#Samsung #Galaxy # S7 เป็นโทรศัพท์เรือธงยอดนิยมที่วางจำหน่ายในปี 2559 ซึ่งเป็นการปรับปรุงจากรุ่นก่อน มีการออกแบบที่คล้ายกันกับ S6 แต่เพิ่มคุณสมบัติใหม่หลายอย่างเช่นการกันน้ำการป้องกันฝุ่นและการ์ด microSD โทรศัพท์ยังมาพร้อมกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่อัปเกรดเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นมาก แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับการโทรของ Galaxy S7 ที่สามารถได้ยินผ่านปัญหาสปีกเกอร์โฟนและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

การโทร S7 สามารถได้ยินผ่านสปีกเกอร์โฟนเท่านั้น

ปัญหา: ไมโครโฟนจะทำงานไม่ถูกต้อง เมื่อโทรฉันต้องใช้สปีกเกอร์โฟนเพื่อให้อีกฝ่ายได้ยินฉัน เมื่อสร้างวิดีโอการเล่นจะอู้อี้ / คงที่ ฉันได้ยินอย่างแผ่วเบาว่ามีการพูดอะไรในวิดีโอ แต่มันยาก ไม่มีความเสียหายจากน้ำหรือสิ่งกีดขวางพอร์ต ฉันคิดว่าปัญหานี้เริ่มตั้งแต่การอัปเดตเดือนธันวาคม 2017 ซึ่งมีการอัปเดตเพิ่มเติมตั้งแต่นั้นมา แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง โปรดช่วย!

สารละลาย: ดูเหมือนว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไมโครโฟนของโทรศัพท์เนื่องจากไม่ได้ยินเสียงของคุณ แม้ในขณะบันทึกวิดีโอเสียงจะไม่ถูกต้อง สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และหากเป็นไปได้มากว่าไมโครโฟนของโทรศัพท์จะทำงานผิดปกติ คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

S7 ไม่สามารถโทรหา iPhone

ปัญหา:ฉันมี S7 เพื่อนของฉัน 1 คนมี Iphone 6 เขาเป็นคนเดียวที่ฉันโทรไม่ได้บางครั้งมันก็ตรงไปที่วอยซ์เมล แต่ส่วนใหญ่มันจะดังสองครั้งจากนั้นไปที่วอยซ์เมลฉันก็ไม่สามารถส่งข้อความถึงเขาได้ เขาสามารถโทรหาฉันได้อย่างไรก็ตาม ฉันได้ตรวจสอบการปฏิเสธอัตโนมัติและได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนท้ายของฉันหรือของเขา ขอบคุณ

สารละลาย: หากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ยังไม่สามารถโทรหรือส่งข้อความไปยังโทรศัพท์บางเครื่องได้ แต่สามารถทำได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือกับอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้และให้พวกเขาตรวจสอบในตอนท้าย หากทุกอย่างเรียบร้อยดีแสดงว่าอุปกรณ์อื่นมีปัญหามากที่สุด

S7 โทรเงียบหลังจากเชื่อมต่อ

ปัญหา: ฉันโทรออกได้ แต่ถ้ามีคนรับสายหรือไม่รับสายก็เงียบไป ฉันไม่ได้รับข้อความเสียงเลย ถ้าเขาโทรกลับฉันก็รับสายได้และสายนั้นชัดเจน สิ่งนี้เริ่มต้นทันทีหลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุดที่ฉันถูกส่งไปฉันเดาว่าประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา

สารละลาย: หากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์มีโอกาสที่อาจเกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ยังไม่ถูกลบออกทั้งหมด สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่เกิดจากปัญหาเครือข่าย หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ไปยังพื้นที่อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นที่นั่นหรือไม่

S7 โทรเบอร์เดียวไม่ได้

ปัญหา:ฉันโทรหาสามีใน S7 ไม่ได้ ฉันโทรหาเบอร์อื่นได้ยกเว้นมือถือของเขา เขาไม่ได้บล็อกฉันโดยไม่ได้ตั้งใจทำไมฉันถึงโทรหาเขาไม่ได้ โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ขอบคุณ

สารละลาย: หากหมายเลขของคุณไม่ถูกบล็อกในโทรศัพท์ของเขาคุณควรลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกดหมายเลขที่ถูกต้อง
• ลองใช้ซิมการ์ดอื่นในโทรศัพท์เพื่อติดต่อสามีของคุณ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นกับซิมการ์ดอื่นแสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับซิมการ์ด คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
• ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 โทรไม่ได้ยินผ่านสายสัญญาณเสียงหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:ใน S7 หลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุดฉันไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ระหว่างการโทรผ่านสเตอริโอรถบรรทุกของฉันโดยใช้สาย aux ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ดี เสียงอื่น ๆ ก็ใช้ได้ดี

สารละลาย: ลองใช้สายแจ็คเสียง 3.5 มม. อื่นเพราะอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากปัญหายังคงมีอยู่และเนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน