เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” ใน Galaxy S9

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” บน Samsung Galaxy S9 ของคุณเป็นการแจ้งเตือนที่แจ้งให้คุณทราบว่าไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของคุณขัดข้องและไม่ทำงานตามปกติอีกต่อไป อาจเป็นเพราะปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับแอพหรือความผิดพลาดในระบบ เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดจากสาเหตุใดในตอนนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อพิจารณาปัญหาและแก้ไข

ข้อผิดพลาดเป็นเพียงหนึ่งในสัญญาณของแอปขัดข้อง อาการที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งคือเมื่อแอปปิดทันทีที่เปิดหรืออนุญาตให้เจ้าของใช้งานสักครู่ก่อนที่แอปจะปิด ไม่ว่าคุณจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หรือถูกบังคับให้ปิดการแก้ปัญหาที่ฉันจะนำเสนอให้คุณในโพสต์นี้มีผลบังคับใช้ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้หรือปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันดังนั้นเราจึงทราบสิ่งที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” ใน Galaxy S9

โดยส่วนใหญ่ปัญหานี้จะ จำกัด อยู่ที่แอปเท่านั้นดังนั้นเราจึงต้องแก้ปัญหาแอปที่กล่าวถึงในข้อผิดพลาด หลังจากทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนและปัญหายังคงดำเนินต่อไปเราจะต้องแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์เนื่องจากเรากำลังจัดการกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่จากประสบการณ์ของเราปัญหานี้ค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขดังนั้นอย่ากังวลกับปัญหานี้มากเกินไป

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy S9 ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์หรือแอป สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ กดปุ่มเปิดปิดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ แต่หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากรีบูตให้ลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตปกติเนื่องจากจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยการปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังรวมทั้งโหลดบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป หลังจากดำเนินการดังกล่าวและปัญหายังคงส่งผลต่อคุณอยู่จึงถึงเวลาแก้ไขปัญหาแอป

วิธีที่สอง: รีเซ็ตแอปอีเมล

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดเมื่อพูดถึงแอพที่หยุดทำงาน โดยการรีเซ็ตฉันหมายถึงการลบแคชและข้อมูลซึ่งจะนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น หากปัญหาเกิดจากแคชหรือไฟล์ข้อมูลที่เสียหายสิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกแทนที่โดยทำตามขั้นตอนนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ อีเมล์.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.
9. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ

ณ จุดนี้ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขแล้ว แต่หากยังคงบั๊กคุณอยู่ให้ลองทำตามขั้นตอนถัดไป

แนวทางที่สาม: เรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

สิ่งสำคัญอีกอย่างที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอพใดแอพหนึ่งหรือบางแอพที่คุณติดตั้งจาก Play Store คุณต้องเรียกใช้ Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากแอปอีเมลทำงานอย่างถูกต้องในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องหาแอปนั้นและถอนการติดตั้ง แต่ก่อนอื่นนี่คือวิธีที่คุณเรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

เมื่อคุณมีแอปอยู่แล้วนี่คือวิธีถอนการติดตั้ง:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

ฉันรู้ว่าพูดง่ายกว่าทำเสร็จแล้ว แต่ลองถอนการติดตั้งแอปที่ใช้อีเมลก่อนจากนั้นแอปที่คุณติดตั้งเมื่อถึงเวลาที่ข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้น

ในทางกลับกันหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ พยายามแก้ไขปัญหาต่อไป

แนวทางที่สี่: ลบแคชของระบบ

เฟิร์มแวร์จะสร้างไฟล์ชั่วคราวขนาดเล็กเพื่อให้แอพและบริการต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตามไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายได้ง่ายและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ การลบแคชหมายถึงการแทนที่ด้วยแคชใหม่เนื่องจากระบบจะสร้างไฟล์ใหม่หลังจากที่แคชเหล่านั้นถูกลบ ตอนนี้หากต้องการลบแคชของระบบทั้งหมดพร้อมกันนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากแอปยังคงขัดข้องหลังจากนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อแก้ไขเพราะเห็นได้ชัดว่าตอนนี้เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์แม้ว่าจะยังเป็นเพียงเล็กน้อยก็ตาม

แนวทางที่ห้า: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป แต่เรามักลังเลที่จะแนะนำวิธีแก้ปัญหานี้เนื่องจากคุณจะต้องดำเนินการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณให้ยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม ณ จุดนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณโอนหรือคัดลอกข้อมูลจากโทรศัพท์ของคุณที่คุณไม่ต้องการสูญเสียจากนั้นลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อก การรีเซ็ต เมื่อตั้งค่าทุกอย่างพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ในบทความนี้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้เราช่วยคุณโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• Galaxy S9 ไม่ชาร์จเร็ว Adaptive Fast charging หยุดทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 ของคุณที่จะไม่ชาร์จอีกต่อไป?
• วิธีประหยัดแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy S9 ของคุณ (เคล็ดลับการประหยัดแบตเตอรี่)
• วิธียกเลิกการตรึง Samsung Galaxy S9 ที่ถูกแช่แข็ง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ต Samsung Galaxy S9 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Samsung Galaxy S9 และประโยชน์ของมันคืออะไร?
• จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )