เนื้อหา
Whatsapp เป็นหนึ่งในแอพยอดนิยมที่เจ้าของสมาร์ทโฟนใช้กันในปัจจุบัน มีการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ใหม่ อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 Plus จะมีปัญหากับมัน บางคนบอกว่าแอปจะปิดทันทีหลังจากเปิดตัวในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ น่าเสียดายที่ Whatsapp หยุดทำงานแล้ว” ทั้งสองอย่างเป็นสัญญาณของแอปที่ขัดข้องดังนั้นไม่ว่าคุณจะมีอาการแรกหรือครั้งที่สองก็เป็นปัญหาเดียวกัน
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณ ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้เสมอ วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการกำจัดข้อผิดพลาดและทำให้แอปทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S9 Plus และประสบปัญหาที่คล้ายกันโปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ไข Whatsapp ที่หยุดทำงานบน Galaxy S9 Plus
จริงๆแล้วคุณสามารถกำจัดปัญหาได้โดยการลบแอพออก แต่อีกครั้งคุณจะไม่สามารถใช้แอพได้ หากคุณไม่ต้องการใช้แอปและพบปัญหานี้ให้ถอนการติดตั้งทันทีเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง อย่างไรก็ตามหาก Whatsapp เป็นหนึ่งในแอพที่คุณใช้ทุกวันคุณต้องพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา จากที่พูดไปนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้และคุณยังไม่ได้รีบูตโทรศัพท์ของคุณโปรดดำเนินการ แม้แต่ความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือความผิดพลาดที่เกิดจากแอพอาจทำให้แอปพลิเคชันอื่นหยุดทำงานและนี่อาจเป็นเพียงหนึ่งในกรณีเหล่านั้น
ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดนั้นแล้วรีบูตและหลังจากนั้นให้เปิด Instagram เพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่ หากยังคงปิดตัวเองหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ลองทำการรีบูตแบบบังคับแทน:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
ขั้นตอนนี้จำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่และรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยการโหลดแอปบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดซ้ำ หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- Instagram หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus โดยมีข้อผิดพลาด“ ขออภัย Instagram หยุดทำงาน”
- แกลเลอรี Samsung Galaxy S9 Plus หยุดทำงานโดยแสดงข้อผิดพลาด "แกลเลอรีหยุดทำงาน" (แก้ไขได้ง่าย)
- แอป Gmail หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus โดยมีข้อผิดพลาด“ ขออภัย Gmail หยุดทำงาน”
- Samsung Galaxy S9 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน”
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
วิธีที่สอง: รีเซ็ต Whatsapp
ในการรีเซ็ตฉันหมายถึงการล้างแคชและข้อมูลของแอปเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่า หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปแสดงว่าขั้นตอนนี้เกินพอที่จะแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลคุณจะไม่สูญเสียไฟล์สำคัญใด ๆ หากคุณทำสิ่งนี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอปเพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่และยังคงเป็นอยู่คุณต้องทำแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเนื่องจากอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้
แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Whatsapp แล้วติดตั้งใหม่
เราต้องระบุถึงความเป็นไปได้ที่อาจเป็นเพียงปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปและเฟิร์มแวร์ หลังอาจได้รับการอัปเดตในขณะที่แอปอาจไม่ แม้ว่าเรามักจะแนะนำให้อัปเดตแอปที่คุณประสบปัญหา แต่คราวนี้ฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งเพื่อลบการเชื่อมโยงทั้งหมดกับแอปและบริการอื่น ๆ จากนั้นติดตั้งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุดใน โทรศัพท์ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp.
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ
ตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณให้ดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store และติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะ ร้านขายของเล่น.
- พิมพ์ "whatsapp" ในช่องค้นหา
- เลือก Whatsapp จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.
แนวทางแก้ไขสามประการแรกน่าจะเพียงพอสำหรับแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเช่นนี้ อย่างไรก็ตามหากมีโอกาสที่ปัญหายังคงทำให้คุณติดขัดและคุณจำเป็นต้องใช้แอพไม่ดีการรีเซ็ตจะคุ้มค่า
วิธีที่สี่: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการทำสิ่งนี้หรือเพียงแค่ลบแอปออกจากโทรศัพท์ของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการใช้แอพต่อฉันขอแนะนำให้คุณทำสิ่งนี้ การรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปและฉันมั่นใจว่านี่จะช่วยแก้ปัญหาของคุณกับ Whatsapp ได้ด้วย อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบบัญชี Google ที่คุณใช้ในโทรศัพท์และรหัสผ่าน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าอีเมล Galaxy S9 Plus: "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้"
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่สูญเสียสัญญาณบริการไม่ต่อเนื่อง / สัญญาณลดลง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีทำให้ Samsung Galaxy S9 Plus ที่ไม่ตอบสนองตอบสนองอีกครั้ง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณติดอยู่ที่โลโก้และไม่สามารถบู๊ตได้ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- แก้ไข Samsung Galaxy S9 + ในการรีสตาร์ทลูป
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 Plus ที่ตายไปแล้วและเปิดไม่ติด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- แก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นของ Samsung Galaxy S9 + หลังจากสัมผัสน้ำ
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่รีบูตเองแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )
