#Samsung #Galaxy # S8 เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับเรือธงที่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2017 แม้จะเป็นรุ่นเก่า แต่ผู้คนจำนวนมากยังคงใช้งานอยู่ในปัจจุบันเนื่องจากยังคงมีประสิทธิภาพค่อนข้างสูงและยังได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาได้ ปัญหาหนึ่งที่เราจะแก้ไขในวันนี้คือปัญหาที่ผู้อ่านของเราประสบซึ่ง Samsung Galaxy S8 ไม่สามารถอ่านรายชื่อและปฏิทินหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์

@RealTDG ฉันมีปัญหาในการอ่านรายชื่อผู้ติดต่อและปฏิทินของฉันหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่บน Galaxy S8 กรุณาช่วย! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (@ScrittyRow) 10 เมษายน 2019

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ไม่สามารถอ่านรายชื่อและปฏิทินหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

มีการเผยแพร่การอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังอุปกรณ์พกพาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของผู้ใช้และทำให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น ปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้โทรศัพท์ไม่อ่านรายชื่อและปฏิทินที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเป็นเพราะซอฟต์แวร์ขัดข้อง ในการแก้ไขปัญหานี้คุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่าง

รีสตาร์ทโทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์เพราะจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 45 วินาที
• รอให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

ซิงค์บัญชีของคุณ

เมื่อติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่แล้วโทรศัพท์อาจยังไม่ได้ซิงค์รายชื่อและข้อมูลปฏิทินของคุณ คุณควรลองซิงค์โทรศัพท์ด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลสำรองสำหรับรายชื่อติดต่อและปฏิทินของคุณที่เก็บไว้ในระบบคลาวด์

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่าจากนั้นระบบคลาวด์และบัญชี
• แตะบัญชีที่ต้องการภายใต้บัญชี
• แตะไอคอนสามจุดจากนั้นแตะที่ซิงค์ทั้งหมด

คุณยังสามารถซิงค์แอพและบัญชีที่เลือกได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• แตะบัญชีของคุณ
• ยกเลิกการเลือกช่องใด ๆ ที่คุณไม่ต้องการซิงค์
• เมื่อเสร็จแล้วให้แตะไอคอนเพิ่มเติม
• แตะซิงค์ทันที

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีบางกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
• เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอปโทรศัพท์ของคุณบางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาหากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสำเนาสำรองก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ซิงค์ข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ