#Samsung #Galaxy # S9 เป็นหนึ่งในสองรุ่นเรือธงที่ บริษัท เกาหลีใต้เปิดตัวในปีนี้ เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในด้านคุณภาพการสร้างที่มั่นคงซึ่งทำจากกรอบอลูมิเนียมและกระจก Gorilla Glass ที่ด้านหน้าและด้านหลัง ใช้หน้าจอ Super AMOLED Infinity Display ขนาด 5.8 นิ้วในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 รวมกับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S9 ให้รีสตาร์ทเว้นแต่จะเสียบเข้ากับปัญหาเครื่องชาร์จ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ทำการรีสตาร์ทเว้นแต่จะเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จ

ปัญหา:ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาขณะทำงานและฟังพอดคาสต์ โทรศัพท์ของฉัน (Galaxy S9) ค้างและพูดติดอ่างคำสุดท้ายที่พูดในพอดคาสต์ ในที่สุดมันก็รีบูตและทำสิ่งเดียวกันอีกครั้ง แต่ฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ยังคงกระโดดไปมาทุกครั้งที่โทรศัพท์เปิดขึ้นจาก 86% เป็น 23% กลับมาเป็น 76% และสุดท้าย 44% ในสัปดาห์ถัดไปฉันได้เสียบปลั๊กกับเครื่องชาร์จในรถยนต์โดยถอดออกเป็นระยะ ๆ ตลอดทั้งวัน แต่ในที่สุดก็เก็บไว้ที่ 86% ถึง 100% อย่างไรก็ตามเมื่อฉันกลับไปที่สำนักงานของฉันหลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมงมันก็ตายรีบูตและแสดงหน้าจอหลักของฉันและฉันสังเกตเห็นอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ 23% ก่อนที่มันจะดับลง เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเสียบปลั๊กและชาร์จเป็น 100% โดยถอดอุปกรณ์ชาร์จออกแล้วลองใช้ไฟฉายที่มันเริ่มเข้าสู่ bootloop เมื่อฉันขับรถไปที่อพาร์ตเมนต์ของแฟนฉันในขณะที่ใช้ WiFi ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์จะทำงานได้ค่อนข้างปกติเมื่อฉันจะถอดที่ชาร์จออก อย่างไรก็ตามในที่สุดมันจะเริ่มปิดตัวเองอีกครั้งและใส่เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ต่างๆจนกว่าจะวางบนแท่นชาร์จอีกครั้ง โทรศัพท์ TLDR ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ชาร์จ แต่ตาย / รีบูตเครื่องชาร์จอย่างต่อเนื่องฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตล้างแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและยังคงทำงานอยู่ ฉันสังเกตเห็นว่ามันเป็นเวลาสั้น ๆ bootlooping 2 หรือ 3 ครั้งในขณะที่ชาร์จจากนั้นโทรศัพท์จะเปิดขึ้นและทำงานได้ตามปกติเฉพาะบนอุปกรณ์ชาร์จเท่านั้น มีความคิดอย่างไรที่ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ก่อนที่จะติดหนี้โทรศัพท์เครื่องใหม่ ขอบคุณ!

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

จากวิธีที่คุณอธิบายปัญหานี้ดูเหมือนว่าเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งอาจเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามยังมีความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งเราจะตรวจสอบโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการดึงแบตเตอรี่จำลองหรือสิ่งที่เรียกว่าการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล โดยปกติจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ขอแนะนำในกรณีนี้โดยเฉพาะ

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

แอปที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอปโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ข้างต้นแล้วปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติซึ่งอาจเป็นแบตเตอรี่ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปซ่อมที่ศูนย์บริการ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ