เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ด้วยแอพ Messages ที่ปิดตัวเอง

Samsung Galaxy S9 ไม่ควรมีปัญหาในการส่งและรับข้อความเนื่องจากเป็นรูปแบบการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่สุดที่แม้แต่โทรศัพท์ทั่วไปก็ทำได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามผู้อ่านบางคนของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ได้รับการร้องเรียนเนื่องจากแอป Messages ปิดก่อนที่จะส่งข้อความ ด้วยเหตุนี้ระบบจะไม่ส่งข้อความและจะต้องพิมพ์เนื่องจากไม่ได้บันทึกเป็นฉบับร่างด้วย ซึ่งหมายความว่าแอพ Messages ขัดข้องและลบข้อความชั่วคราวทั้งหมดที่แต่งโดยผู้ใช้

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของคุณที่ประสบปัญหานี้ อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับแอปหรือเฟิร์มแวร์และสิ่งที่เราต้องทำคือค้นหาว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรกเพื่อที่เราจะได้ลงมือแก้ไข เราจะใช้รูปแบบการแก้ปัญหาที่ละเอียดถี่ถ้วนเนื่องจากเราไม่รู้ว่าเหตุใดจึงยังคงเกิดขึ้น อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ด้วยแอพ Messages ที่ปิดตัวเอง

Messages เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นที่ติดตั้งมาล่วงหน้าใน Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Samsung สำหรับเรื่องนั้น ๆ ในฐานะที่เป็นแอปพลิเคชันหลักจึงควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหาตราบใดที่เฟิร์มแวร์ทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามมีผู้ใช้ที่ร้องเรียนเกี่ยวกับการสุ่มและ / หรือการหยุดทำงานของแอปบ่อยๆ โซลูชันต่อไปนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ ลองดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ…

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

เป็นไปได้ว่าแอปขัดข้องเนื่องจากระบบหรือเฟิร์มแวร์มีข้อผิดพลาดเล็กน้อย นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเริ่มการแก้ปัญหาด้วยการรีบูตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้ ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ตามปกติเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองทำการรีบูตแบบบังคับเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณและโหลดแอปและบริการทั้งหมดของโทรศัพท์ใหม่ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตและเมื่อเปิดใช้งานแล้วให้เปิดข้อความและลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อทดสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแอปยังคงขัดข้องให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ลองใช้แอพในเซฟโหมด

เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากเราจำเป็นต้องค้นหาว่าปัญหานี้เกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นการแก้ไขปัญหานี้ทำได้ง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

ในการถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

หาก Messages ยังคงขัดข้องในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้ก็ถึงเวลาดำเนินการตามแอปนั้นเอง

แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของแอป

หลังจากสองขั้นตอนแรกและปัญหายังคงทำให้คุณติดขัดอาจเป็นไปได้ว่าแอปมีปัญหา สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตข้อความโดยล้างแคชและข้อมูล ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. ค้นหาและแตะ ข้อความ.
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
5. แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้เปิดแอปเพื่อดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่และยังคงเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

ในการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์คุณจำเป็นต้องดำเนินการหลังจากระบบแคชก่อนเพราะหากเกิดความเสียหายคุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและแอปพลิเคชันจำนวนมากเช่นนี้ ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงบั๊กหลังจากนี้คุณจำเป็นต้องรีเซ็ต

แนวทางที่ห้า: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

เนื่องจากคุณมีปัญหากับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้จึงจำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ ฉันมั่นใจว่าขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาแอพ Messages …

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Galaxy S9 Facebook Messenger จะไม่อัปเดตจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่บอกว่า“ กรุณาใส่ซิม” และ SMS การโทรด้วยเสียงทำงานไม่ถูกต้อง
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่ไม่ส่ง MMS โดยแจ้งว่า“ ไม่สามารถส่งข้อความของคุณได้ในขณะนี้”
• แก้ไข Samsung Galaxy S9 ไม่ได้รับข้อความจากผู้ใช้ iPhone