เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าหมายเลขโทรศัพท์ Galaxy Note5 มีอยู่ในสองเครือข่ายหลังจากโอนย้าย
• ปัญหา # 2: Galaxy Note5 จะไม่ส่ง SMS: วิธีเปลี่ยนหมายเลขศูนย์ข้อความ
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ของคุณหากแอพหยุดทำงาน

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่เจ้าของ # GalaxyNote5 หลายคนพบคือเกี่ยวกับแอพที่หยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลเลย หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายประสบปัญหานี้การแก้ปัญหานี้อาจช่วยได้

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าหมายเลขโทรศัพท์ Galaxy Note5 มีอยู่ในสองเครือข่ายหลังจากโอนย้าย

คำเตือนรั้งตัวเองสำหรับงานมหากาพย์นี้ ครั้งแรกฉันซื้อโทรศัพท์และแผนบริการใหม่บางอย่างผ่าน Total Wireless ฉันใช้เวลา 2 เดือนจากนั้นฉันก็ไปอัปเกรดดังนั้นฉันจึงเลือกตัวเลือกที่จะนำโทรศัพท์ของตัวเองไปที่ Straight Talk และฉันซื้อชุด Sim มาด้วย สิ่งที่ฉันอยากทำมีเพียงแค่พอร์ตหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉันจาก Total Wireless ไปยัง Straight Talk แม้ว่า Total Wireless จะเป็น บริษัท ในเครือของ Straight Talk แต่เชื่อหรือไม่ แล้วบอกฉันว่าทำไมวันนี้เป็นวันที่ 10 ในวันนี้ 11 ซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีการย้ายหมายเลขสำเร็จ แต่ฉันมีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันสำหรับโทรศัพท์สองเครื่องที่แตกต่างกันผ่านผู้ให้บริการสองราย โทรศัพท์เลือกว่าจะรับหมายเลขใดและหมายเลขใดที่ฉันสามารถรับได้จากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง ฉันสามารถโทรหาตัวเองจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้ว่าเป็นไปได้อย่างไร ฉันได้พูดคุยกับตัวแทนบริการลูกค้าที่ไม่สุภาพมากมายนับไม่ถ้วนแม้แต่ผู้จัดการก็คุยโทรศัพท์นานถึงชั่วโมงครึ่งและวางสายไปเลย ขอแสดงความนับถือคนหนึ่งที่เบื่อหน่ายหงุดหงิดไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไปผู้บริโภค

สารละลาย: Total Wireless และ Straight Talk อาจถือได้ว่าเป็น บริษัท ในเครือเดียวกัน แต่แต่ละระบบของพวกเขาแยกจากกัน Total Wireless มีชุดโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายการสนับสนุนและอื่น ๆ ของตัวเอง เช่นเดียวกับ Straight Talk หากคุณเพียงแค่ขอให้ Straight Talk พอร์ตหมายเลข Total Wireless ของคุณไปยังเครือข่ายโดยไม่ปิดการใช้งานด้วย Total Wireless ก่อนนี่คือเหตุผลสำหรับสถานการณ์ของคุณในตอนนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่งการบอก Straight Talk ว่าคุณต้องการใช้หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งจะไม่ปิดการใช้งานหมายเลขนั้นโดยอัตโนมัติจากระบบ Total Wireless บัญชีหรือหมายเลข Total Wireless ของคุณจะต้องยังคงใช้งานได้และเนื่องจากไม่มีเหตุผลที่ Total Wireless จะปิดใช้งานจึงยังคงใช้งานได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีง่ายๆ: คุยกับ Total Wireless แล้วปล่อยให้พวกเขาปิดใช้งานบัญชีของคุณ อาจมีผลทันทีหรือสองสามวันดังนั้นอย่าลืมขอข้อมูลจากพวกเขาเพื่อให้คุณทราบ

ปัญหา # 2: Galaxy Note5 จะไม่ส่ง SMS: วิธีเปลี่ยนหมายเลขศูนย์ข้อความ

ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Verizon เป็น Consumer Cellular และสามารถรับ แต่ส่งข้อความไม่ได้ ในโพสต์เดือนพฤษภาคมของคุณคุณบอกคนนั้นว่าน่าจะเป็นหมายเลขศูนย์ข้อความและให้“ ไปที่แป้นหมุนหมายเลขแล้วป้อน * # * # 4636 # * # * หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณควรเข้าสู่การตั้งค่าเมนูที่ซ่อนอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ” ทั้งหมด _not_ เป็นไปด้วยดี; ฉันได้รับหมายเลขที่ไม่อยู่ในข้อความบริการ มีเส้นทางอื่นให้ลองไหม

สารละลาย: การเข้าถึงเมนูบริการที่ซ่อนไว้เดิมออกแบบโดย Samsung สำหรับช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ทั่วไปยุ่งกับระบบผู้ให้บริการอาจปิดกั้นไม่ให้เข้าถึงเมนูบริการบนโทรศัพท์ซัมซุงแบรนด์ผู้ให้บริการ ถ้าพิมพ์ *#*#4636#*#* บนแป้นหมุนโทรศัพท์ของคุณไม่ให้อะไรเลยผู้ให้บริการของคุณจะต้องปิดการเข้าถึงเมนูบริการนี้ ในการเปลี่ยน Message Center Number (MCN) ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอพ Samsung Messages
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
3. เลือกการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความ
6. เลือกศูนย์ข้อความเพื่อแก้ไข
7. แตะตั้งค่าเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ของคุณหากแอพหยุดทำงาน

แอพทุกรูปแบบบนอุปกรณ์ของฉันบังคับให้ปิดตัวเองหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง แอปโซเชียลมีเดียทั้งหมดของฉันหยุดการแจ้งเตือน ฉันได้ปิดฟีเจอร์ doze รวมถึงฟีเจอร์อื่น ๆ ที่จะปิดแอพเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ไม่มีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือตัวล้าง RAM แอพต่างๆจะปิดทันทีถ้าฉันปิดหน้าจอและแม้ว่าหน้าจอจะเปิดอยู่ แต่ถ้าฉันสลับไปมาระหว่างสองแอพการบังคับก่อนหน้านี้จะปิดทันทีหรือหลังจากนั้นสักครู่

สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ที่แอปใน Note5 ของคุณอาจทำเช่นนี้ สาเหตุทั่วไปบางประการมีดังต่อไปนี้:

• แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• แบตเตอรี่เสีย
• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

จะทำอย่างไรถ้าแอพใน Galaxy Note5 ของคุณหยุดทำงาน

จากสาเหตุที่เป็นไปได้ข้างต้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ:

โซลูชัน # 1: ปรับเทียบแบตเตอรี่และ Android ใหม่

เราขอแนะนำให้คุณลองปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการใหม่ก่อน บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริงหลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่งซึ่งอาจนำไปสู่การรีบูตก่อนเวลาอันควร เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการตรวจพบการอ่านค่าแบตเตอรี่ที่ถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับเทียบใหม่:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ.
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์.
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณ จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-5

โซลูชัน # 2: ตรวจสอบแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากที่คุณปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการใหม่แล้วการแก้ไขปัญหาถัดไปที่ต้องทำคือตรวจสอบความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจก่อให้เกิด ในการทำเช่นนั้นคุณต้องรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมด เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อิสระที่ช่างเทคนิคใช้เพื่อดูว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีที่รบกวน Android หรือไม่ เซฟโหมดจะบล็อกแอพของบุคคลที่สามเท่านั้นดังนั้นแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ (แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) จะทำงานได้ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์ขณะอยู่ในโหมดปลอดภัยและตรวจสอบว่าแอปยังคงขัดข้องอยู่หรือไม่

หากแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใช้งานได้อาจเป็นไปได้ว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมาตัวใดตัวหนึ่งทำให้เกิดปัญหา ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วหรือยัง? นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีปัญหากับแอปทั้งหมด เรากำลังคิดถึงปัญหา Android ที่อาจเกิดขึ้นดังนั้นการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้

ในการรีเซ็ต Note5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ

โซลูชัน # 4: ส่งโทรศัพท์

หากไม่ได้ผลหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วจะต้องมีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ อาจเกิดจากปัญหาแบตเตอรี่หรือความผิดปกติของเมนบอร์ด ในการแก้ไขปัญหาของคุณคุณต้องให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์