#Huawei # Mate20Pro เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับไฮเอนด์ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในตลาดเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2018 ที่ผ่านมามีคุณภาพการสร้างที่ดีซึ่งทำจากกรอบอลูมิเนียมพร้อมกระจกทั้งด้านหน้าและด้านหลัง ใช้หน้าจอ OLED ขนาด 6.39 นิ้วที่มีความละเอียด 1440 x 3120 พิกเซลซึ่งได้รับการปกป้องโดย Corning Gorilla Glass 5 มีระบบกล้องหลังสามตัวและกล้องหน้าขนาด 24 ล้านพิกเซลที่ด้านหน้า ใต้ฝากระโปรงคุณจะพบโปรเซสเซอร์ HiSilicon Kirin 980 octa core ซึ่งจับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการปัญหา Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death

หากคุณเป็นเจ้าของ Huawei Mate 20 Pro หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำแห่งความตายของ Huawei Mate 20 Pro

Black Screen of Death เป็นคำที่กำหนดให้กับอุปกรณ์ที่หน้าจอไม่ทำงาน เมื่อเกิดปัญหานี้จะไม่มีสิ่งใดปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์เนื่องจากเป็นเพียงสีดำดังนั้นคำ อุปกรณ์อาจยังคงได้รับการแจ้งเตือนการโทรหรือข้อความเมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นหรืออาจไม่ทำงานเลย

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำโทรศัพท์ตกหรืออุปกรณ์ของคุณสัมผัสกับน้ำเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสียหายซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปซ่อมที่ศูนย์บริการ

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นแบบสุ่มแสดงว่ามีความเป็นไปได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ รายการด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นที่คุณต้องทำหากเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

ชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์ให้เต็ม

สิ่งที่คุณต้องทำอันดับแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแบตเตอรี่หมด เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่าได้กำจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่
• ชาร์จโทรศัพท์ให้เต็มด้วยสายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ผ่านการทดสอบแล้วว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จติดผนังให้ลองชาร์จอุปกรณ์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

เมื่อชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหา Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

โดยปกติโทรศัพท์ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุดเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตามข้อมูลนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ หากนี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพราะโดยปกติจะลบข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในโทรศัพท์

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหา Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีโอกาสที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ อาจเกิดจากข้อบกพร่องที่มีอยู่ในแอปหรือเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปและโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei บนหน้าจอ
• หลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะบูทขึ้นอย่างสมบูรณ์
• เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• ในขณะที่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ USB เข้ากับโทรศัพท์
• โทรศัพท์ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนภายในไม่กี่วินาที
• ตอนนี้ถอดที่ชาร์จ USB
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช" และใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหา Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• ในขณะที่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ USB เข้ากับโทรศัพท์
• โทรศัพท์ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนภายในไม่กี่วินาที
• ตอนนี้ถอดที่ชาร์จ USB
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์เลือกล้างแคช / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นสิ่งนี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ