เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Mate 10 Pro ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่มีคุณสมบัติและบริการขั้นสูงใหม่ ๆ มากมาย อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้อาจไม่ถูกใจหากบริการพื้นฐานเช่น SMS หรือฟังก์ชันการส่งข้อความไม่ทำงาน แต่ปัญหาดังกล่าวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา สาเหตุทั่วไปที่คุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนสมาร์ทโฟนของคุณได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย สิ่งเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้หากสถานะบัญชีของคุณไม่ดีเช่นเดียวกับเมื่อเกิดไฟดับในพื้นที่ของคุณ

ปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาดมัลแวร์การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและความเสียหายของข้อมูลก็เป็นสาเหตุอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาเช่นกัน ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดความเสียหายของฮาร์ดแวร์เช่นซิมการ์ดที่เสียหายหรือส่วนประกอบเครือข่ายที่ถูกจับถือเป็นความผิด ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำที่คุณสามารถลองใช้ได้หากคุณพบปัญหาเดียวกันใน Huawei Mate 10 Pro ซึ่งไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความได้ อ่านต่อหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Mate 10 Pro ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

ก่อนแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชัน SMS ของ Huawei Mate 10 Pro ของคุณให้ตรวจสอบและดูว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณเครือข่ายหรือไม่ คุณอาจใช้โทรศัพท์ของคุณในสถานที่ที่เสาเครือข่ายของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปดังนั้นโทรศัพท์ของคุณจึงไม่ได้รับสัญญาณที่ดี ด้วยเหตุนี้ฟังก์ชันเครือข่ายพื้นฐานเช่นการส่งข้อความจึงไม่ทำงาน หากโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่เสถียร (อย่างน้อย 1 แถบ) แต่ยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือข้อความ SMS ได้ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ต / รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากเพิ่งเกิดขึ้นว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือ SMS อาจเป็นเพราะความผิดพลาดแบบสุ่มทั้งในแอพส่งข้อความหรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หากต้องการล้างสิ่งนี้แนะนำให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ การทำเช่นนั้นจะทิ้งแคชและข้อมูลชั่วคราวจากระบบโทรศัพท์รีเฟรชแอปและล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ วิธีการรีเซ็ต Huawei Mate 10 Pro แบบนุ่มนวลมีดังนี้

1. กด ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีหรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
2. เลือก ปิดลง แล้วแตะ ตกลง. เพื่อปิดโทรศัพท์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท

อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทให้เสร็จสิ้นจากนั้นเปิดแอพส่งข้อความและสร้างข้อความตัวอย่างหรือข้อความ SMS เพื่อส่งและรับ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากปัญหายังคงอยู่

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันการส่งข้อความทำงานผิดพลาดจึงมีความผิดปกติเล็กน้อย ในกรณีนี้คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณ การทำเช่นนี้จะล้างไฟล์แคชที่ผิดพลาดซึ่งอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งและหยุดแอพส่งข้อความไม่ให้ส่งหรือรับข้อความ SMS นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ไฟล์ เมนูหลัก.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. เลือกไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
5. เลือก แอพส่งข้อความของคุณ จากรายการแอพ
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน. เลือก ล้างแคช ตัวเลือกในการล้างแคชโดยไม่ต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอพ เลือก ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือกในการลบข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้ทั้งหมดบนแอพส่งข้อความ ตัวเลือกหลังเป็นสิ่งจำเป็นหากข้อมูลแอพกล้องที่เสียหายจะต้องตำหนิ
7. หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบคำเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอปแล้วลองส่งและรับข้อความตัวอย่างหรือข้อความ SMS บนอุปกรณ์ของคุณเองอีกครั้ง หากยังไม่ได้ผลให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

แนวทางที่สาม: ลบข้อความเก่าและไม่ต้องการออกจากแอพส่งข้อความของคุณ

คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความเพิ่มเติมได้หากคุณใช้งานเกินขีด จำกัด ของข้อความแล้ว นี่อาจเป็นปัญหาหากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติเมื่อถึงจำนวนที่กำหนดก่อนที่จะถึงจำนวนข้อความสูงสุด ในการแก้ปัญหาให้พยายามลบข้อความเก่าและไม่ต้องการออกจากแอพส่งข้อความของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอพส่งข้อความของคุณ
2. เลื่อนและกดบนข้อความที่คุณต้องการลบค้างไว้
3. จากนั้นแตะ สามจุด ทางขวาสุด
4. เลือก มากกว่า.
5. จากนั้นแตะเพื่อเลือกข้อความทั้งหมดที่คุณต้องการลบ

ในการลบข้อความเดียวจาก Huawei Mate 10 Pro ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอพส่งข้อความของคุณ
2. จากนั้นเปิดการสนทนาที่คุณต้องการลบข้อความ
3. ค้นหาข้อความจากนั้นกดค้างไว้จนกระทั่งกล่องข้อความแจ้ง
4. สุดท้ายแตะ ลบ เพื่อยืนยัน.

ล้างแอปส่งข้อความแล้วเปิดใหม่เพื่อดูว่าแอปทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

แนวทางที่สี่: อัปเดตแอพส่งข้อความหรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์

การติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปส่งข้อความอาจช่วยแก้ปัญหาได้หากเกิดจากข้อบกพร่องหรือมัลแวร์บางอย่าง การอัปเดตไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อล้างแอปจากจุดบกพร่องและมัลแวร์ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการด้วยตนเองโดยเฉพาะสำหรับแอปส่งข้อความของบุคคลที่สาม (ดาวน์โหลด) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ ร้านขายของเล่น จากหน้าจอหลัก
2. ปัดเข้ามาจากมุมขวาของหน้าจอจากนั้นเลือก แอปและเกมของฉัน
3. หากมีการอัปเดตสำหรับแอปส่งข้อความของคุณคุณจะเห็นชื่อของแอปในรายการ เลือกแอพส่งข้อความของคุณจากรายการจากนั้นแตะ อัปเดต ปุ่มถัดจากนั้น

รอจนกว่าแอพจะอัปเดตเสร็จจากนั้นเปิดแอพส่งข้อความของคุณเพื่อทดสอบและดูว่าฟังก์ชัน SMS ใช้งานได้หรือไม่

หากคุณใช้แอพส่งข้อความหุ้นให้ลองตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจมีการแก้ไขที่จำเป็นสำหรับแอปสต็อกที่ผิดพลาด วิธีตรวจสอบการอัปเดตใหม่ใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณมีดังนี้

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ระบบ.
3. เลื่อนและแตะ การอัปเดตระบบ.
4. แตะปุ่มเพื่อ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. เพื่อให้อุปกรณ์ตรวจหาข้อมูลอัพเดต
5. หากมีการอัปเดตคุณจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดในหน้าจอต่อไปนี้ ในการติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ให้แตะไฟล์ อัปเดตด่วน ปุ่ม.

รีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ต Huawei Mate 10 Pro ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและในทำนองเดียวกันเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ โกง

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากสาเหตุหลักมาจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องจะต้องเป็นความผิด สิ่งเดียวกันเมื่อเกิดปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต เป็นไปได้ว่าการอัปเดตได้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติและส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งนี้ในที่สุด หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกเครือข่ายด้วยตนเองตามการตั้งค่าก่อนหน้านี้ก่อนที่ปัญหาจะเริ่ม:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอแอพหลัก
2. เลื่อนและแตะ ตั้งค่าขั้นสูง.
3. เลื่อนและแตะเลือก สำรองข้อมูลและรีเซ็ต ตัวเลือก
4. จากนั้นเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยัน

โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตเมื่อการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสิ้น อย่าลืมเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และ / หรือเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณอีกครั้ง

หรือคุณสามารถลองถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่บน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ เป็นอีกเคล็ดลับในการรีเฟรชฟังก์ชันเครือข่ายบนโทรศัพท์ อย่าลืมปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนถอดซิมการ์ดออกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายใด ๆ

ตัวเลือกอื่น

หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Huawei เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและแนวทางแก้ไขขั้นสูง หากคุณไม่สามารถส่ง SMS หรือข้อความ แต่สามารถรับได้ให้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในสถานะที่ดีและบริการของคุณใช้งานได้ หากจำเป็นให้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีกับผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้บริการขาออกสำหรับบัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter