อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รวมถึงเราเตอร์ไร้สายและโมเด็มอาจพบข้อผิดพลาดแบบสุ่มได้ตลอดเวลา และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเช่น Samsung Galaxy S9 ของคุณจะเริ่มทำงานแปลก ๆ และฟังก์ชันการเชื่อมต่อเครือข่ายก็ไม่เสถียรเช่นเดียวกัน โดยปกติคุณจะเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องเมื่อพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและหนึ่งในนั้นคือบน Wi-Fi ที่ระบุว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่โทรศัพท์ไม่มีอินเทอร์เน็ต อ่านต่อเพื่อดูวิธีจัดการกับปัญหานี้ใน Samsung S9 ของคุณ
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย
แหล่งที่มาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายที่บ้านคือเราเตอร์หรือโมเด็มไร้สายของคุณ ดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นคุณควรคาดหวังว่าจะมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายตามมา และนี่อาจเป็นสาเหตุหลักว่าทำไมคุณ Samsung Galaxy S9 ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะระบุว่าเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วก็ตาม วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้ก่อนคือการรีบูตโมเด็มหรือเราเตอร์ (รอบการทำงาน) และนี่คือวิธีการ:
- ปิดเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณโดยกดที่ ปุ่มเปิดปิด จนกว่าไฟทั้งหมดจะดับลง
- ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ A / C จากแหล่งจ่ายไฟและปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาที นั่นควรเป็นเวลาพักเพียงพอสำหรับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
- หลังจากเวลาผ่านไปให้เปิดเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณอีกครั้ง
รอให้ไฟทุกดวงคงที่ ไม่ควรมีไฟสีแดงบนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเป็นอย่างอื่นแสดงถึงปัญหาเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขล่วงหน้า ในกรณีนี้คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตหรืออุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หลังจากอุปกรณ์เครือข่ายบูทสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ท Samsung S9 ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต) จากนั้นลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง
วิธีที่สอง: เปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้ง
เช่นเดียวกับอุปกรณ์ของคุณคุณสมบัติของโทรศัพท์ของคุณยังต้องหยุดพักหรือรีสตาร์ท จากข้อผิดพลาดสาเหตุพื้นฐานอาจเกิดจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณที่ขัดข้องในขณะนี้ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือปิด Wi-Fi สักสองสามวินาทีแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง วิธีการมีดังนี้
- เปิดถาดแอพ
- นำทางไปยัง การตั้งค่า
- แตะ การเชื่อมต่อ
- แตะไฟล์ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิด Wi-Fi สักสองสามวินาทีแล้วแตะเพื่อเปิดอีกครั้ง
หรือคุณสามารถลองเปิดโหมดเครื่องบินสักสองสามวินาทีแล้วปิดอีกครั้ง เป็นอีกวิธีหนึ่งในการปิดและรีสตาร์ทคุณลักษณะการเชื่อมต่อไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกันรวมถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi
แนวทางที่สาม: ลืมเครือข่ายไร้สายบน Samsung S9 ของคุณ
หากคุณเคยประสบปัญหานี้เนื่องจากเครือข่ายไร้สายที่เสียหายการลืมหรือลบเครือข่ายไร้สายออกจากอุปกรณ์ของคุณอาจแก้ไขได้ เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีเฟรชฟังก์ชัน Wi-Fi และล้างข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อเครือข่ายไร้สายของคุณ นี่คือวิธีการ:
- เปิด หน้าจอแอพ โดยการปัดบนจุดว่างจากหน้าจอหลัก
- แตะ การตั้งค่า.
- เลือก การเชื่อมต่อ.
- แตะ Wi-Fi
- แตะไฟล์ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิด Wi-Fi หากจำเป็น
- จากนั้นแตะเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการลบหรือลืมค้างไว้
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่าย
- หากคุณเห็นเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ ที่บันทึกไว้ให้ลบออกด้วยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้ง
เมื่อคุณลบเครือข่าย Wi-Fi เสร็จแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ หลังจากรีสตาร์ทคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การเชื่อมต่อ.
- แตะไฟล์ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิด Wi-Fi บน.
- รอให้อุปกรณ์ของคุณสแกนหาเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้ได้
- เลือกเครือข่ายไร้สายของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายหากจำเป็น
- จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ.
ดังนั้นจึงเหมือนกับครั้งแรกที่ Samsung S9 ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เลือก
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Samsung S9 ของคุณ
การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณถึงพบข้อผิดพลาดของเครือข่ายเช่นนี้ หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากแก้ไขการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะตัวเลือกเครือข่ายนั่นอาจเป็นปัญหาได้ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การจัดการทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต.
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อยืนยันการกระทำ
รอให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทจากนั้นตรงไปที่การตั้งค่า Wi-Fi ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi และเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ห้า: สำรองข้อมูลและรีเซ็ต Samsung S9 ของคุณ (รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
หากคุณมาถึงจุดนี้แล้วประสบปัญหาเดียวกันกับ Samsung Wi-Fi ของคุณที่ระบุว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์คุณอาจใช้วิธีรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหรือรีเซ็ตเป็นหลัก การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ของคุณรวมถึงข้อมูลและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือมัลแวร์ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณแล้วก็ตาม ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายในโดยไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> คลาวด์และบัญชี -> สำรองและกู้คืน จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ต้องการเช่น สำรองข้อมูลของฉัน หรือ คืนค่าอัตโนมัติ
- หลังจากสร้างการสำรองข้อมูลที่จำเป็นแล้วให้ดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป หน้าจอ
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การจัดการทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต.
- เลือกไฟล์ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก
- เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบทั้งหมด.
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณสำหรับการล็อกหน้าจอและการตรวจสอบบัญชี Samsung
- แตะ ยืนยัน เพื่อจะดำเนินการต่อ.
iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น หลังจากรีสตาร์ทแอปค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะโหลดการตั้งค่าและตัวเลือกต่างๆซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องตั้งค่าอุปกรณ์และคุณสมบัติที่สำคัญรวมถึง Wi-Fi เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อีกครั้ง ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าอุปกรณ์เบื้องต้นและอย่าลืมเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
ตัวเลือกอื่น
- ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาเครือข่ายและบัญชีโปรดติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและตรวจสอบการขัดข้องของเครือข่ายที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องในสถานที่ของคุณ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่เช่น Android เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณและยังคงอยู่จนถึงจุดนี้คุณควรส่งต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินปัญหาและหากเป็นไปได้ให้รวมไว้ด้วย ในรายการลำดับความสำคัญของจุดบกพร่องเพื่อแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป
- ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ หากคุณสงสัยว่าโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณมีตำหนิคุณสามารถตรวจสอบสถานะได้จากผู้ผลิตเอง แจ้งให้พวกเขาทราบหากคุณเห็นสิ่งผิดปกติเพื่อที่พวกเขาจะได้ช่วยเหลือคุณต่อไป
- ตัวเลือกการซ่อมแซม หากไม่มีอะไรทำงานคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมได้ตลอดเวลา
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (แก้ไขได้ง่าย)
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ยังคงค้างและล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่มีปัญหาการกะพริบของหน้าจอ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่มีปัญหา Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
