดต Android 5 Lollipop ปัญหานี้มีสองรูปแบบ บางคนบอกว่าโทรศัพท์ของพวกเขาใช้งานได้ดี แต่มีการรีบูตแบบสุ่มในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าทันทีหลังจากการอัปเดตอุปกรณ์จะไม่สามารถบู๊ตต่อได้เนื่องจากผ่านไปครึ่งทางแล้วเครื่องจะรีบูต

ปัญหา 2: ดังนั้นฉันเพิ่งอัปเดต Samsung Galaxy S4 ของฉันเป็นอมยิ้ม แต่แล้วก็เริ่มมีอาการสะอึก อันดับแรกมีอาการค้างหรือล่าช้าแบบสุ่มที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา เมื่อมันเกิดขึ้นโทรศัพท์จะไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงและมีหลายครั้งที่ไม่สามารถตัดใจจากโทรศัพท์ได้ดังนั้นฉันแค่ถอดแบตเตอรี่ออกและบูตโทรศัพท์สำรอง ประการที่สองและที่น่ารำคาญที่สุดคือการรีบูตแบบสุ่ม มันเกิดขึ้นหลายครั้งต่อวัน โทรศัพท์เพิ่งปิดเครื่องและสำรองข้อมูลด้วยตัวเอง หลังจากรีบูตโทรศัพท์จะทำงานได้ดี แต่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันแล้วสองครั้งที่โทรศัพท์รีบูตในขณะที่ฉันกำลังรับสาย แน่นอนว่าสายถูกตัดการเชื่อมต่อและดูเหมือนว่าฉันจะตัดการเชื่อมต่อ ฉันเป็นนักธุรกิจและไม่ต้องการให้ลูกค้าคิดแบบนั้น ฉันจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร? ขออภัยฉันต้องรบกวนคุณเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ แต่ฉันไม่รู้วิธีแก้ไขจริงๆ ขอบคุณ. - ไมค์

การแก้ไขปัญหา: เมื่อปัญหาเกิดขึ้นหลังการอัปเดตโดยเฉพาะการอัปเดตที่สำคัญมักเกิดจากข้อมูลและ / หรือแคชเสียหาย การอัปเดตที่สำคัญเช่นจาก Kitkat ถึง Lollipop มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในการอ้างอิงของบางแอป สิ่งนี้เพียงอย่างเดียวอาจทำให้เกิดปัญหามากมายเมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่เริ่มทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีสิ่งอื่น ๆ ระบบ Android จะสร้างไฟล์สำหรับแอพ (ทั้งดาวน์โหลดและติดตั้งล่วงหน้า) ไฟล์เหล่านี้ใช้เพื่อให้ทำงานได้ราบรื่นขึ้นและบางไฟล์มีค่ากำหนดของผู้ใช้ เมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ไฟล์เหล่านี้จะล้าสมัย แต่หากไม่ได้ล้างออกก็อาจยังใช้งานได้ นั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา เนื่องจากความขัดแย้งระบบอาจล่าช้าหยุดทำงานหรือทำให้เกิดการรีบูต

สิ่งแรกที่คุณควรทำในการแก้ไขปัญหานี้คือบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่ายังมีอาการค้างล่าช้าและรีบูตอยู่หรือไม่

1. ปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S4 ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด
4. ทันทีที่คุณปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูต
6. หากคุณสามารถอ่าน "Safe Mode" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode ได้

สมมติว่าปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขในเซฟโหมดแล้วตอนนี้เราสามารถพิจารณาได้ว่าแอพที่ดาวน์โหลดมาบางแอพเป็นสาเหตุ เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่าการอัปเกรดเฟิร์มแวร์โดย Samsung (หรือผู้ให้บริการของคุณ) มาพร้อมกับการอัปเดตสำหรับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า จากนั้นลองดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปของคุณใน Play Store หรือไม่ หลังจากอัปเดตแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทำสิ่งเดียวกันหากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมด อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่าจากนั้นแท็บบัญชี
3. ในส่วนตัวเลือกการสำรองข้อมูลให้แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
6. แตะลบทั้งหมด

Galaxy S4 ไม่สามารถออกจากลูปการบูตได้หลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา: สวัสดี. ฉันอัปเดต Galaxy S4 เมื่อวานนี้และตั้งแต่นั้นมาเครื่องจะไม่เริ่มทำงาน เพียงแค่เปิดขึ้นไปที่โลโก้แล้วรีบูต เป็นแบบนี้มานานกว่าหนึ่งวันแล้วและฉันโทรหาผู้ให้บริการของฉันและพวกเขาบอกว่าจะส่งโทรศัพท์เข้ามาเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ ฉันอาจคิดว่าแม้ว่าจะทำให้ฉันไม่มีโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ แต่ถ้าพวกคุณรู้วิธีแก้ไขคุณจะช่วยฉันจากปัญหามากมาย ฉันไม่รู้วิธีแก้ไขจริงๆและฉันแน่ใจว่ามันเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันอัปเดตโทรศัพท์ ฉันไม่รู้ว่าจะให้รายละเอียดอะไรแก่คุณ แต่โปรดช่วยฉันด้วย ขอขอบคุณ! - บทที่

ปัญหา 2: สวัสดีทุกคน! ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้เพราะฉันต้องการโทรศัพท์ไม่ดี มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตที่ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดและใช้เวลาตลอดไปกว่าจะเสร็จ หลังจากนั้นโทรศัพท์ของฉันก็รีบูตด้วยตัวเองและตั้งแต่นั้นมาโทรศัพท์ก็ไม่ยอมเริ่มทำงานเหมือนที่เคยเป็นมา มันจะแสดงโลโก้ในระหว่างการบู๊ตจากนั้นมันจะอยู่บนหน้าจอสีดำจนกว่าจะรีบูตและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า หากฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นฉันไม่ควรอนุญาตให้อัปเดตโทรศัพท์ของฉัน ก่อนที่จะมีการอัปเดตนี้ทำได้ดีมากอย่างชัดเจนการอัปเดตของ Samsung ทำให้อุปกรณ์ของฉันเสียหาย คุณช่วยฉันแก้ไขสิ่งนี้ได้ไหม - แคลร์

การแก้ไขปัญหา: หากพวกคุณคุ้นเคยกับการรูทและกระพริบ ROM ที่กำหนดเองในโทรศัพท์ของคุณคุณจะพบว่าปัญหานี้เป็นเรื่องปกติเพราะมันเกิดขึ้นตลอดเวลาเมื่อคุณพยายามติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ เช่นเดียวกับปัญหาแรกคือยังคงเกี่ยวข้องกับแคชและ / หรือข้อมูลที่เสียหายในครั้งนี้ระบบ Android ถูกป้องกันไม่ให้โหลดอินเทอร์เฟซ Android และบ่อยครั้งขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งโทรศัพท์ไม่สามารถเริ่มการทำงานได้ตามปกติจึงส่งผลให้เกิดการวนรอบการบูตไม่สิ้นสุด การเช็ดพาร์ทิชันแคชเป็นวิธีหนึ่งในการจัดการกับมัน ในความเป็นจริงมันมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูต นี่คือวิธีการทำ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากล้างแคช

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วให้ลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าทำได้หรือไม่ ในกรณีนี้ให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณมิฉะนั้นดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบทันที

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S4

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม Power, Volume Up และ Home ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที ปล่อยเมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอ เพื่อเปิดเมนูปลดล็อค / รีเซ็ต
3. ในการเลื่อนเมนูนี้ให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้น / ลงเพื่อเลื่อนขึ้นและลงและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก
4. เลื่อนลงและเลือก Wipe Data / Factory Reset
5. เลื่อนลงและเลือกใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
6. เมื่อได้รับแจ้งให้เลื่อนและเลือก Reboot System Now โทรศัพท์จะรีบูตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หลังจากการรีเซ็ตและโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จแสดงว่าการอัปเดตต้องผิดพลาด ต้องรีแฟลชเฟิร์มแวร์ใหม่ คุณอาจต้องการติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับเรื่องนั้น

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะส่งมาที่ [email protected] เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter