เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา
• ขั้นตอนที่ 4: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของสมาร์ทโฟนทุกคนอาจพบดังนั้นเราจึงขอเสนอแนวคิดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ที่ไม่หมุนหรือไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณทำ

การแก้ไขปัญหา

แม้ว่าเราจะระมัดระวังเสมอที่จะไม่รวมขั้นตอนและขั้นตอนที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหาย แต่สิ่งต่างๆอาจเกิดขึ้นได้ดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง หากคุณไม่สะดวกที่จะทำตามขั้นตอนในโพสต์นี้ให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคทันที Galaxy S6 Edge + ได้รับการเปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาดังนั้นคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเครื่องใหม่ทดแทนหากโทรศัพท์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง แต่สำหรับผู้ที่ต้องการลองแก้ไขปัญหาแล้วอ่านต่อ

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S6 Edge + ของคุณ

นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำหากโทรศัพท์ของคุณปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากปิดเครื่องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เฟิร์มแวร์มีบทบาทสำคัญในปัญหานี้และคุณจะต้องปกครองสิ่งนั้นก่อนเพราะหากเกิดข้อผิดพลาดโดยที่คุณไม่รู้ตัวคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองเนื่องจากอุปกรณ์จะไม่ชาร์จหรือหมุน บน.

ต่างจากอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อน ๆ Galaxy S6 Edge + ไม่ได้มาพร้อมแบตเตอรี่แบบถอดได้ ดังนั้นขั้นตอนง่ายๆที่คาดคะเนไว้ตอนนี้ค่อนข้างซับซ้อน อย่างไรก็ตามวิศวกรของ Samsung ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่สามารถทำได้โดยการกดแป้นต่างๆ

ในการรีบูตเครื่องให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท ขั้นตอนนี้จะทำการถอดแบตเตอรี่จำลองซึ่งเทียบเท่ากับการดึงแบตเตอรี่

หากโทรศัพท์ค้างการดำเนินการนี้จะแก้ไขให้คุณ

ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนการบังคับให้รีบูตแสดงว่ามีโอกาสที่แบตเตอรี่จะหมดอย่างสมบูรณ์ ลองเสียบสายชาร์จและดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่

ขั้นตอนนี้เป็นมากกว่าการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าฮาร์ดแวร์มีปัญหาหรือไม่เพราะแม้ว่าจะปิดอยู่ไฟแสดงสถานะ LED จะยังคงสว่างขึ้นเมื่อเสียบอุปกรณ์และสามารถตรวจจับกระแสไฟฟ้าได้ หน้าจอจะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จตามปกติด้วย

หากไม่มีสัญญาณเหล่านี้ปรากฏขึ้นแสดงว่าเกือบจะแน่นอนแล้วว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์และเท่าที่เราต้องการทราบไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักยกเว้นส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ในโหมดต่างๆ

สมมติว่า Galaxy S6 Edge + ของคุณแสดงสัญญาณการชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กให้ชาร์จอย่างน้อย 10 นาทีก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่อง หากยังคงไม่ตอบสนองให้ลองบูตเครื่องในเซฟโหมด

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

มันจะตัดความเป็นไปได้ที่บุคคลที่สามจะโกงทำให้เกิดความขัดแย้งในระบบซึ่งนำไปสู่ความผิดพลาดของระบบ ในกรณีที่ขั้นตอนนี้ล้มเหลวให้ลองบูตในโหมดการกู้คืนและหากทำได้สำเร็จให้ล้างพาร์ติชันแคช

1. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
2. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สมมติว่าโทรศัพท์บู๊ตในโหมดการกู้คืนและคุณล้างพาร์ติชันแคชสำเร็จแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
2. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
3. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
5. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เท่านี้คุณก็ไปได้ นอกเหนือจากจุดนี้คุณยังทำอะไรได้ไม่มาก

ขั้นตอนที่ 4: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

คุณทำในส่วนของคุณแล้วและ ณ จุดนี้เกือบจะมั่นใจได้ว่าคุณเป็นหน่วยที่มีปัญหา ดังนั้นถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อโทรศัพท์และทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

โทรศัพท์ใหม่เอี่ยมควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ และหากคุณประสบปัญหาในลักษณะนี้อย่าตัดสินใจซื้ออะไรเลยนอกจากการเปลี่ยนทดแทน

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่เปิดไม่ได้?

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• ซัมซุง Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 2
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 3
• Samsung Galaxy Note 4 รุ่น Android Lollipop
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 5

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter