เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy J5 ที่ไม่ชาร์จ
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy J5 ของคุณหากไม่อยู่และรีสตาร์ทด้วยตัวเองต่อไป
• ปัญหา # 3: Galaxy J5 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาของวันนี้ซึ่งกล่าวถึงปัญหา # GalaxyJ5 ปัญหาที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในอุปกรณ์นี้ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ J5 ที่ประสบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งที่เราแก้ไขโพสต์นี้จะช่วยได้

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy J5 ที่ไม่ชาร์จ

ฉันมี samsung galaxy j5 2016 ตั้งแต่ปีหนึ่ง และมันก็ทำงานได้ดี แต่หลายเดือนก่อนที่ชาร์จเดิมของฉันไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์เลย .. ฉันจึงเอาที่ชาร์จออลวิวของแม่ และคิดค่าบริการเป็นเวลาหลายเดือนอย่างน่าอัศจรรย์ แต่เนื่องจากบางวันตอนนี้โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จเลย ฉันลองที่ชาร์จอีกครั้ง แต่ก็ยังไม่ชาร์จ ฉันเปลี่ยนสายเคเบิลและทั้งหมด .. มันก็ปล่อยในขณะที่ชาร์จอยู่ ฉันยังเปลี่ยนซ็อกเก็ตด้วยซ้ำ .. ฉันไม่รู้ว่าต้องทำยังไงและฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกมาก็ดูดี ช่วยฉันด้วย! - โซริน่าเมดิสัน

สารละลาย: สวัสดี Sorina นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ทั่วไปบางประการที่ทำให้อุปกรณ์ Samsung ไม่ชาร์จ:

• ข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ
• แอปของบุคคลที่สามที่เข้ารหัสไม่ดี
• สายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ไม่ดี
• พอร์ตชาร์จเสีย
• IC การจัดการพลังงานขัดข้อง
• ความผิดปกติอื่น ๆ ของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

อย่างที่คุณเห็นคุณครอบคลุมเฉพาะบางรายการในรายการด้านบน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีหรือไม่ หากไม่ได้ผลเช่นกันคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอยู่เบื้องหลังปัญหา ในกรณีนี้คุณต้องการให้มืออาชีพตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากยังอยู่ในการรับประกันของผู้ผลิตโปรดแจ้งให้ Samsung ทำการซ่อมแซม

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy J5 ของคุณหากไม่อยู่และรีสตาร์ทด้วยตัวเองต่อไป

สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy J5 และตั้งแต่วันนี้มันก็เริ่มทำงาน อันดับแรกมันขึ้นต้นด้วยบอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย / ซิมการ์ด จากนั้นมันจะแข็งขึ้น และตอนนี้ฉันยังคงนับมันจะใช้งานได้สองสามวินาทีก่อนที่จะปิดและรีสตาร์ทตัวเอง 20 ครั้ง ฉันพยายามแจ้งให้ครอบครัวของฉันทราบเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ฉันไม่สามารถแม้แต่จะส่งข้อความออกไปได้โดยที่มันไม่ได้ปิดเครื่องและไม่สามารถส่งได้! มันทำให้ฉันบ้า! ฉันเพิ่งสมัครใช้งานบางแอพพลิเคชั่นและฉันต้องการโทรศัพท์ของฉันเผื่อว่าจะได้อะไรบางอย่างจากแอพพลิเคชั่นเหล่านั้น! กรุณาช่วย! - วาเลเรีย

สารละลาย: สวัสดี Valeria เช่นเดียวกับปัญหาส่วนใหญ่ใน Android มีความเป็นไปได้หลายประการในการระบุสาเหตุของปัญหา เรามาพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจทำให้ J5 ของคุณเริ่มต้นใหม่ด้วยตัวเอง

บูตไปที่เซฟโหมด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่เราแนะนำในกรณีนี้คือให้คุณบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือการตรวจสอบว่าหนึ่งในแอพที่ติดตั้งนั้นรบกวน Android หรือไม่ทำให้ต้องรีบูตเอง สถานการณ์เช่นนี้มักเกิดขึ้นกับแอปที่เข้ารหัสไม่ดีหรือเมื่อมีมัลแวร์ การบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยหมายความว่าคุณกำลังบล็อกแอปและบริการทั้งหมดที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเซฟโหมดจะบล็อกทุกสิ่งที่คุณเพิ่มลงในระบบ หาก J5 ของคุณทำงานได้ตามปกติและไม่สามารถบู๊ตได้เองเมื่ออยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี

ในการบูต J5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ ‘Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จขณะใช้งาน

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่เสียการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จในขณะที่ใช้งานอาจช่วยให้โทรศัพท์มีความเสถียรอย่างน้อยก็ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างได้ ตรวจสอบว่าคุณใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้เมื่อทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (ถ้าเป็นไปได้)

หากยังทำได้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของโทรศัพท์ได้ ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหา Android ในอดีตได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆนี้ เอฟเฟกต์คล้ายกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานลบความยุ่งยากในการลบแอพทั้งหมดและข้อมูลที่ผู้ใช้เพิ่ม หากคุณสามารถจัดการเพื่อเข้าถึงแอพการตั้งค่าอย่าลืมทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท J5 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในตอนนี้หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนและล้างข้อมูลโทรศัพท์โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ วิธีดำเนินการดังต่อไปนี้: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำงานโดยคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์ในการสำรองไฟล์เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่หน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S9 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เปลี่ยนแบตเตอรี่

มีโอกาสที่ปัญหาอาจถูกแยกเฉพาะแบตเตอรี่เท่านั้น ข้อดีก็คือตรวจสอบได้ง่ายเพราะแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณถอดออกได้ ดังนั้นหากคุณไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ทันทีคุณสามารถขอยืมแบตเตอรี่และดูว่าจะทำให้โทรศัพท์ของคุณมีเสถียรภาพหรือไม่ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ใช้งานได้หรือไม่

ซ่อมโทรศัพท์

หากแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้แสดงว่ามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ อย่าลืมติดต่อ Samsung และนัดหมายการซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่อง

ปัญหา # 3: Galaxy J5 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

สวัสดี! ฉันมีคำถามหนึ่งข้อเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน ขณะนี้ฉันใช้ Samsung Galaxy J5 ซึ่งใช้เวอร์ชัน Nougat OS และในช่วงสองสามชั่วโมงที่ผ่านมาฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้อีกต่อไปเนื่องจากติดอยู่ในลูปสำหรับบูต กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเพียงแค่ขึ้นโลโก้ Samsung และไม่ปรากฏบนหน้าจอหลัก ฉันได้ลองทำทุกขั้นตอนในบทแนะนำของคุณแล้ว แต่ดูเหมือนจะไม่ได้ผล ฉันจะขอบคุณมากหากคุณสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหาได้ขอบคุณล่วงหน้า - บุคคลทั่วไป

สารละลาย: สวัสดีแขก ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและดูว่ามันเป็นอย่างไร วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. จะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการรีบูตโทรศัพท์หลังจากขั้นตอนนี้ แต่รอจนกว่าจะถึงหน้าจอหลักก่อนใช้งาน

หากการล้างพาร์ติชันแคชใช้ไม่ได้ให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบตามที่ให้ไว้ด้านบน

ในกรณีที่ J5 ของคุณมีปัญหาหลังจากการอัปเดตหลังจากที่คุณรูทเครื่องหรือหลังจากขั้นตอนการกะพริบล้มเหลวให้ลอง reflash bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการกะพริบมาก่อนหรือหากคุณไม่มั่นใจว่าต้องทำอย่างไรเนื่องจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ตัวแทนจำหน่าย Samsung ในพื้นที่ของคุณและให้พวกเขาซ่อมอุปกรณ์ของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: Galaxy S9 จะไม่บูตหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ