#Vivo # Y89 เป็นสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์รุ่นกลางซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในเดือนมกราคม 2019 มีคุณภาพการสร้างที่มั่นคงด้วยหน้าจอ IPS LCD ขนาด 6.26 นิ้วที่มีความละเอียด 1080 x 2280 พิกเซล มีระบบกล้องหลังคู่และกล้องหน้า 16MP เดียว ภายใต้ฝากระโปรงคุณจะพบหน่วยประมวลผล Snapdragon 626 octa core จับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการปัญหา Vivo Y89 ไม่สามารถส่ง MMS ได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Vivo Y89 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Vivo Y89 ไม่สามารถส่งปัญหา MMS ได้

ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างนี้ หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน วิธีนี้จะช่วยลดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่า เมื่ออัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์แล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

มีเงื่อนไขสองประการที่โทรศัพท์ของคุณต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถส่งหรือรับ MMS ได้ ขั้นแรกต้องมีการสมัครข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่และได้รับสัญญาณข้อมูลมือถือที่แรงโดยเฉพาะ LTE ประการที่สองควรมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง เนื่องจากการตั้งค่า APN เหล่านี้ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายคุณควรเปรียบเทียบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์กับสิ่งที่ผู้ให้บริการของคุณใช้และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในอุปกรณ์ของคุณหากจำเป็น คุณสามารถรับการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการได้จากเว็บไซต์ของพวกเขาหรือคุณสามารถรับได้โดยโทรไปที่สายด่วนบริการลูกค้า

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณตรงตามเงื่อนไขทั้งสองข้อให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์เพื่อกำจัดข้อมูลนี้และสามารถทำได้อย่างง่ายดายเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ แม้ว่าโดยปกติจะทำบนอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง แต่ก็ใช้ได้เช่นกันในกรณีนี้

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้ Vivo Y89 ไม่สามารถส่งปัญหา MMS บนโทรศัพท์ได้เมื่อติดตั้ง สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากแอปมีข้อบกพร่องหรือเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เมื่อโลโก้ Vivo ปรากฏขึ้น
• โทรศัพท์ควรบูตใน Safe Mode

ในกรณีที่คุณสามารถส่ง MMS ในโหมดนี้ได้ก็น่าจะเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากต้องการค้นหาแอปเฉพาะคุณจะต้องทำการทดลองและข้อผิดพลาด เริ่มโทรศัพท์ตามปกติจากนั้นถอนการติดตั้งแอพ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำการถอนการติดตั้งแอพต่อไปจนกว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป แอปสุดท้ายที่คุณถอนการติดตั้งน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• กดปุ่มลดระดับเสียง + เปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันชั่วขณะ
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโหมด Fastboot ปรากฏขึ้น
• ในโหมดนี้ให้เลือก“ การกู้คืน” ใช้ลดระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
• กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกล้างแคชจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไปที่“ รีบูตระบบทันที” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา Vivo Y89 ไม่สามารถส่ง MMS ปัญหานี้มีความเป็นไปได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• กดปุ่มลดระดับเสียง + เปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันชั่วขณะ
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโหมด Fastboot ปรากฏขึ้น
• ในโหมดนี้ให้เลือก“ การกู้คืน” ใช้ลดระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
• กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเข้าสู่ หน้าจอที่มี NO และ YES จำนวนมากจะปรากฏขึ้นโดยปุ่มปรับระดับเสียงอีกครั้งไปที่ YES แล้วกดด้วยปุ่มเปิด / ปิด
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไปที่“ รีบูตระบบทันที” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ตั้งค่าโทรศัพท์ให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องจากนั้นลองส่ง MMS