เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

การมีหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองในโทรศัพท์ระดับพรีเมียมเช่น Samsung Galaxy Note 9 จะเป็นฝันร้ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ประสบปัญหาตกก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นเนื่องจากมีความเป็นไปได้มากว่าสาเหตุของปัญหาคือความเสียหายทางกายภาพ อย่างไรก็ตามปัญหาหน้าจอสัมผัสทั้งหมดไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพเนื่องจากมีบางกรณีอยู่แล้วซึ่งเป็นผลมาจากปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือแอป

ในฐานะเจ้าของโทรศัพท์คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรและคุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดในการแก้ไขปัญหา Note 9 ของคุณด้วยการแสดงผลหรือหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง เราจะพยายามใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดจนกว่าจะระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากเราอาจช่วยคุณผ่านโพสต์นี้ได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

ต่อไปนี้คือวิธีปฏิบัติที่เป็นประโยชน์ที่สุดที่คุณสามารถทำได้หากหน้าจอสัมผัสของ Note 9 ไม่ตอบสนองเท่าที่ควรหรือหน้าจอเดียวตอบสนองเลย ลองดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ…

ทำความสะอาดหน้าจอ - ในฐานะเจ้าของคุณควรเป็นคนแรกที่รู้หรือรู้สึกได้ว่าปัญหาร้ายแรงหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่และทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องยกเว้นหน้าจอสัมผัสคุณสามารถสรุปได้ในทันทีว่าปัญหาเล็กน้อยและคุณอาจสามารถแก้ไขได้เพียงแค่เช็ดออกด้วยผ้าแห้งสะอาด นอกจากนั้นคุณต้องแน่ใจว่ามือและนิ้วของคุณสะอาดด้วย เพียงล้างมือด้วยน้ำสะอาดก็เพียงพอและหากหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ลบตัวป้องกันหน้าจอ - หากคุณได้ติดตั้งตัวป้องกันหน้าจอก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มต้นนั่นอาจเป็นตัวการและวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการลบออก อย่างไรก็ตามหากมีตัวป้องกันอยู่แล้วก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นอย่าถอดออกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีรอยขีดข่วนเลย ตัวป้องกันในปัจจุบันทำมาสำหรับกระจกที่มีความแข็งและได้รับการปรับแต่งให้สัมผัสแบบ capacitive และไม่น่าเป็นไปได้ที่จะทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากติดตั้งไว้แล้วก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น

รีบูต Note 9 ของคุณอย่างนุ่มนวล - ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องพิจารณาคือโอกาสที่ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือปัญหาที่เกิดจากแอพพลิเคชั่นโดยเฉพาะแอพเกมที่ใช้ CPU มากเช่น Fortnite บ่อยกว่าถ้าเป็นกรณีนี้การรีสตาร์ทแบบบังคับจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้และนี่คือวิธีที่คุณทำ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต . หลังจากนี้ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าหน้าจอสัมผัสยังทำงานผิดปกติอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด - นี่คือการแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแอพและบริการของบุคคลที่สามบางอย่าง การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณปิดใช้งานองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณชั่วคราวและหากหน้าจอสัมผัสทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แสดงว่าสาเหตุของปัญหามาจากบุคคลที่สาม ค้นหาว่าเป็นแอปใดและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ - คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้หากหน้าจอสัมผัสยังไม่ตอบสนองหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นหรือในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด การรีเซ็ตต้นแบบจะลบไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณดังนั้นหากเป็นไปได้พยายามสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณให้ดีที่สุด หากปัญหายังคงทำให้คุณติดขัดหลังจากขั้นตอนนี้คุณต้องนำกลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

นี่คือวิธีรีเซ็ต Galaxy Note 9 ของคุณหลังจากที่คุณสำรองไฟล์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ด้วยแอพ Instagram ที่หยุดทำงาน
• วิธีเล่นวิดีโอ YouTube ในพื้นหลังสำหรับ Galaxy Note 9
• วิธีการถ่ายโอนรูปภาพจาก Galaxy Note 9 ไปยังพีซี
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ค้างเมื่อใช้แอพวิดีโอ
• วิธีการ Screen Mirror ไปยัง TV บน Galaxy Note 9 โดยใช้ Samsung Smart View App

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter