#Samsung #Galaxy # S9 + เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดที่เปิดตัวโดย บริษัท เกาหลีใต้ในปีนี้ โทรศัพท์ใช้ตัวเครื่องอะลูมิเนียมพร้อมกระจก Gorilla Glass 5 ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.2 นิ้วที่สวยงามและใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 อันทรงพลังซึ่งเมื่อใช้งานร่วมกับ RAM ขนาด 6 GB จะช่วยให้โทรศัพท์ทำงานหลายแอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S9 + โดยไม่มีเสียงหลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 + หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 + ไม่มีเสียงหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: เมื่อวานนี้ฉันได้อัปเกรดซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ S9 + และนับตั้งแต่ฉันมีปัญหาด้านเสียง อย่างแรกฉันคิดว่ามันมาพร้อมกับบลูทู ธ แต่ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่ามันไม่มีเสียงทำงานเลย ฉันไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์ของฉันและฉันกำลังอยู่ในช่วงพักร้อนจึงไม่สามารถตรวจสอบได้ ฉันพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากฉันอยู่ในช่วงพักร้อนฉันไม่ต้องการทำเช่นนั้น คุณสามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้หรือไม่?

สารละลาย: เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดอยู่แล้วจึงถึงเวลาดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างนี้โดยตรง

รีบูตโทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการรีบูตโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• แตะตัวเลือกเพื่อปิดเครื่อง
• แตะปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อยืนยัน
• หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณบูทขึ้น

ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงของโทรศัพท์

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากการตั้งค่าระดับเสียงของโทรศัพท์ไว้ที่ระดับต่ำสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นระดับสูงสุด

• ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของหน้าจอหลักเพื่อเปิดหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่า
• แตะเสียงและการสั่น
• แตะระดับเสียง
• ในการปรับระดับเสียงให้ลากแถบเลื่อนไปทางซ้ายหรือขวา
• ลองปรับระดับเสียงสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ เช่น Ringtone, Media, Notifications และ System

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกปิดเสียงของอุปกรณ์

• ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของหน้าจอหลักเพื่อเปิดหน้าจอแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะการช่วยการเข้าถึง
• ไปที่ส่วนหมวดหมู่
• จากนั้นแตะการได้ยิน
• แตะสวิตช์ข้างตัวเลือกปิดเสียงทั้งหมดเพื่อปิดคุณสมบัติหากจำเป็นเมื่อเปิดคุณสมบัตินี้คุณจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ จากโทรศัพท์ของคุณ

ปิดบลูทู ธ

หากโทรศัพท์เปิดบลูทู ธ และโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับลำโพงบลูทู ธ เสียงจะถูกส่งไปยังลำโพงนี้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณควรปิดคุณสมบัติบลูทู ธ ของโทรศัพท์

• ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า
• เลือกการเชื่อมต่อ
• แตะสวิตช์บลูทู ธ เพื่อปิดหากจำเป็น

รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์

ลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าการปรับแต่งใด ๆ ที่คุณทำไว้จะถูกยกเลิกอย่างไรก็ตามแอปและข้อมูลของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

• ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะการจัดการทั่วไป
• แตะรีเซ็ต
• เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อดำเนินการต่อ
• หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองอุปกรณ์ของคุณเช่น PIN หรือรหัสผ่าน
• จากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คือโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ ในโหมดนี้อนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ตรวจสอบได้ง่ายขึ้นว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่เสียงทำงานในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงานอย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ ณ จุดนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ