เนื้อหา

• Galaxy S5 จะรีบูตแบบสุ่มหลังจากอัปเดตอมยิ้ม
• Galaxy S5 ค้างเป็นครั้งคราวและทำงานช้ามาก

มีปัญหาแปลก ๆ นี้ที่เจ้าของ Galaxy S5 บางคนบ่นว่าโทรศัพท์จะไม่หมุน แต่จะสั่นทุก ๆ สองสามวินาที นอกจากนี้ยังมีคนอื่น ๆ ที่บอกว่าโทรศัพท์บู๊ตด้วยตัวเองติดอยู่ที่โลโก้ปิดสั่นและบู๊ตอีกครั้งและวงจรจะไม่สิ้นสุดจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด โพสต์นี้จะจัดการกับปัญหาดังกล่าวพร้อมกับปัญหาการรีบูตแบบสุ่มรวมถึงอาการค้างหรืออาการเฉื่อยชาเป็นครั้งคราว

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีทุกคน ฉันได้รับที่อยู่อีเมลของคุณจาก Drippler แอพดีมาก! อย่างไรก็ตามฉันมีปัญหากับ S5 ของฉัน เมื่อวานมันใช้งานได้ดี แต่ตอนนี้มันเปิดเอง แต่ปิดเกือบจะในทันที เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องจะไม่ตอบสนองไม่ว่าฉันจะพยายามแค่ไหนก็ตาม ทั้งหมดที่ฉันต้องการคือให้มันกลับมาใช้งานได้อีกครั้งเพราะฉันกำลังใช้มันเพื่องานของฉัน ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณในเรื่องนี้ ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: เคยพบปัญหานี้มาก่อนฉันมั่นใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเฟิร์มแวร์ แต่เกิดจากฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด ในกรณีของ Mary ดูเหมือนว่าสวิตช์เปิด / ปิดจะเสียหายเมื่อโทรศัพท์หล่นลงบนพื้น อย่างน้อยนั่นก็เป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ในการตรวจสอบให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อดูว่ายังคงล็อคเหมือนที่เคยทำหรือไม่ ถ้าไม่ให้ลองกดหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าติดอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำเช่นนั้นคุณต้องไปพบช่างเทคนิคจริงๆเนื่องจากสวิตช์อาจต้องเปลี่ยน

ตอนนี้ปัญหาอื่น ๆ เนื่องจากไม่มีข้อมูลอื่น ๆ ให้เลยดูเหมือนว่าจะเป็นเพียงปุ่มเปิดปิดที่ค้างอยู่ การกดหลาย ๆ ครั้งมักจะช่วยแก้ปัญหาได้เนื่องจากไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนว่าทำไมจึงเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์จมอยู่ในของเหลวอาจเกิดความเสียหายจากน้ำได้ การทำให้แห้งจะช่วยแก้ปัญหาได้

Galaxy S5 จะรีบูตแบบสุ่มหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา: เมื่อวานนี้ฉันอัปเดต Galaxy S5 เป็นอมยิ้มและฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่มันจะรีบูตตัวเองโดยอัตโนมัติจากนั้นก็ติดอยู่ที่โลโก้ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและทำการซอฟต์รีเซ็ตตามที่คุณระบุไว้ในบทความของคุณและฉันสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ฉันคิดว่ามันเป็นแค่ความผิดพลาด แต่วันนี้โทรศัพท์กำลังรีบูตแบบสุ่ม มันปิดตัวเองเปิดอีกครั้งและฉันสามารถใช้งานได้สองสามชั่วโมงก่อนที่จะรีบูตอีกครั้ง ตามจริงแล้วฉันไม่รู้ว่าต้องดูที่ไหนต้องเคลียร์อะไรและอะไรคือสาเหตุ ดังนั้นถ้าคุณสามารถช่วยได้ก็จะดีมาก ขอบคุณล่วงหน้า. - Hex

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันเพิ่งเคยใช้ Android และ Galaxy S5 เป็นเครื่องแรกของฉัน ฉันติดโทรศัพท์แบบพลิกมากจนต้องใช้เวลาสองสามเดือนก่อนที่จะซื้ออุปกรณ์นี้หลังจากหมดสัญญา จนถึงขณะนี้ประสบการณ์ของฉันกับโทรศัพท์นั้นยอดเยี่ยมมากจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน แน่นอนฉันดาวน์โหลดมาโดยคิดว่าทุกอย่างจะดี แต่ฉันทำผิดพลาด โทรศัพท์เกิดความยุ่งเหยิงจนต้องรีบูตเครื่อง เป็นเรื่องสุ่มที่ฉันไม่รู้แน่ชัดว่าจะรีบูตหรือใช้งานได้นานแค่ไหนก่อนที่จะปิดและเปิดเครื่อง หวังว่าพวกคุณคงเคยเจอปัญหานี้มาก่อนและรู้วิธีแก้ไข ขอขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา: การรีบูตแบบสุ่มและปัญหาด้านประสิทธิภาพหลังจากการอัปเดตมักเกิดจากข้อมูลที่เสียหาย มักเกิดขึ้นระหว่างหรือหลังการอัปเดตครั้งใหญ่เช่นในกรณีของคุณจาก Kitkat ไปจนถึง Lollipop เนื่องจากการอ้างอิงและไดเรกทอรีบางรายการมีการเปลี่ยนแปลง หากระบบพยายามใช้ข้อมูลที่ล้าสมัยนั่นคือเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้นและการรีบูตแบบสุ่มเป็นเพียงวิธีหนึ่งของระบบในการกู้คืน ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาสิ่งที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ติชันแคชก่อน แคชคือไฟล์ที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อให้แอปทำงานได้เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้นหลังจากติดตั้งแล้ว การลบทั้งหมดจะบังคับให้ระบบใหม่สร้างระบบใหม่ที่ใช้งานได้ วิธีล้างพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เนื่องจากการล้างพาร์ติชันแคชเป็นเพียงการลบแคชจึงมักไม่เพียงพอ คุณอาจต้องลบข้อมูลที่ล้าสมัยทั้งหมดด้วยและคุณสามารถทำได้ด้วยการรีเซ็ตต้นแบบเท่านั้น ไม่เพียง แต่ลบข้อมูลแอปเท่านั้น แต่ยังฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูลใหม่อีกด้วย อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อน ดังนั้นให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและคัดลอกข้อมูลทุกบิตที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายระหว่างการรีเซ็ตไปยังการ์ด microSD หรือคอมพิวเตอร์จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy S5 ค้างเป็นครั้งคราวและทำงานช้ามาก

ปัญหา: สวัสดี. ด้วยเหตุผลบางอย่าง Galaxy S5 ของฉันจึงค้างและฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงทำเช่นนี้ ทั้งหมดที่ฉันรู้ก็คือมีการอัปเดตบางอย่างที่ฉันติดตั้งเพราะมันยังคงโผล่ขึ้นมา แล้วปัญหานี้ก็เกิดขึ้น ฉันโทรหา Verizon ในเรื่องนี้จริง ๆ แต่ตัวแทนบอกว่าโทรศัพท์ต้องได้รับการรีเซ็ตรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันปฏิเสธที่จะคิดว่าฉันยังมีไฟล์อีกมากมายที่ไม่ได้สำรองไว้ ฉันกำลังพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ถ้าคุณสามารถเสนอวิธีอื่นที่จะช่วยฉันจากปัญหามากมายในการสำรองข้อมูลของฉันก็จะดีมาก! - ฌอน

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: โทรศัพท์ของฉันมีอายุมากกว่าหนึ่งปีแล้วและเป็น S5 เมื่อตอนสายฉันสังเกตเห็นว่ามันค้างบ่อยมากแม้ว่าฉันจะใช้แอพพลิเคชั่นเบา ๆ เช่นแอพส่งข้อความและอีเมล ก่อนหน้านี้ยังไม่ได้ทำดังนั้นฉันจึงกังวลเล็กน้อย ฉันสังเกตด้วยว่าประสิทธิภาพของมันลดลงอย่างมากและตอนนี้มันก็ช้าลงมากแล้ว ฉันไม่รู้ว่ามันเกิดจากอะไรหรืออะไรฉันแค่อยากให้มันทำงานเหมือนที่ผ่านมา คุณสามารถแนะนำอะไรได้บ้าง?

การแก้ไขปัญหา: การรู้สาเหตุของปัญหาเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นในการเริ่มต้นการแก้ปัญหาของเราเรามาลองดูว่าการค้างเป็นครั้งคราวและประสิทธิภาพการทำงานช้าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่โดยการบูตในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy S5" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดให้ลองสังเกตว่าโทรศัพท์ยังคงค้างอยู่หรือไม่หรือประสิทธิภาพการทำงานอืดหรือช้า หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ซึ่งการรีเซ็ตต้นแบบอาจสามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามหากไม่ค้างหรือช้าลงในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณเป็นตัวการ คุณต้องหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและล้างแคชและข้อมูล หากคุณไม่พบฉันยังคงแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อเริ่มต้นใหม่ คุณบอกว่าอายุมากกว่าหนึ่งปีแล้วดังนั้นฉันเดาว่าคุณไม่เคยลองรีเซ็ตมาก่อน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะส่งมาที่ [email protected] เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter