เนื้อหา

• วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน”

ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 Plus บ่นเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” เป็นการแจ้งเตือนที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์เริ่มต้นขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ จากข้อร้องเรียนเหล่านั้นดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีการใช้แอปไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ปัญหาอาจเกิดจากแอป แต่เนื่องจากเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและเป็นหนึ่งในฟังก์ชันหลักของอุปกรณ์จึงมีความเป็นไปได้เสมอที่จะเกิดปัญหาเฟิร์มแวร์

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใดเพื่อให้เราสามารถแก้ไขได้ สิ่งสำคัญคือเราต้องทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือเฟิร์มแวร์หรือไม่เพราะนั่นคือกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้และทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน”

ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อม หมายความว่าอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปเองหรือเมื่อคุณใช้แอพอื่นที่ต้องการเข้าถึงไฟล์ของฉัน แอพส่วนใหญ่ที่ต้องใช้คือแอพที่ให้คุณแชร์ไฟล์ออนไลน์ อาจดูเหมือนเป็นปัญหาร้ายแรง แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่ ในความเป็นจริงคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสองสามขั้นตอน จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy S9 Plus ของคุณ

ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ โปรดรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือแอปเอง ความผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาและอาจทำให้แอปบางแอปขัดข้อง แต่แก้ไขได้ง่ายมาก การรีบูตคือสิ่งที่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง

ตอนนี้หลังจากรีบูตและแอปยังคงขัดข้องให้ลองทำการ Reboot แบบบังคับ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป

การรีบูตแบบบังคับมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีสตาร์ทปกติเนื่องจากจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ยังโหลดแอปบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตามหลังจากดำเนินการแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณต้องไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

มีหลายครั้งที่แอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าขัดข้องเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามบางแอป หลังจากทำตามแนวทางแรกและปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณควรลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณกำลังเรียกใช้ Galaxy S9 Plus ของคุณในแบบเปล่าซึ่งเปิดใช้งานเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นถ้าโทรศัพท์ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาในเซฟโหมด? สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาแล้วถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

การพิจารณาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหามักเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อนหรือแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในเซฟโหมดคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไป

แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของไฟล์ของฉัน

การล้างแคชและข้อมูลจะรีเซ็ตแอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น หากนี่เป็นปัญหากับแอพเท่านั้นขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน ไม่ต้องกังวลในขณะที่ My Files เป็นตัวจัดการไฟล์ไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ...

1. เปิด การตั้งค่า.
2. แตะ แอป.
3. เลือก ไฟล์ของฉัน.
4. แตะ การจัดเก็บ.
5. แตะ ล้างแคช เพื่อล้างแคชของแอป
6. แตะ ข้อมูลชัดเจนจากนั้นแตะตกลง

หลังจากทำสิ่งนี้และปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ ขั้นตอนต่อไปจะเป็นประโยชน์

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ปัญหาเฟิร์มแวร์อาจเป็นเรื่องเล็กน้อยดังนั้นก่อนทำการรีเซ็ตต้นแบบคุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ เหมือนกับการรีเซ็ต แต่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณเพียงแค่การตั้งค่า:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากนี้และข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือหากไฟล์ของฉันยังคงขัดข้องแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่ห้า: ซิงค์โทรศัพท์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

แม้ว่าปัญหานี้อาจจะเล็กน้อย แต่ก็น่ารำคาญมากเพราะคุณไม่สามารถใช้ไฟล์ของฉันเพื่อเรียกดูไฟล์ของคุณรวมถึงรูปภาพวิดีโอและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณได้ คุณต้องแก้ไขปัญหานี้และ ณ จุดนี้การรีเซ็ตเป็นทางเลือกเดียวของคุณ ดังนั้นคุณควรรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ แต่ขอเตือนว่าคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดและเนื่องจากไฟล์ของฉันยังคงขัดข้องคุณจึงไม่สามารถสำรองข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณได้ ดังนั้นซิงค์โทรศัพท์ของคุณเพื่อสำรองข้อมูลผู้ติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ จากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• จะทำอย่างไรถ้าแอพเพลง Galaxy S9 Plus หยุดทำงานหลังจากเล่นไปสักพัก
• รายชื่อติดต่อหยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus โดยมีข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• แก้ไข Samsung Galaxy S9 + WhatsApp ค้างเมื่อส่งข้อความ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )