#Samsung #Galaxy # M10 เป็นสมาร์ทโฟน Android รุ่นราคาประหยัดซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 มีคุณภาพการสร้างที่มั่นคงซึ่งใช้ตัวเครื่องพลาสติกพร้อมจอแสดงผล TFT 6.22 นิ้วที่ด้านหน้าซึ่งมีความละเอียด 720 x 1520 พิกเซล ด้านหลังเป็นระบบกล้องคู่ในขณะที่ด้านหน้ามีกล้องเซลฟี่ 5MP ใต้ฝากระโปรงคุณจะพบโปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa core จับคู่กับ RAM 3GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในตอนล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการปัญหา Samsung Galaxy M10 ไม่สามารถส่งข้อความได้
หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy M10 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy M10 ไม่สามารถส่งข้อความได้
ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ตามรายการด้านล่าง หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน วิธีนี้จะช่วยลดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย
ตรวจสอบว่าพื้นที่ของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่ดี
โดยปกติผู้ให้บริการของคุณจะมีบางพื้นที่ที่จะไม่มีการรับสัญญาณเลย เมื่อคุณอยู่ในพื้นที่นี้คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ ในการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการครอบคลุมหรือไม่คุณควรตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณแรงจากเครือข่ายของคุณหรือไม่ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ภายใต้เครือข่ายเดียวกันกำลังมีปัญหาเดียวกันในบริเวณใกล้เคียงของคุณหรือไม่เพื่อขจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากการหยุดทำงานของเครือข่าย
ทำการซอฟต์รีเซ็ต
อุปกรณ์ของคุณจัดเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุดเพื่อช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้น บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์ได้ หากนี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ซึ่งจะกำจัดข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายในอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายซึ่งจำเป็นในกรณีนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
- รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท
ตรวจสอบว่า Samsung Galaxy M10 ไม่สามารถส่งข้อความได้หรือไม่ปัญหายังคงเกิดขึ้น
ตรวจสอบซิมการ์ดของคุณ
มีโอกาสที่ปัญหานี้เกิดจากซิมการ์ด หากนี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดคุณสามารถแก้ไขได้โดยปิดโทรศัพท์และถอดซิมการ์ดออก รอสักครู่ก่อนที่จะใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่จากนั้นเปิดโทรศัพท์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
คุณควรลองใช้ซิมการ์ดอื่นในโทรศัพท์ของคุณเพื่อขจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากซิมการ์ดที่ชำรุด
ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
บางครั้งข้อมูลที่จัดเก็บในแอพส่งข้อความอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความ
- จากหน้าจอหลักให้เลื่อนแผงการแจ้งเตือนลง
- แตะ "ไอคอนรูปเฟือง" เพื่อเปิดการตั้งค่า
- บนเมนูการตั้งค่าแตะแอพ
- คุณจะเห็นรายการแอพที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
- เลือกแอพส่งข้อความ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะ "ล้างข้อมูล"
- แตะ "ตกลง" เพื่อยืนยัน
- จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลัก
ตรวจสอบว่า Samsung Galaxy M10 ไม่สามารถส่งข้อความได้หรือไม่ปัญหายังคงเกิดขึ้น
ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่
เป็นไปได้ว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ตรวจสอบว่าปัญหา Samsung Galaxy M10 ไม่สามารถส่งข้อความได้หรือไม่ หากคุณสามารถส่งและรับข้อความในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
มีหลายกรณีที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณจะมีผลต่อไปนี้:
- อนุญาตให้ซิงค์ข้อมูลพื้นหลัง
- ล้างขีด จำกัด ข้อมูลมือถือ
- ลบ SSID ของ Wi-Fi หรือชื่อ wifi ทั้งหมด
- ยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เฟซที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมด
- ลืมอุปกรณ์ที่จับคู่
- ลบข้อ จำกัด ข้อมูลแอพทั้งหมด
- ตั้งค่าโหมดการเลือกเครือข่ายเป็นอัตโนมัติ
- ตั้งค่าประเภทเครือข่ายมือถือที่ต้องการให้ดีที่สุด
- ปิดโหมดเครื่องบิน
- ปิดบลูทู ธ
- ปิดการโรมมิ่งข้อมูล
- ปิดฮอตสปอตมือถือ
- ปิด VPN
- เปิดข้อมูลมือถือ
- เปิด Wi-Fi
คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- บนหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
ตรวจสอบว่าปัญหา Samsung Galaxy M10 ไม่สามารถส่งข้อความได้หรือไม่
เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์
บางครั้งข้อมูลแคชที่จัดเก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบว่า Samsung Galaxy M10 ไม่สามารถส่งข้อความได้หรือไม่ปัญหายังคงเกิดขึ้น
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- หากไม่มีแอปติดตั้งในโทรศัพท์ให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
