เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ใน Galaxy S9 ของคุณ

เมื่อกล้องใน Samsung Galaxy S9 ของคุณขัดข้องคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” หรือมีกล้องที่ปิดทันทีหลังจากเปิด มีหลายครั้งที่คุณยังสามารถใช้งานได้สองสามนาทีและถ่ายภาพสองสามภาพก่อนที่จะปิด ไม่ว่าคุณจะมีอาการอย่างไรนั่นเป็นสัญญาณของปัญหาแอปปัญหาเฟิร์มแวร์หรือแม้แต่ความกังวลอย่างร้ายแรงเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

ในการเป็นเจ้าของคุณต้องทำบางอย่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาเพราะบ่อยกว่านั้นปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยและคุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค มีบางสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไรทำไมกล้องถึงพังและสุดท้ายจะแก้ไขได้อย่างไร ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้ที่กำลังประสบปัญหาคล้าย ๆ กันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ใน Galaxy S9 ของคุณ

กล้องมีกระบวนการที่ซับซ้อนที่สุดในโทรศัพท์ของคุณ ลองนึกภาพให้ฮาร์ดแวร์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในการซิงค์ทั้งเฟิร์มแวร์และแอป ปัญหาเล็กน้อยอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นกับปัญหาเหล่านี้แน่นอนว่าจะทำให้เกิดปัญหากับกล้องและสัญญาณที่พบบ่อยที่สุดคือข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณใช้งานมาหลายวันหรือหลายสัปดาห์แล้วและคุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาดนี้การรีบูตเครื่องอาจแก้ไขได้ เป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่จะทำให้ทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง กดปุ่มเปิดปิดแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากการรีบูตให้ลองทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท

มีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตแบบปกติมากเนื่องจากจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังรวมทั้งโหลดฟังก์ชันและบริการหลักทั้งหมดอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ก็ถึงเวลาเริ่มการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

วิธีที่สอง: ตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

กล้องเป็นแอพหรือฟังก์ชั่นทั่วไปดังนั้นจึงมีแอพมากมายที่ใช้โดยเฉพาะแอพโซเชียลมีเดียที่ให้คุณถ่ายและแชร์รูปภาพ หากต้องการทราบว่าแอปเหล่านั้นเป็นสาเหตุของปัญหาจริงหรือไม่คุณต้องรีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดซึ่งจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้เปิดกล้องเพื่อเรียกใช้ปัญหา หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นและคุณสามารถถ่ายภาพได้จริงโดยไม่มีปัญหาแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาว่ามันคือแอพใดและถอนการติดตั้ง:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

ฉันรู้ว่าพูดง่ายกว่าทำเสร็จแล้ว แต่ลองถอนการติดตั้งแอปที่ใช้กล้องก่อนจากนั้นแอปที่คุณติดตั้งเมื่อถึงเวลาที่ข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้น

ในทางกลับกันหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากตัวแอปเองหรือเฟิร์มแวร์ พยายามแก้ไขปัญหาต่อไป

แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของกล้องถ่ายรูป

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกทริกเกอร์หรือเกิดจากปัญหากับแอพนี่คือทางออกที่จะแก้ไขได้ สิ่งที่ทำคือรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ยังจะลบไฟล์ชั่วคราวที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดจนไฟล์ข้อมูลที่อาจติดต่อกับการตั้งค่าสำหรับกล้องของคุณและไฟล์อื่น ๆ ที่สร้างขึ้น

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ กล้อง.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.
9. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ

เมื่ออุปกรณ์ใช้งานได้แล้วให้ลองเรียกข้อผิดพลาดอีกครั้งและหากยังคงปรากฏขึ้นเราจะต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์เนื่องจากแตกต่างจากแอปของบุคคลที่สามคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปกล้องถ่ายรูปได้เนื่องจากฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์

แนวทางที่สี่: ลบแคชของระบบ

เฟิร์มแวร์จะสร้างไฟล์ชั่วคราวขนาดเล็กเพื่อให้แอพและบริการต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตามไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายได้ง่ายและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ การลบแคชหมายถึงการแทนที่ด้วยแคชใหม่เนื่องจากระบบจะสร้างไฟล์ใหม่หลังจากที่แคชเหล่านั้นถูกลบ ตอนนี้หากต้องการลบแคชของระบบทั้งหมดพร้อมกันนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์ของคุณจะใช้เวลาเล็กน้อยในการบูตหลังจากที่พาร์ทิชันแคชถูกลบออกจากเนื้อหาเนื่องจากจะสร้างใหม่หรือสร้างแคชเหล่านั้นขึ้นมาใหม่ อย่าเพิ่งตื่นตระหนกหากโทรศัพท์ติดโลโก้เป็นเวลาหนึ่งหรือสองนาทีหลังจากนี้อย่าเพิ่งปิดเพื่อให้แทนที่สิ่งที่ลบไปได้สำเร็จ หากกล้องยังคงขัดข้องหลังจากนี้ก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์

แนวทางที่ห้า: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อถึงจุดนี้คุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นแล้วและปัญหายังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณต่อไปก็ถึงเวลาทำการรีเซ็ต การดำเนินการนี้จะนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลบไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ ดังนั้นก่อนการรีเซ็ตให้สำรองไฟล์เหล่านั้นไว้เพื่อไม่ให้สูญหาย หลังจากนั้นให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้คุณควรนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านเนื่องจากเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์ คุณควรเปลี่ยนมัน

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• Galaxy S9 ไม่ชาร์จเร็ว Adaptive Fast charging หยุดทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 ของคุณที่จะไม่ชาร์จอีกต่อไป?
• วิธีประหยัดแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy S9 ของคุณ (เคล็ดลับการประหยัดแบตเตอรี่)
• วิธียกเลิกการตรึง Samsung Galaxy S9 ที่ถูกแช่แข็ง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ต Samsung Galaxy S9 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Samsung Galaxy S9 และประโยชน์ของมันคืออะไร?
• จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )