Xbox One ของ Microsoft เล่นเกมภาพยนตร์ Blu-ray ดนตรีและรายการสด น่าเสียดายที่เมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือมีปัญหาในการเข้าถึง Xbox Live (บริการแบบผู้เล่นหลายคนและบริการความบันเทิงของ Microsoft) คอนโซลสามารถทำได้ไม่มากนัก ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมามีรายงานว่าซอฟต์แวร์ที่ทำงานบน Xbox One บางครั้งปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft แม้ว่า Xbox One และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้จะทำงานเป็นปกติอย่างสมบูรณ์

ปรับปรุง: หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ในปี 2019 ลองอ่านโพสต์นี้เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดบนหน้าจอสีดำของ Xbox One และแถบด้านข้างที่แตกหักรวมถึงไม่สามารถเล่นเกมออนไลน์ได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาการโหลด Xbox One และกลับไปเล่นเกมออนไลน์สตรีมเพลงและอีกมากมาย

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาการโหลด Xbox One หรือไม่หรือมีสิ่งอื่นเกิดขึ้นในการตั้งค่าของคุณ

หากคุณสามารถเปิด Xbox One ของคุณและเห็นเฉพาะล้อหมุนบนแดชบอร์ดของคุณเท่านั้นนั่นคือข้อบกพร่องในการโหลด Xbox One หากคอนโซลของคุณแจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แสดงว่ามีแนวโน้มว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะหยุดทำงาน ค้นหาโน้ตบุ๊กสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรือ 2-in-1 ในบ้านของคุณและดูว่ามันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หากยังมีปัญหาคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นนั้นใช้งานได้และ Xbox One ของคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live ได้ให้เลือก เกมและแอพของฉัน บนหน้าจอหลัก จากนั้นไปที่แอพและเลือก การตั้งค่า. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณภายใต้ เครือข่าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi และข้อมูลอื่น ๆ อย่างถูกต้อง

หากคุณยังคงมีปัญหาให้ไปที่ Xbox One ของคุณแล้ววางนิ้วชี้ลงบนปุ่มคอนโซลบนค้างไว้ที่นั่น อย่าย้าย ให้ถือไว้ที่นั่นจนกว่าคอนโซลจะปิดทั้งตัวเองและเซ็นเซอร์ Kinect 2

โดยค่าเริ่มต้น Xbox One จะเข้าสู่สถานะพลังงานที่ต่ำกว่า ในทางเทคนิคเมื่อใดก็ตามที่คุณปิดคอนโซลโดยใช้ตัวควบคุมมันจะไม่ปิดอย่างสมบูรณ์ แต่เพียงจิบเครื่องตรวจสอบการอัปเดตและรับฟังคำสั่ง“ Xbox, On” เพื่อให้สามารถเปิดจอแสดงผลของคุณและส่วนประกอบภายในบางส่วนได้ คุณสามารถปิดสิ่งนี้ได้ภายในการตั้งค่าของ Xbox One แต่จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณเปิดทิ้งไว้ การปิดเครื่องจะทำให้คุณรอสักครู่ก่อนที่คุณจะทำอะไรกับ Xbox One ของคุณในอนาคต

เมื่อคอนโซลปิดตัวเองลงอย่างสมบูรณ์แล้วให้วางนิ้วของคุณบนพลังงานเดียวกันนั้นเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง จากนั้นรอให้คอนโซลรีบูตตัวเอง คุณจะสังเกตเห็นโลโก้ Xbox One สีขาวที่มีพื้นหลังสีเขียวครอบคลุมการแสดงผลของคุณ หากคุณกำหนดค่า Xbox One เพื่อเปิดและปิดโทรทัศน์คุณจะต้องเปิดเครื่องใหม่หลังจากที่คอนโซลรีบูตตัวเองอย่างสมบูรณ์

ตอนนี้คุณควรเห็น Xbox One Dashboard เสร็จสมบูรณ์ด้วยไทล์และเนื้อหาสูงโปรไฟล์ทางด้านขวาของหน้าจอ ลงชื่อเข้าใช้ Xbox One ของคุณด้วยการพูดว่า“ Xbox ลงชื่อเข้าใช้… (ชื่อผู้ใช้ของคุณ)” หากคุณเชื่อมต่อกับ Xbox Live คุณควรเห็นหมุดและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณด้วย

คุณแก้ไขปัญหาการโหลด Xbox One สำเร็จแล้ว

ก่อนที่คุณจะฉลองมีสองสิ่งสำคัญที่ต้องระวัง ก่อนอื่นเพียงเพราะคุณจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในครั้งนี้ไม่ได้หมายความว่ามันจะไม่กลับมา เราพบกับคอนโซลที่แตกต่างกันสองตัวหลายครั้ง นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนอีกครั้งในอนาคต

สิ่งสำคัญประการที่สองที่ควรนำมาใช้คือ Microsoft ได้แก้ไขปัญหาในการปรับปรุงที่กำลังจะจัดขึ้น Xbox One ของเราซึ่งกำลังอัปเดตผ่านโปรแกรม Xbox Update Preview ไม่ได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาเนื่องจากมีการรีเฟรช สันนิษฐานว่าหมายความว่าผู้ใช้สามารถคาดหวังการแก้ไขเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดต Xbox One เดือนเมษายนที่ Microsoft แบ่งปันรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัปดาห์ก่อนหน้านี้ บริษัท ยังไม่ได้เปิดเผยวันวางจำหน่ายที่กว้างขึ้นสำหรับการอัปเดตนั้น นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับการบันทึก Blu-ray, การแชร์วิดีโอบน YouTube และอีกมากมาย เจ้าของ Xbox One ที่อยู่นอกโปรแกรมดูตัวอย่างควรเห็นการอัปเดตบางช่วงก่อนสิ้นเดือน (หากการอัปเดต Xbox One ที่ผ่านมาเป็นตัวบ่งชี้ที่แม่นยำของแผนของ Microsoft)

อ่าน: นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังในการอัปเดต Xbox One เดือนเมษายน

แม้ว่าคอนโซลของคุณจะได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดอีกครั้ง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถทำอะไรกับคอนโซลก่อนที่จะรีสตาร์ทได้ เกมและภาพยนตร์ที่ใช้แผ่นดิสก์จะยังคงเล่นได้ดีคุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานประสบการณ์ผู้เล่นหลายคนได้ ตัวอย่างเช่นคุณจะพบว่าคุณสามารถเล่นได้ Assassin's Creed: Black Flag's เรื่องราวทั้งหมดคุณจะไม่สามารถดำดิ่งลงสู่ผู้เล่นหลายคนจนกว่าคุณจะรีบูตคอนโซล คุณจะไม่สามารถเล่นเกมออนไลน์ได้ Titanfall, เนื่องจากเกมดังกล่าวอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ทำงานอย่างถูกต้อง