#Samsung #Galaxy # S9 ถือเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนรุ่นเรือธงที่ดีที่สุดที่จะตีตลาดในปีนี้ มีคุณภาพการสร้างที่มั่นคงและยังมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ อุปกรณ์นี้มีหน้าจอ Super AMOLED Infinity Display ขนาด 5.8 นิ้วซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรับชมเนื้อหามัลติมีเดียที่คุณชื่นชอบ ภายใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 อันทรงพลังจับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับสิ่งที่แนบมากับข้อความ Galaxy S9 ล้มเหลวในการดาวน์โหลดปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขสิ่งที่แนบมากับข้อความ Samsung Galaxy S9 ไม่สามารถดาวน์โหลดได้

ปัญหา:ฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่ขอให้ฉันดู Samsung Galaxy S9 ของเขาเนื่องจากฉันเป็นคนที่มีเทคโนโลยี ปัญหาที่เขาพบคือเมื่อเขาได้รับข้อความใด ๆ ที่เขาสามารถอ่านได้ แต่ถ้ามีไฟล์แนบบางประเภทเมื่อเขาคลิกปุ่มดาวน์โหลดในข้อความมันจะเริ่มไอคอนความคืบหน้า แต่ล้มเหลวและแจ้งว่าดาวน์โหลดล้มเหลว .. ด้วย ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันตรวจสอบหน่วยความจำที่มีอยู่ของเขาและเขามีพื้นที่ว่างกว่า 17 กิกะไบต์ดังนั้นดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหาเรื่องพื้นที่ ดังนั้นจึงใช้งานได้ แต่หยุดไปเล็กน้อยในช่วง 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ให้บริการของเขาคือ Sprint โดยวิธีการ ฉันได้ทำการค้นหาอย่างรวดเร็วบน Google แต่ไม่พบสิ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการดาวน์โหลดล้มเหลวด้วย SMS ฯลฯ นอกจากนี้เขายังใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการสนับสนุนทางเทคนิคของ Sprint ซึ่งดูเหมือนจะไร้ประโยชน์หากไม่มีความละเอียด มีความคิดอะไรอีกบ้างที่ต้องตรวจสอบหรืออาจเป็นอย่างไร ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ.

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

หากก่อนหน้านี้โทรศัพท์สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบข้อความได้ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ในขณะนี้มีปัจจัยหลักสองประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ อย่างแรกคือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ โทรศัพท์มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่และข้อมูลมือถือใช้งานได้หรือไม่ อันที่สองคือการตั้งค่า APN คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ติดตั้งการตั้งค่า Sprint APN ที่ถูกต้องแล้ว

เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> เครือข่ายมือถือ> ชื่อจุดเข้าใช้งาน
• หากมีให้แตะชื่อ Sprint APN (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว) หากไม่มีให้แตะเพิ่ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN เป็นดังนี้

• ชื่อ APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• พร็อกซี: ว่างเปล่า
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้: ว่างเปล่า
• รหัสผ่าน: ว่างเปล่า
• เสิร์ฟ: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• พร็อกซี MMS: 68.28.31.7
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง:
• ประเภท APN: MMS
• APN โปรโตคอล: IPv4.2
• APN Roaming โปรโตคอล:
• ผู้ถือ:
• ประเภท MVNO:

เมื่อโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้และ APN ที่ถูกต้องให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีนี้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ตซึ่งโดยปกติจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ขอแนะนำในกรณีนี้โดยเฉพาะ

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

มีหลายกรณีที่แอพส่งข้อความจะสะสมข้อมูลแคชซึ่งอาจเสียหายได้ ข้อมูลที่เสียหายนี้จะรบกวนการทำงานของแอป เพื่อให้แน่ใจว่าแอปส่งข้อความไม่มีข้อมูลที่เสียหายคุณควรล้างแคชและข้อมูล

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> แอพ
• แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
• ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะเมนู> แสดงแอพระบบ
• แตะที่จัดเก็บ> ล้างแคช> ล้างข้อมูล> ลบ

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีความเป็นไปได้ที่แอปที่คุณดาวน์โหลดในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอปโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ